文档更改山西运能
在2020/06/09 09:27上被chinyee he修改
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... ... @@ -2,6 +2,490 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += sxyn_case#7_20200325 = 6 + 7 +问题描述: bo升级2.0计划 8 + 9 +~-~-跟踪 10 + 11 +【背景】: 12 +1) 名词申明:运能电力(代号A) | 新能源分公司(代号B)。 bo具体参数参见[[点我看客户参数>>doc:客户管理.WebHome]] 13 +2)运能电力公众号从A迁移至B公司主体。 14 +3)同时 B 升级至 bo2.0 15 +4)腾讯官方迁移的时间点, 山西客户于 3-25日 11点 启动迁移操作(腾讯约需要3-5日完成,见下图)。前项完成, 技术需1-2工作日 完成迁移. 16 +[[image:1585111140468-226.png]] 17 + 18 + 19 +【Summary Plan】: 20 + 1、停用sxyn,先升级至bo2:基于山西运能BO1.0,公众号:运能电力~-~-》 升级bo2。【2020-3-25 可进行】 21 + 2、改微信官方配置 指向 “山西运能 BO2.0公众号:新源分公司” 【shi】 22 + 3、改bo2 sys setting参数 指向 “山西运能 BO2.0公众号:新源分公司” 【shi】 23 + 4、组装 logo等。 【等设计交付】 24 + 5、配置bo2 对应 MC2.0 登录账号(标准版)。 【chinyee:登录账号xyfgs 密码:12345678 已配置好标准版】 25 + 6、批量转openID,“运能电力”-》“新源分公司”。【John】 26 + 7、集成测试(生产环境)。【lhc运维】 27 + 28 + 29 +【Detail Level Plan】: 30 +1、原山西运能后台各子运营商登录账号 升级后 无法第一时间登录。 31 + 1.1)原山西运能后台各子运营商登录账号 同步至 MC2.0 的方案,包括:原子账号名、角色名、密码不变。权限由山西运能配置见1.2 。【John】 32 + 1.2) 涉及到权限细节,由山西运能 逐个配置。【无需! 山西运能 优先级高的子客户 需先配】 33 + 1.3) 因子账号的权限配置较复杂, 升级后,也可先提供小程序,进行站点管理员 配置。【lhc运维:提供小程序使用指导】 34 +2、升级2.0过程约持续2小时。 35 +3、2020-3-11 将办公室交流桩转至山西运能下,确保可以正常充电。【lhc运维】 36 +4、集成测试(生产环境):升级后测试 基本充电功能,包括: 【lhc运维】 37 + 4.1)首次关注时弹出的拦截页是否正确。 38 + 4.2)扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试,包括:制作二维码,制作url:http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000002) 39 + 4.3)检查微信支付功能。 40 + 4.4)首页右上角进入“搜索”,检查站点信息:a)是否包含不属于当前运营商的电站。b)数据显示是否正常,如 卡loading。 41 +5、bo2升级后提醒 客户 必须配置的项,以下列出几项优先级最高。【执行:山西运能 | 客户系首次使用,lhc运维支持】 42 + 5.1)配置正确的充值面额。 43 + 5.2)配置个人余额阀值(自动停止)。 44 + 5.3)见1.3. 45 +6、配置&提供mc2.0 登录管理账号【执行:lhc运维】 46 +7、如客户有MC2.0使用疑问,提供必要支撑。【执行:lhc运维】 47 +8、按照约定,升级后,山西运能安排车、1台直流桩进行至少一次实测。【执行:山西运能】 48 + 49 + 50 +**【计划过程和注意事项】:** 51 + 52 +**主要分2部分:第一部分由 shi 操作、第二部分由john操作。 53 +第一部分:** 54 + bo1升级bo2 基于 boVersion:20190810_101130_09614a 55 + 56 +1. 更更新数据库 57 +2. mc的boss_token表加⼀一下配置数据 58 +3. boss的access_token表加⼀一下配置数据 59 +4 导入sys_setting 60 +5 update sys_setting 61 +6 山西运能 javris配 营业执照 62 +7 微信底部菜单更新。 63 +8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤:((( 64 + 1)登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/ 65 + 2)(可选,如已配置可忽略)依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】” 66 + 3)在微信支付平台配置支付授权目录:http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/newui/ 步骤:依次进入“【产品中心】-【开发配置】-【支付配置】中修改” 67 +))) 68 + 69 +#bo2 和bo1差异 sql 70 +~~create 71 + 72 +CREATE TABLE `wx_reply` ( 73 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, 74 + `keyword` varchar(32) DEFAULT NULL, 75 + `content` text, 76 + PRIMARY KEY (`id`) 77 +) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8; 78 + 79 +CREATE TABLE `access_token` ( 80 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, 81 + `access_code` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '', 82 + `secret_key` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '', 83 + `restrict_ip` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制客户端ip,多个ip用,隔开', 84 + `is_admin` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-普通客户端, 1-超级客户端', 85 + PRIMARY KEY (`id`) 86 +) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4; 87 + 88 +CREATE TABLE `coupon` ( 89 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, 90 + `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '券名', 91 + `issueCondition` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-充额定值赠, 2-新用户赠', 92 + `minCharge` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '最低充值金额, 分', 93 + `denomination` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '面额。 