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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,39 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= sxyn_case#5_20200316 =
6		-
7		-问题描述：对产生负数余额的用户产生疑问
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-【YD】：时间20200316下午15：22，统计共438位用户余额为负，总额为-304.82。绝大部分用户欠款为1元以下，小部分用户欠款超过1元。其中欠款最大的用户余额为-118.97。详情见文件
12		-
13		-[[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]]
14		-
15		-
16		-解决方式为提高余额阈值，不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。
17		-
18		-~-~-解决:
19		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
20		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
21		-
22		-= sxyn_case#4_20200316 =
23		-
24		-描述：微信公众号迁移
25		-
26		-~-~-跟踪
27		-
28		-【YD】：
29		-
30		-**1.官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移 (扫码一定要是管理员)**
31		-
32		-**2.之后步骤参考**[[https:~~/~~/kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html>>url:https://kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html]]
33		-
34		-~-~-解决:
35		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
36		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
37		-
38	38	= sxyn_case#3_20200303 =
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40	40	问题描述：新建充电桩的编码。
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47	47	3、平台是bo1.0+mc1.0
48	48	bo1：[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
49	49	mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
50		-4、多次建议客户 安排运维人员管理运营，客户无回复，故我方每次代为完成工作时可重复询问建议，内容为：“后台站点已经有规模了，是否已安排人员接手平台的管理，比如：桩码的创建和维护。”
51	51
52		-
53	53	【计划工作】
54	54
55	55	1、现场工程进度，电桩安装等【完成】
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61	61	7、记录新机安装的配置步骤，提供客户，作为后续客户自建桩设备的指导参考。
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63	63
64		-~~update on 20200304
65		-【现场调试】：
66		-1、300KWx4台 | 桩id：14080200160000200009~-~-14080200160000200012
67		-2、240KWx2台 | 桩id：14080200160000200013~-~-14080200160000200014
68		-3、其他注意事项
69		- 检查一：
70		- 1、涉及在线刷卡充电场景的，请配置刷卡选项。
71		- 2、主板程序209.04.14以上，屏幕程序103以上的版本。
72		- 3、服务器IP： 120.76.67.19 服务器端口： 2816。 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
73		- 4、桩号：单设备双枪桩之A、B枪配置项填写同一个桩ID
74		-
75		- 检查二：
76		- 1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
77		- 2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下：
78		- 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。
79		- 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
80		- 3、确认服务器IP和端口，步骤见下：
81		- 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
82		- 3.2、查看 服务器IP和端口。
83		- 4、确认 桩id步骤见下：
84		- 4.1、操作同第2项。
85		- 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
86		- 5、确认 桩端程序版本，步骤见下：
87		- 5.1、操作同第2项。
88		- 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
89		- 6、确认 设置-》通信-》后台协议类型 改为 3
90		- 7、“充电卡类型”改为10
91		-
92		-
93		-
94	94	**平台端建站、建桩操作步骤（**MC1.0**）：**
95	95
96	96	1、登录 [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/]]

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