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Content
... ... @@ -2,7 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 6  = sxyn_case#5_20200316 =
7 7  
8 8  问题描述:对产生负数余额的用户产生疑问
... ... @@ -13,6 +13,18 @@
13 13  
14 14  [[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]]
15 15  
15 +
16 +解决方式为提高余额阈值,不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。
17 +
18 +
19 +【YD】:13233266411这个用户,这个用户欠费一百多是怎么产生的?我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。
20 +
21 +【技术】:目前找不到相关的日志了,不过看分段电量有些问题,电量在最后突然变大,所以这个账单一下子扣费超出余额太多,导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的
22 +
23 +【YD】:最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错?
24 +
25 +【技术】:这个就查不到了
26 +
16 16  ~-~-解决:
17 17  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 18  售后(跟单)工程师:施文俊 YD