分', 94 + `perNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次赠送券数量', 95 + `packNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '总份数', 96 + `issuedPackNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已送出券份数', 97 + `departIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制部门id, 用|隔开并且前后也要有|', 98 + `subOpIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制子运营商id, 用|隔开并且前后也要有|', 99 + `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|', 100 + `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量', 101 + `fromDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架时间', 102 + `toDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架结束时间', 103 + `validType` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-特定天数有效,2-特定时间段有效', 104 + `validDays` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '有效期天数', 105 + `expireFrom` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期开始时间', 106 + `expireTo` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期结束时间', 107 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-有效, 0-下架', 108 + `remark` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '描述信息', 109 +`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分', 110 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', 111 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', 112 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', 113 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', 114 + PRIMARY KEY (`id`) 115 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=utf8; 116 + 117 +CREATE TABLE `member_coupon` ( 118 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, 119 + `couponId` int(11) NOT NULL COMMENT '券id', 120 + `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id', 121 + `amount` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '金额, 分', 122 + `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|', 123 + `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量', 124 +`validFrom` datetime NOT NULL COMMENT '生效时间', 125 + `expireTime` datetime NOT NULL COMMENT '有效期到期时间', 126 + `billingId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电账单号', 127 +`mbTransaction` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT 'member_bill 的订单号', 128 + `issuedTime` datetime NOT NULL COMMENT '赠送时间', 129 + `usedTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '使用时间', 130 +`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分', 131 + PRIMARY KEY (`id`), 132 + KEY `couponId` (`couponId`), 133 + KEY `memberId` (`memberId`), 134 + KEY `billingId` (`billingId`) 135 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8; 136 + 137 +CREATE TABLE `refund_apply` ( 138 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, 139 + `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id', 140 + `amount` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '退款金额,分', 141 + `commission` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '扣取手续费, 分', 142 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过', 143 + `progress` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-用户申请、1-平台审核、2-完成退款, 3-部分退款, 4-退款失败', 144 + `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因', 145 + `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '实际退款金额', 146 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', 147 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', 148 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', 149 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', 150 + PRIMARY KEY (`id`), 151 + KEY `memberId` (`memberId`) 152 