文档更改山西运能

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,6 +2,54 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += sxyn_case#6_20200319 =
6 +
7 +问题描述：公众号迁移
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【背景】：
12 +1） 名词申明：运能电力（代号A） |  新能源分公司（代号B）
13 +2）运能电力公众号从A迁移至B公司主体。
14 +
15 +【计划】：
16 + 1、B 之 微信号申请。【完成 by B】
17 + 2、B 之 微信支付申请。【完成 by B】
18 + 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行：B】
19 + 4、技术&研发相关：
20 + 4.1、b微信号搭建BO系统，包括：
21 + 4.1.1、使用新域名（sxyn2.linghuchongtech.com）、新运营商、db（bos_tempsxyn_db）【**最新评估**，决定不采用预建运营商】
22 + 4.1.2、模板消息申请，配置多条通知模板。Database更新模板ID 【执行方： B】
23 + 4.1.3、配置新运营商mns、jarvis。*重要：1）a是bo1.0，【SHI】
24 + 4.1.4、测试充值功能。【执行方：令狐充】【**最新评估**，决定不采用预建运营商】
25 + 4.1.5、测试基本充电功能。【执行方：令狐充】【**最新评估**，决定不采用预建运营商】
26 + 4.1.6、配置退款证书。【可选，此bo不开启】
27 + 4.2、数据迁移测试和问题：【**最新评估**，此项搁置，不采用预建运营商】
28 + 4.2.1、a微信号应用复制到b，包括：程序、图文素材
29 + 4.2.2、第一次微信号a-》b部分数据复制。
30 + 4.2.3、修改bo系统相关参数，包括：域名、微信配置参数、支付参数
31 + 4.2.4、指定测试人员（testUsers）之（a-》b）openId迁移，验证b能查看到a的历史数据。
32 + 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。
33 + 4.3、部署：（操作前备份a的db库）
34 + 4.3.1、群发公告通知停止a服务（可能含前后2日），迁移后 a 微信号将取消。
35 + 4.3.2、迁移当日（可能含前后2日）停止a服务。
36 + 4.3.3、（正式）第二次微信号a-》b全量数据复制。
37 + 4.3.4、所有人员之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。
38 + 4.3.5、调整参数，包括：使用原域名（sxyn.linghuchongtech.com）、mns、db(原库）、
39 + 4.3.6、测试基本充电功能 【执行方：令狐充】
40 + 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。
41 + 5、迁移后的退款机制确认。（a和b对应的腾讯账户变化）。[迁移前的用户数据中在迁移后 bo充值记录全部设置为不可在线退款]
42 + 5.1、方案1：独立退款系统。【暂搁置，依赖开发进度】
43 + 5.2、方案2：迁移后，B中，用户的可退金额不会变为0，只是他发起退款时，走的是线下退款的流程，即填写收款银行卡号，同步到管理平台，财务根据信息打款。【因不开启在线退款申请，具体退款由a、b协商处理】
44 + 6、迁移时间点。【待确认】
45 +
46 +帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库（可选）迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂，需花费7-10天
47 +
48 +
49 +~-~-解决:
50 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 +售后（跟单）工程师：施文俊
52 +
5 5  = sxyn_case#5_20200316 =
6 6  
7 7  问题描述：对产生负数余额的用户产生疑问
... ... @@ -15,6 +15,42 @@
15 15  
16 16  解决方式为提高余额阈值，不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。
17 17  
66 +
67 +【YD】：13233266411这个用户，这个用户欠费一百多是怎么产生的？我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。
68 +
69 +【技术】：目前找不到相关的日志了，不过看分段电量有些问题，电量在最后突然变大，所以这个账单一下子扣费超出余额太多，导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的
70 +
71 +【YD】：最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错？
72 +
73 +【技术】：这个就查不到了
74 +
75 +~~update 2020-3-17
76 +【shi】：
77 +背景：
78 +充电过程中平台1分钟计算1次充电费用，当首次计算消费大于 用户当前余额，平台会自动停止充电。
79 +
80 +原因：
81 +1、当前平台配置的余额自动停止阀值：0元
82 +2、余额产生负数原因，充电过程中最后1分钟发生较大电量，引起余额负数。
83 +\\解决：
84 +1、2020-3-17 已将当前阀值设为 1元 自动停止。
