文档更改山西运能

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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= sxyn_case#5_20200316 =
6 -
7 -问题描述：对产生负数余额的用户产生疑问
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【YD】：时间20200316下午15：22，统计共438位用户余额为负，总额为-304.82。绝大部分用户欠款为1元以下，小部分用户欠款超过1元。其中欠款最大的用户余额为-118.97。详情见文件
12 -
13 -[[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]]
14 -
15 -
16 -解决方式为提高余额阈值，不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。
17 -
18 -
19 -【YD】：13233266411这个用户，这个用户欠费一百多是怎么产生的？我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。
20 -
21 -【技术】：目前找不到相关的日志了，不过看分段电量有些问题，电量在最后突然变大，所以这个账单一下子扣费超出余额太多，导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的
22 -
23 -【YD】：最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错？
24 -
25 -【技术】：这个就查不到了
26 -
27 -~-~-解决:
28 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
30 -
31 -= sxyn_case#4_20200316 =
32 -
33 -描述：微信公众号迁移
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35 -~-~-跟踪
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37 -【YD】：
38 -
39 -**1.官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移 (扫码一定要是管理员)**
40 -
41 -**2.之后步骤参考**[[https:~~/~~/kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html>>url:https://kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html]]
42 -
43 -~-~-解决:
44 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
46 -
47 -= sxyn_case#3_20200303 =
48 -
49 -问题描述：新建充电桩的编码。
50 -
51 -~-~-跟踪
52 -
53 -【背景】：
54 -1、山西运城公交公司停保场充电桩已经通电，需要和后台连接调试，客户没安排平台管理员，也不愿意自己配置站点和桩。
55 -2、此次落地桩是盛弘“300KW，一拖十枪，共4套。240KW，一拖八枪′，共两套。 ”这款盛弘产品 和 双枪桩用同一套固件、同一个型号
56 -3、平台是bo1.0+mc1.0
57 -bo1：[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
58 -mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
59 -4、多次建议客户 安排运维人员管理运营，客户无回复，故我方每次代为完成工作时可重复询问建议，内容为：“后台站点已经有规模了，是否已安排人员接手平台的管理，比如：桩码的创建和维护。”
60 -
61 -
62 -【计划工作】
63 -
64 -1、现场工程进度，电桩安装等【完成】
65 -2、通电情况。 【完成】
66 -3、桩厂商现场联调。【最早3月4日】
67 -4、平台端建站点、桩ID 搭建。详细信息参见[[attach:令狐充-微信充电系统落地清单_山西运能.doc||target="_blank"]] 【MC1.0， 令狐充运维人员暂代客户处理】
68 -5、新需求【盛弘直流桩】：公交车晚上十点把枪插上，晚上十一点自动开始启动充电。（详细方案见下）
69 -6、主板程序209.04.14以上，屏幕程序103以上的版本。同一桩设备双枪共用同一桩ID。【现场联调不顺利时，提供盛弘售后需关注】
70 -7、记录新机安装的配置步骤，提供客户，作为后续客户自建桩设备的指导参考。
71 -
72 -
73 -~~update on 20200304
74 -【现场调试】：
75 -1、300KWx4台 | 桩id：14080200160000200009~-~-14080200160000200012
76 -2、240KWx2台 | 桩id：14080200160000200013~-~-14080200160000200014
77 -3、其他注意事项
78 - 检查一：
79 - 1、涉及在线刷卡充电场景的，请配置刷卡选项。
80 - 2、主板程序209.04.14以上，屏幕程序103以上的版本。
81 - 3、服务器IP： 120.76.67.19 服务器端口： 2816。 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
82 - 4、桩号：单设备双枪桩之A、B枪配置项填写同一个桩ID
83 -
84 - 检查二：
85 - 1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
86 - 2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下：
87 - 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。
88 - 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
89 - 3、确认服务器IP和端口，步骤见下：
90 - 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
91 - 3.2、查看 服务器IP和端口。
92 - 4、确认 桩id步骤见下：
93 - 4.1、操作同第2项。
94 - 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
95 - 5、确认 桩端程序版本，步骤见下：
96 - 5.1、操作同第2项。
97 - 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
98 - 6、确认 设置-》通信-》后台协议类型 改为 3
99 - 7、“充电卡类型”改为10
100 -
101 -
102 -
103 -**平台端建站、建桩操作步骤（**MC1.0**）：**
104 -
105 -1、登录 [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/]]
106 -2、**建站：**
107 -3、**建桩：**在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩，最右侧点击“新建充电桩”，充电桩设备编号规则为下图，按照规则编写编号，需要填写充电桩名称，选择充电站，产品类型需要选择（不清楚的可以问厂家），使用类型需要选择，安装时间可填，填写完这几项后先不要点击保存，先截图发给我们这边检查一下，无误后再点击保存。 有疑问的可以提出，我们这边协助。
108 -\\**新需求【盛弘直流桩】方案：**
109 -方案二充电桩改造,充电桩提供预约启动充电功能
110 -1、充电屏幕界面改造, 在通过密码鉴权或刷卡鉴权后, 充电桩界面增加"预约"操作入口, 可设置预约充电时间;
111 -2、增加额外的消息协议, 充电桩在预约设置后, 上送预约时间等信息到后台;
112 -3、后台控制在预约时间内不允许对该桩发起新的充电请求;
113 -4、充电桩控制在该状态下, 需锁枪不允许强行拔枪且在预约充电时间到达后自动启动充电;
114 -5、如果在预约充电时间未到达的请求下要取消该预约任务, 需上送登出消息;
115 -桩端开发工作量: 10工作日
116 -Dynamic开发工作量: 5工作日
117 -BOSS开发工作量:
118 -
119 -
120 -~-~-解决:
121 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
122 -售后（跟单）工程师：施文俊
123 -
124 124  = sxyn_case#2_20191230 =
125 125  
126 126  问题描述：新建充电桩的编码。
... ... @@ -203,7 +203,8 @@
203 203  人员：
204 204   盛弘 刘子轩、邢洁平
205 205   xxx 黎明敏
206 -\\资料：《山西运能招标书》、《山西运能需求表.xls》
87 +
88 +资料：《山西运能招标书》、《山西运能需求表.xls》
207 207  
208 208  沟通背景：
209 209   a、邢洁平 邀请 黎明敏与施文俊完成基本需求确认。
令狐充-微信充电系统落地清单_山西运能.doc
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余额为负会员统计.xlsx
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