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=35 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请'; 153 + 154 +CREATE TABLE `refund_audit` ( 155 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, 156 + `refundId` int(11) NOT NULL COMMENT '退款申请ID', 157 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过', 158 + `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因', 159 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', 160 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', 161 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', 162 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', 163 + PRIMARY KEY (`id`), 164 + KEY `refundId` (`refundId`) 165 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=23 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请审核历史'; 166 + 167 +CREATE TABLE `refund_record` ( 168 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, 169 + `raId` int(11) DEFAULT NULL COMMENT 'refund_apply的id', 170 + `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员ID', 171 + `openId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '微信用户openId', 172 + `mchId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户号', 173 + `nonceStr` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '随机字符串', 174 + `sign` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名', 175 + `signType` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名类型. MD5或者HMAC-SHA256', 176 + `transactionId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信充值订单号', 177 + `outTradeNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '对应wc_payment_msg表的C_INNER_TRANSACTION_NO和member_bill表的C_TRANSACTION', 178 + `outRefundNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户退款单号', 179 + `totalFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '充值订单金额', 180 + `refundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '退款金额', 181 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-退款失败, 1-退款中, 2-成功退款, 3-撤销', 182 + `resultCode` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '业务结果。 提交申请结果,不表示退款成功', 183 + `errCode` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码', 184 + `errCodeDes` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码描述', 185 + `refundId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信退款单号', 186 + `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '应结退款金额', 187 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', 188 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', 189 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', 190 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', 191 + PRIMARY KEY (`id`), 192 + KEY `raId` (`raId`), 193 + KEY `memberId` (`memberId`) 194 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=27 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款记录'; 195 + 196 +CREATE TABLE `member_flag` ( 197 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, 198 + `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标签名称', 199 + `type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-固定标签, 1-自定义标签', 200 + `criteria` tinyint(4) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件', 201 + `params` varchar(256) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件参数', 202 + `status` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-下线,1-在线', 203 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL, 204 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL, 205 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL, 206 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL, 207 + `C_DELETE_FLAG` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '删除标记:0-未删除,1-已删除', 208 + PRIMARY KEY (`id`) 209 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=100 DEFAULT CHARSET=utf8; 210 + 211 +CREATE TABLE `member_flag_rel` ( 212 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, 213 + `memberId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '会员id', 214 + `flagId` int(11) unsigned DEFAULT NULL COMMENT '标签id', 215 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL, 216 + PRIMARY KEY (`id`), 217 + KEY `memberId` (`memberId`), 218 + KEY `flagId` (`flagId`) 219 +) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8; 220 + 221 +~~alter 222 +alter table sub_operator add column `isOut` tinyint(1) DEFAULT '0' COMMENT '1-对方系统计费,0-本方系统计费'; 223 +alter table sub_operator add column `domain` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '第三方系统二维码的域名'; 224 +alter table sub_operator add column `urlParamFormat` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '二维码链接参数格式'; 225 + 226 +alter table wc_payment_msg add column `C_REFUND_FEE` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已退款金额. 分'; 227 +alter table t_department_account add column `C_PARENT_BILLING` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '1-使用上级部门账户扣费'; 228 + 229 +alter table member add column `C_REFUNDABLE_AMOUNT` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '可退款金额, 分'; 230 + 231 +#alter table recharge_history add column `C_STATION_ID` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '站点ID'; 232 + 233 + 234 +alter table recharge_history add (C_CONNECTOR varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电接口id', 235 + C_QRCODE varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '扫码充电二维码' 236 +); 237 + 238 +alter table member_bill add column C_COUPON_AMOUNT int(11) DEFAULT '0' COMMENT '代金券扣减金额,分'; 239 + 240 +ALTER TABLE `recharge_history` ADD INDEX unionBillingId ( `C_UNION_BILLINGID` ); 241 +\\**第二部分:** 242 +继续更新近期bo2涉及的sql等。 243 + 244 + 245 +(% class="box" %) 246 +((( 247 +【特殊情况处理】: 248 +1、错误1:充值报错 249 +2、解决:补sql 250 +alter table member_bill add ( 251 +`C_BALANCE_BEFORE` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值前余额,分', 252 + `C_BALANCE_AFTER` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值后余额,分' 253 +) 254 +))) 255 + 256 +~-~-解决: 257 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 258 +售后(跟单)工程师:施文俊 259 + 260 += sxyn_case#6_20200319 = 261 + 262 +问题描述:公众号迁移预案 263 + 264 +~-~-跟踪 265 + 266 +【背景】: 267 +1) 名词申明:运能电力(代号A) | 新能源分公司(代号B) 268 +2)运能电力公众号从A迁移至B公司主体。 269 + 270 +【计划】: 271 + 1、B 之 微信号申请。【完成 by B】 272 + 2、B 之 微信支付申请。【完成 by B】 273 + 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行:B】 274 + 4、技术&研发相关: 275 + 4.1、b微信号搭建BO系统,包括: 276 + 4.1.1、使用新域名(sxyn2.linghuchongtech.com)、新运营商、db(bos_tempsxyn_db)【**最新评估**,决定不采用预建运营商】 277 + 4.1.2、模板消息申请,配置多条通知模板。Database更新模板ID 【执行方: B】 278 + 4.1.3、配置新运营商mns、jarvis。*重要:1)a是bo1.0,【SHI】 279 + 4.1.4、测试充值功能。【执行方:令狐充】【**最新评估**,决定不采用预建运营商】 280 + 4.1.5、测试基本充电功能。【执行方:令狐充】【**最新评估**,决定不采用预建运营商】 281 + 4.1.6、配置退款证书。【可选,此bo不开启】 282 + 4.2、数据迁移测试和问题:【**最新评估**,此项搁置,不采用预建运营商】 283 + 4.2.1、a微信号应用复制到b,包括:程序、图文素材 284 + 4.2.2、第一次微信号a-》b部分数据复制。 285 + 4.2.3、修改bo系统相关参数,包括:域名、微信配置参数、支付参数 286 + 4.2.4、指定测试人员(testUsers)之(a-》b)openId迁移,验证b能查看到a的历史数据。 287 + 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。 288 + 4.3、部署:(操作前备份a的db库) 289 + 4.3.1、群发公告通知停止a服务(可能含前后2日),迁移后 a 微信号将取消。 290 + 4.3.2、迁移当日(可能含前后2日)停止a服务。 291 + 4.3.3、(正式)第二次微信号a-》b全量数据复制。 292 + 4.3.4、所有人员之(a-》b)openId迁移,验证历史数据正确性。 