文档更改山西运能

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,37 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += sxyn_case#5_20200316 =
7 +
8 +问题描述：对产生负数余额的用户产生疑问
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【YD】：时间20200316下午15：22，统计共438位用户余额为负，总额为-304.82。绝大部分用户欠款为1元以下，小部分用户欠款超过1元。其中欠款最大的用户余额为-118.97。详情见文件
13 +
14 +[[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]]
15 +
16 +~-~-解决:
17 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
19 +
20 += sxyn_case#4_20200316 =
21 +
22 +描述：微信公众号迁移
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +【YD】：
27 +
28 +**1.官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移 (扫码一定要是管理员)**
29 +
30 +**2.之后步骤参考**[[https:~~/~~/kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html>>url:https://kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html]]
31 +
32 +~-~-解决:
33 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
35 +
5 5  = sxyn_case#3_20200303 =
6 6  
7 7  问题描述：新建充电桩的编码。
... ... @@ -14,7 +14,9 @@
14 14  3、平台是bo1.0+mc1.0
15 15  bo1：[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
16 16  mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
48 +4、多次建议客户 安排运维人员管理运营，客户无回复，故我方每次代为完成工作时可重复询问建议，内容为：“后台站点已经有规模了，是否已安排人员接手平台的管理，比如：桩码的创建和维护。”
17 17  
50 +
18 18  【计划工作】
19 19  
20 20  1、现场工程进度，电桩安装等【完成】
... ... @@ -26,6 +26,36 @@
26 26  7、记录新机安装的配置步骤，提供客户，作为后续客户自建桩设备的指导参考。
27 27  
28 28  
62 +~~update on 20200304
63 +【现场调试】：
64 +1、300KWx4台 | 桩id：14080200160000200009~-~-14080200160000200012
65 +2、240KWx2台 | 桩id：14080200160000200013~-~-14080200160000200014
66 +3、其他注意事项
67 + 检查一：
68 + 1、涉及在线刷卡充电场景的，请配置刷卡选项。
69 + 2、主板程序209.04.14以上，屏幕程序103以上的版本。
70 + 3、服务器IP： 120.76.67.19 服务器端口： 2816。 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
71 + 4、桩号：单设备双枪桩之A、B枪配置项填写同一个桩ID
72 +
73 + 检查二：
74 + 1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
75 + 2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下：
76 + 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。
77 + 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
78 + 3、确认服务器IP和端口，步骤见下：
79 + 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
80 + 3.2、查看 服务器IP和端口。
81 + 4、确认 桩id步骤见下：
82 + 4.1、操作同第2项。
83 + 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
84 + 5、确认 桩端程序版本，步骤见下：
85 + 5.1、操作同第2项。
86 + 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
87 + 6、确认 设置-》通信-》后台协议类型 改为 3
88 + 7、“充电卡类型”改为10
89 +
90 +
91 +
29 29  **平台端建站、建桩操作步骤（**MC1.0**）：**
30 30  
31 31  1、登录 [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/]]
余额为负会员统计.xlsx
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