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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
5	5	= sxyn_case#5_20200316 =
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7	7	问题描述：对产生负数余额的用户产生疑问
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13	13	[[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]]
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16		-解决方式为提高余额阈值，不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。
17		-
18		-
19		-【YD】：13233266411这个用户，这个用户欠费一百多是怎么产生的？我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。
20		-
21		-【技术】：目前找不到相关的日志了，不过看分段电量有些问题，电量在最后突然变大，所以这个账单一下子扣费超出余额太多，导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的
22		-
23		-【YD】：最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错？
24		-
25		-【技术】：这个就查不到了
26		-
27	27	~-~-解决:
28	28	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
29	29	售后（跟单）工程师：施文俊 YD