293 + 4.3.5、调整参数,包括:使用原域名(sxyn.linghuchongtech.com)、mns、db(原库)、 294 + 4.3.6、测试基本充电功能 【执行方:令狐充】 295 + 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。 296 + 5、迁移后的退款机制确认。(a和b对应的腾讯账户变化)。[迁移前的用户数据中在迁移后 bo充值记录全部设置为不可在线退款] 297 + 5.1、方案1:独立退款系统。【暂搁置,依赖开发进度】 298 + 5.2、方案2:迁移后,B中,用户的可退金额不会变为0,只是他发起退款时,走的是线下退款的流程,即填写收款银行卡号,同步到管理平台,财务根据信息打款。【因不开启在线退款申请,具体退款由a、b协商处理】 299 + 6、迁移时间点。【待确认】 300 + 301 +帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库(可选)迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂,需花费7-10天 302 + 303 + 304 +~-~-解决: 305 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 306 +售后(跟单)工程师:施文俊 307 + 308 += sxyn_case#5_20200316 = 309 + 310 +问题描述:对产生负数余额的用户产生疑问 311 + 312 +~-~-跟踪 313 + 314 +【YD】:时间20200316下午15:22,统计共438位用户余额为负,总额为-304.82。绝大部分用户欠款为1元以下,小部分用户欠款超过1元。其中欠款最大的用户余额为-118.97。详情见文件 315 + 316 +[[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]] 317 + 318 + 319 +解决方式为提高余额阈值,不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。 320 + 321 + 322 +【YD】:13233266411这个用户,这个用户欠费一百多是怎么产生的?我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。 323 + 324 +【技术】:目前找不到相关的日志了,不过看分段电量有些问题,电量在最后突然变大,所以这个账单一下子扣费超出余额太多,导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的 325 + 326 +【YD】:最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错? 327 + 328 +【技术】:这个就查不到了 329 + 330 +~~update 2020-3-17 331 +【shi】: 332 +背景: 333 +充电过程中平台1分钟计算1次充电费用,当首次计算消费大于 用户当前余额,平台会自动停止充电。 334 + 335 +原因: 336 +1、当前平台配置的余额自动停止阀值:0元 337 +2、余额产生负数原因,充电过程中最后1分钟发生较大电量,引起余额负数。 338 +\\解决: 339 +1、2020-3-17 已将当前阀值设为 1元 自动停止。 340 +2、公众号迁移后,平台提供新版界面,运营商可自行调整 阀值。 341 + 342 + 343 +用户账户余额截止目前: 344 +余额小于0至-0.5元记录数: 299 345 +余额大于-0.5至-1元记录数:111 346 +余额小于-1至-1.5元记录数:17 347 +余额小于-1.5至-2元记录数:2 348 +余额小于-2元记录数: 4 349 +余额小于-100元记录数: 1 350 + 351 +**重要账单分析:** 352 +余额小于-100元账单:'20191206105915494846 353 +0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.09,3.3,3.35,6.84,156.92,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0 354 +<power><p1>0.09</p1><p2>170.41</p2></power> 355 +2019-12-06 10:58:47 2019-12-06 12:36:47 2019-12-06 14:58:38 356 + 357 +~-~-解决: 358 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 359 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD 360 + 361 += sxyn_case#4_20200316 = 362 + 363 +问题描述:微信公众号迁移 364 + 365 +~-~-跟踪 366 + 367 +【YD】: 368 + 369 +**1.官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移 (扫码一定要是管理员)** 370 + 371 +**2.之后步骤参考**[[https:~~/~~/kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html>>https://kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html]] 372 + 373 +补充参考:[[https:~~/~~/jingyan.baidu.com/article/11c17a2c29d024f447e39d5a.html>>url:https://jingyan.baidu.com/article/11c17a2c29d024f447e39d5a.html]] 374 +\\~~update 2020-3-17 375 +【整体计划】: 376 +运能电力(代号a)公众号迁移至 新公众号(代号b)公众号,包括: 377 + 1、LHC NewEX 之 微信号申请。【完成 by shi】 378 + 2、LHC NewEX 之 微信支付申请。【完成 by shi】 379 + 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行:shi】 380 + 4、技术&研发相关: 381 + 4.1、b微信号搭建BO系统,包括: 382 + 4.1.1、使用新域名(bo2_sxyn.linghuchongtech.com)、新运营商、db(bo2_sxyn) 383 + 4.1.2、模板消息申请,配置多条通知模板。Database更新模板ID 【YD:已配置通知模板】 384 + 4.1.3、配置新运营商mns服务 385 + 4.1.4、测试充值功能。 386 + 4.1.5、测试基本充电功能。 387 + 4.2、数据迁移测试和问题收集: 388 + 4.2.1、a微信号应用复制到b,包括:程序、图文素材 389 + 4.2.2、第一次微信号a-》b全量数据复制。 390 + 4.2.3、修改bo系统相关参数,包括:域名、微信配置参数、支付参数 391 + 4.2.4、指定测试人员(testUsers)之(a-》b)openId迁移,验证历史数据正确性。【】 392 + 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。 393 + 4.3、部署: 394 + 4.3.1、群发公告通知停止a服务(可能含前后2日),迁移后 a 微信号将取消。 395 + 4.3.2、迁移当日(可能含前后2日)停止a服务。 396 + 4.3.3、(正式)第二次微信号a-》b全量数据复制。 397 + 4.3.4、所有人员之(a-》b)openId迁移,验证历史数据正确性。 