文档更改山西运能

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Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= sxyn_case#6_20200319 =
6 -
7 -问题描述：公众号迁移
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【背景】：运能电力公众号从A迁移至B公司主体。业务工作参照
12 -
13 -
14 -~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 -售后（跟单）工程师：施文俊
17 -
18 -= sxyn_case#5_20200316 =
19 -
20 -问题描述：对产生负数余额的用户产生疑问
21 -
22 -~-~-跟踪
23 -
24 -【YD】：时间20200316下午15：22，统计共438位用户余额为负，总额为-304.82。绝大部分用户欠款为1元以下，小部分用户欠款超过1元。其中欠款最大的用户余额为-118.97。详情见文件
25 -
26 -[[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]]
27 -
28 -
29 -解决方式为提高余额阈值，不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。
30 -
31 -
32 -【YD】：13233266411这个用户，这个用户欠费一百多是怎么产生的？我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。
33 -
34 -【技术】：目前找不到相关的日志了，不过看分段电量有些问题，电量在最后突然变大，所以这个账单一下子扣费超出余额太多，导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的
35 -
36 -【YD】：最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错？
37 -
38 -【技术】：这个就查不到了
39 -
40 -~~update 2020-3-17
41 -【shi】：
42 -背景：
43 -充电过程中平台1分钟计算1次充电费用，当首次计算消费大于 用户当前余额，平台会自动停止充电。
44 -
45 -原因：
46 -1、当前平台配置的余额自动停止阀值：0元
47 -2、余额产生负数原因，充电过程中最后1分钟发生较大电量，引起余额负数。
48 -\\解决：
49 -1、2020-3-17 已将当前阀值设为 1元 自动停止。
50 -2、公众号迁移后，平台提供新版界面，运营商可自行调整 阀值。
51 -
52 -
53 -用户账户余额截止目前：
54 -余额小于0至-0.5元记录数： 299
55 -余额大于-0.5至-1元记录数：111
56 -余额小于-1至-1.5元记录数：17
57 -余额小于-1.5至-2元记录数：2
58 -余额小于-2元记录数：  4
59 -余额小于-100元记录数：  1
60 -
61 -**重要账单分析：**
62 -余额小于-100元账单：'20191206105915494846
63 -0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.09,3.3,3.35,6.84,156.92,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0
64 -<power><p1>0.09</p1><p2>170.41</p2></power>
65 -2019-12-06 10:58:47   2019-12-06 12:36:47   2019-12-06 14:58:38
66 -
67 -~-~-解决:
68 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
70 -
71 -= sxyn_case#4_20200316 =
72 -
73 -问题描述：微信公众号迁移
74 -
75 -~-~-跟踪
76 -
77 -【YD】：
78 -
79 -**1.官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移 (扫码一定要是管理员)**
80 -
81 -**2.之后步骤参考**https:~/~/kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html
82 -\\~~update 2020-3-17
83 -【整体计划】:
84 -运能电力（代号a）公众号迁移至 新公众号（代号b）公众号，包括：
85 - 1、LHC NewEX 之 微信号申请。【完成 by shi】
86 - 2、LHC NewEX 之 微信支付申请。【完成 by shi】
87 - 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行：shi】
88 - 4、技术&研发相关：
89 - 4.1、b微信号搭建BO系统，包括：
90 - 4.1.1、使用新域名（bo2_sxyn.linghuchongtech.com）、新运营商、db（bo2_sxyn）
91 - 4.1.2、模板消息申请，配置多条通知模板。Database更新模板ID 【YD：已配置通知模板】
92 - 4.1.3、配置新运营商mns服务
93 - 4.1.4、测试充值功能。
94 - 4.1.5、测试基本充电功能。
95 - 4.2、数据迁移测试和问题收集：
96 - 4.2.1、a微信号应用复制到b，包括：程序、图文素材
97 - 4.2.2、第一次微信号a-》b全量数据复制。
98 - 4.2.3、修改bo系统相关参数，包括：域名、微信配置参数、支付参数
99 - 4.2.4、指定测试人员（testUsers）之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。【】
100 - 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。
101 - 4.3、部署：
102 - 4.3.1、群发公告通知停止a服务（可能含前后2日），迁移后 a 微信号将取消。
103 - 4.3.2、迁移当日（可能含前后2日）停止a服务。
104 - 4.3.3、（正式）第二次微信号a-》b全量数据复制。
105 - 4.3.4、所有人员之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。
106 - 4.3.5、调整参数，包括：域名（sxyn.linghuchongtech.com）、mns、db(原令狐充库）、
107 - 4.3.6、测试基本充电功能
108 - 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。
109 - 5、迁移后的退款机制确认。（a和b对应的腾讯账户变化）。
110 - 5.1、维持人工退款
111 -\\ 6、迁移时间点。【待确认】
112 -
113 -帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库（可选）迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂，需花费7-10天
114 -
115 -
116 -~-~-解决:
117 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
118 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
119 -
120 120  = sxyn_case#3_20200303 =
121 121  
122 122  问题描述：新建充电桩的编码。
余额为负会员统计.xlsx
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1 -XWiki.yuandong
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