85 +2、公众号迁移后，平台提供新版界面，运营商可自行调整 阀值。
86 +
87 +
88 +用户账户余额截止目前：
89 +余额小于0至-0.5元记录数： 299
90 +余额大于-0.5至-1元记录数：111
91 +余额小于-1至-1.5元记录数：17
92 +余额小于-1.5至-2元记录数：2
93 +余额小于-2元记录数：  4
94 +余额小于-100元记录数：  1
95 +
96 +**重要账单分析：**
97 +余额小于-100元账单：'20191206105915494846
98 +0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.09,3.3,3.35,6.84,156.92,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0
99 +<power><p1>0.09</p1><p2>170.41</p2></power>
100 +2019-12-06 10:58:47   2019-12-06 12:36:47   2019-12-06 14:58:38
101 +
18 18  ~-~-解决:
19 19  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 20  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
... ... @@ -21,7 +21,7 @@
21 21  
22 22  = sxyn_case#4_20200316 =
23 23  
24 -描述：微信公众号迁移
108 +问题描述：微信公众号迁移
25 25  
26 26  ~-~-跟踪
27 27  
... ... @@ -29,8 +29,41 @@
29 29  
30 30  **1.官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移 (扫码一定要是管理员)**
31 31  
32 -**2.之后步骤参考**[[https:~~/~~/kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html>>url:https://kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html]]
116 +**2.之后步骤参考**https:~/~/kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html
117 +\\~~update 2020-3-17
118 +【整体计划】:
119 +运能电力（代号a）公众号迁移至 新公众号（代号b）公众号，包括：
120 + 1、LHC NewEX 之 微信号申请。【完成 by shi】
121 + 2、LHC NewEX 之 微信支付申请。【完成 by shi】
122 + 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行：shi】
123 + 4、技术&研发相关：
124 + 4.1、b微信号搭建BO系统，包括：
125 + 4.1.1、使用新域名（bo2_sxyn.linghuchongtech.com）、新运营商、db（bo2_sxyn）
126 + 4.1.2、模板消息申请，配置多条通知模板。Database更新模板ID 【YD：已配置通知模板】
127 + 4.1.3、配置新运营商mns服务
128 + 4.1.4、测试充值功能。
129 + 4.1.5、测试基本充电功能。
130 + 4.2、数据迁移测试和问题收集：
131 + 4.2.1、a微信号应用复制到b，包括：程序、图文素材
132 + 4.2.2、第一次微信号a-》b全量数据复制。
133 + 4.2.3、修改bo系统相关参数，包括：域名、微信配置参数、支付参数
134 + 4.2.4、指定测试人员（testUsers）之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。【】
135 + 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。
136 + 4.3、部署：
137 + 4.3.1、群发公告通知停止a服务（可能含前后2日），迁移后 a 微信号将取消。
138 + 4.3.2、迁移当日（可能含前后2日）停止a服务。
139 + 4.3.3、（正式）第二次微信号a-》b全量数据复制。
140 + 4.3.4、所有人员之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。
141 + 4.3.5、调整参数，包括：域名（sxyn.linghuchongtech.com）、mns、db(原令狐充库）、
142 + 4.3.6、测试基本充电功能
143 + 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。
144 + 5、迁移后的退款机制确认。（a和b对应的腾讯账户变化）。
145 + 5.1、维持人工退款
146 +\\ 6、迁移时间点。【待确认】
33 33  
148 +帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库（可选）迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂，需花费7-10天
149 +
150 +
34 34  ~-~-解决:
35 35  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 36  售后（跟单）工程师：施文俊 YD