398 + 4.3.5、调整参数,包括:域名(sxyn.linghuchongtech.com)、mns、db(原令狐充库)、 399 + 4.3.6、测试基本充电功能 400 + 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。 401 + 5、迁移后的退款机制确认。(a和b对应的腾讯账户变化)。 402 + 5.1、维持人工退款 403 +\\ 6、迁移时间点。【待确认】 404 + 405 +帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库(可选)迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂,需花费7-10天 406 + 407 + 408 +~-~-解决: 409 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 410 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD 411 + 412 += sxyn_case#3_20200303 = 413 + 414 +问题描述:新建充电桩的编码。 415 + 416 +~-~-跟踪 417 + 418 +【背景】: 419 +1、山西运城公交公司停保场充电桩已经通电,需要和后台连接调试,客户没安排平台管理员,也不愿意自己配置站点和桩。 420 +2、此次落地桩是盛弘“300KW,一拖十枪,共4套。240KW,一拖八枪′,共两套。 ”这款盛弘产品 和 双枪桩用同一套固件、同一个型号 421 +3、平台是bo1.0+mc1.0 422 +bo1:[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] 423 +mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]] 424 +4、多次建议客户 安排运维人员管理运营,客户无回复,故我方每次代为完成工作时可重复询问建议,内容为:“后台站点已经有规模了,是否已安排人员接手平台的管理,比如:桩码的创建和维护。” 425 + 426 + 427 +【计划工作】 428 + 429 +1、现场工程进度,电桩安装等【完成】 430 +2、通电情况。 【完成】 431 +3、桩厂商现场联调。【最早3月4日】 432 +4、平台端建站点、桩ID 搭建。详细信息参见[[attach:令狐充-微信充电系统落地清单_山西运能.doc||target="_blank"]] 【MC1.0, 令狐充运维人员暂代客户处理】 433 +5、新需求【盛弘直流桩】:公交车晚上十点把枪插上,晚上十一点自动开始启动充电。(详细方案见下) 434 +6、主板程序209.04.14以上,屏幕程序103以上的版本。同一桩设备双枪共用同一桩ID。【现场联调不顺利时,提供盛弘售后需关注】 435 +7、记录新机安装的配置步骤,提供客户,作为后续客户自建桩设备的指导参考。 436 + 437 + 438 +~~update on 20200304 439 +【现场调试】: 440 +1、300KWx4台 | 桩id:14080200160000200009~-~-14080200160000200012 441 +2、240KWx2台 | 桩id:14080200160000200013~-~-14080200160000200014 442 +3、其他注意事项 443 + 检查一: 444 + 1、涉及在线刷卡充电场景的,请配置刷卡选项。 445 + 2、主板程序209.04.14以上,屏幕程序103以上的版本。 446 + 3、服务器IP: 120.76.67.19 服务器端口: 2816。 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员 447 + 4、桩号:单设备双枪桩之A、B枪配置项填写同一个桩ID 448 + 449 + 检查二: 450 + 1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。 451 + 2、确认 本地IP和网关 地址是否正确,步骤见下: 452 + 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标,弹出界面输入管理员密码。 453 + 2.2、输入管理员密码成功后,选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。 454 + 3、确认服务器IP和端口,步骤见下: 455 + 3.1、操作同第2项,端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。 456 + 3.2、查看 服务器IP和端口。 457 + 4、确认 桩id步骤见下: 458 + 4.1、操作同第2项。 459 + 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。 460 + 5、确认 桩端程序版本,步骤见下: 461 + 5.1、操作同第2项。 462 + 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。 463 + 6、确认 设置-》通信-》后台协议类型 改为 3 464 + 7、“充电卡类型”改为10 465 + 466 + 467 + 468 +**平台端建站、建桩操作步骤(**MC1.0**):** 469 + 470 +1、登录 [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/]] 471 +2、**建站:** 472 +3、**建桩:**在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩,最右侧点击“新建充电桩”,充电桩设备编号规则为下图,按照规则编写编号,需要填写充电桩名称,选择充电站,产品类型需要选择(不清楚的可以问厂家),使用类型需要选择,安装时间可填,填写完这几项后先不要点击保存,先截图发给我们这边检查一下,无误后再点击保存。 有疑问的可以提出,我们这边协助。 473 +\\**新需求【盛弘直流桩】方案:** 474 +方案二充电桩改造,充电桩提供预约启动充电功能 475 +1、充电屏幕界面改造, 在通过密码鉴权或刷卡鉴权后, 充电桩界面增加"预约"操作入口, 可设置预约充电时间; 476 +2、增加额外的消息协议, 充电桩在预约设置后, 上送预约时间等信息到后台; 477 +3、后台控制在预约时间内不允许对该桩发起新的充电请求; 478 +4、充电桩控制在该状态下, 需锁枪不允许强行拔枪且在预约充电时间到达后自动启动充电; 479 +5、如果在预约充电时间未到达的请求下要取消该预约任务, 需上送登出消息; 480 +桩端开发工作量: 10工作日 481 +Dynamic开发工作量: 5工作日 482 +BOSS开发工作量: 483 + 484 + 485 +~-~-解决: 486 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 487 +售后(跟单)工程师:施文俊 488 + 5 5 = sxyn_case#2_20191230 = 6 6 7 7 问题描述:新建充电桩的编码。 ... ... @@ -84,8 +84,7 @@ 84 84 人员: 85 85 盛弘 刘子轩、邢洁平 86 86 xxx 黎明敏 87 - 88 -资料:《山西运能招标书》、《山西运能需求表.xls》 571 +\\资料:《山西运能招标书》、《山西运能需求表.xls》 89 89 90 90 沟通背景: 91 91 a、邢洁平 邀请 黎明敏与施文俊完成基本需求确认。
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- 令狐充-微信充电系统落地清单_山西运能.doc
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- 余额为负会员统计.xlsx
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