文档更改山西运能
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... ... @@ -2,7 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -(% class="wikigeneratedid" %) 6 6 = sxyn_case#5_20200316 = 7 7 8 8 问题描述:对产生负数余额的用户产生疑问 ... ... @@ -13,6 +13,18 @@ 13 13 14 14 [[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]] 15 15 15 + 16 +解决方式为提高余额阈值,不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。 17 + 18 + 19 +【YD】:13233266411这个用户,这个用户欠费一百多是怎么产生的?我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。 20 + 21 +【技术】:目前找不到相关的日志了,不过看分段电量有些问题,电量在最后突然变大,所以这个账单一下子扣费超出余额太多,导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的 22 + 23 +【YD】:最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错? 24 + 25 +【技术】:这个就查不到了 26 + 16 16 ~-~-解决: 17 17 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 18 18 售后(跟单)工程师:施文俊 YD