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3	3	{{/box}}
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5		-= sxyn_case#5_20200316 =
6		-
7		-问题描述：对产生负数余额的用户产生疑问
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9		-~-~-跟踪
10		-
11		-【YD】：时间20200316下午15：22，统计共438位用户余额为负，总额为-304.82。绝大部分用户欠款为1元以下，小部分用户欠款超过1元。其中欠款最大的用户余额为-118.97。详情见文件
12		-
13		-[[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]]
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16		-解决方式为提高余额阈值，不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。
17		-
18		-
19		-【YD】：13233266411这个用户，这个用户欠费一百多是怎么产生的？我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。
20		-
21		-【技术】：目前找不到相关的日志了，不过看分段电量有些问题，电量在最后突然变大，所以这个账单一下子扣费超出余额太多，导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的
22		-
23		-【YD】：最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错？
24		-
25		-【技术】：这个就查不到了
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27		-~-~-解决:
28		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
29		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
30		-
31	31	= sxyn_case#4_20200316 =
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33	33	描述：微信公众号迁移