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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= sxyn_case#5_20200316 =
	6	+
	7	+问题描述：对产生负数余额的用户产生疑问
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+【YD】：时间20200316下午15：22，统计共438位用户余额为负，总额为-304.82。绝大部分用户欠款为1元以下，小部分用户欠款超过1元。其中欠款最大的用户余额为-118.97。详情见文件
	12	+
	13	+[[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]]
	14	+
	15	+
	16	+解决方式为提高余额阈值，不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。
	17	+
	18	+
	19	+【YD】：13233266411这个用户，这个用户欠费一百多是怎么产生的？我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。
	20	+
	21	+【技术】：目前找不到相关的日志了，不过看分段电量有些问题，电量在最后突然变大，所以这个账单一下子扣费超出余额太多，导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的
	22	+
	23	+【YD】：最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错？
	24	+
	25	+【技术】：这个就查不到了
	26	+
	27	+~-~-解决:
	28	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	29	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	30	+
5	5	= sxyn_case#4_20200316 =
6	6
7	7	描述：微信公众号迁移