文档更改山西运能

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Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,483 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= sxyn_case#12_20200609 =
6 -
7 -问题描述：您好，您说南村站点的桩二维码有点小需要打印
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【YD】：您可以在平台的“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”获取桩二维码进行打印。
12 -
13 -【客】：这个二维码是个哪个网址呀
14 -
15 -【chinyee】：[[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>https://mc.linghuchongtech.com]]
16 -
17 -~-~-解决：
18 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 -售后（跟单）工程师：YD  chinyee
20 -
21 -
22 -= sxyn_case#11_20200520 =
23 -
24 -问题描述：平台上桩实时监控
25 -
26 -~-~-跟踪
27 -
28 -【YD】：详情见PATD 1000060
29 -
30 -~-~-解决：
31 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 -售后（跟单）工程师：YD  chinyee
33 -
34 -= sxyn_case#10_20200410 =
35 -
36 -问题描述：这个离线 急停错误怎么恢复
37 -
38 -[[image:1586506882900-663.png||height="328" width="583"]]
39 -
40 -~-~-跟踪
41 -
42 -【令】：让现场人员检查一下应急按钮吧
43 -
44 -~-~-解决：
45 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
47 -
48 -
49 -= sxyn_case#9_20200328 =
50 -
51 -问题描述：杨总报告一例充电停止不了
52 -
53 -~-~--跟踪
54 -【令】：手机号：13243243377。客户无法清晰描述问题，也无法按要求提供问题视频。
55 -基于手机号查的结果暂记录：
56 -[[image:1585404839246-932.png]]
57 -
58 -~-~-解决:
59 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 -售后（跟单）工程师：施文俊
61 -
62 -= sxyn_case#8_20200327 =
63 -
64 -问题描述：山西运能那边上传站点图片点击保存显示这个 重新打开后是一张裂开的图片，麻烦看一下
65 -
66 -[[image:1585279710928-286.png||height="323" width="315"]]
67 -
68 -~-~--跟踪
69 -【令】：转研发跟进
70 -~-~-解决:
71 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 -售后（跟单）工程师： chinyee
73 -
74 -
75 -= sxyn_case#7_20200325 =
76 -
77 -问题描述:  bo升级2.0计划
78 -
79 -~-~-跟踪
80 -
81 -【背景】：
82 -1） 名词申明：运能电力（代号A） |  新能源分公司（代号B）。 bo具体参数参见[[点我看客户参数>>doc:客户管理.WebHome]]
83 -2）运能电力公众号从A迁移至B公司主体。
84 -3）同时 B 升级至 bo2.0
85 -4）腾讯官方迁移的时间点, 山西客户于 3-25日 11点 启动迁移操作（腾讯约需要3-5日完成，见下图）。前项完成,  技术需1-2工作日 完成迁移.
86 -[[image:1585111140468-226.png]]
87 -
88 -
89 -【Summary Plan】：
90 - 1、停用sxyn，先升级至bo2：基于山西运能BO1.0，公众号：运能电力~-~-》 升级bo2。【2020-3-25 可进行】
91 - 2、改微信官方配置 指向 “山西运能 BO2.0公众号：新源分公司”  【shi】
92 - 3、改bo2 sys setting参数 指向 “山西运能 BO2.0公众号：新源分公司”  【shi】
93 - 4、组装 logo等。 【等设计交付】
94 - 5、配置bo2 对应 MC2.0 登录账号（标准版）。 【chinyee：登录账号xyfgs 密码：12345678 已配置好标准版】
95 - 6、批量转openID，“运能电力”-》“新源分公司”。【John】
96 - 7、集成测试（生产环境）。【lhc运维】
97 -
98 -
99 -【Detail Level  Plan】：
100 -1、原山西运能后台各子运营商登录账号 升级后 无法第一时间登录。 
101 - 1.1）原山西运能后台各子运营商登录账号 同步至 MC2.0 的方案，包括：原子账号名、角色名、密码不变。权限由山西运能配置见1.2 。【John】
102 - 1.2） 涉及到权限细节，由山西运能 逐个配置。【无需！ 山西运能  优先级高的子客户 需先配】
103 - 1.3） 因子账号的权限配置较复杂， 升级后，也可先提供小程序，进行站点管理员 配置。【lhc运维：提供小程序使用指导】
104 -2、升级2.0过程约持续2小时。
105 -3、2020-3-11 将办公室交流桩转至山西运能下，确保可以正常充电。【lhc运维】
106 -4、集成测试（生产环境）：升级后测试 基本充电功能，包括：  【lhc运维】
107 - 4.1）首次关注时弹出的拦截页是否正确。
108 - 4.2）扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试，包括：制作二维码，制作url：http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000002)
109 - 4.3）检查微信支付功能。
110 - 4.4）首页右上角进入“搜索”，检查站点信息：a）是否包含不属于当前运营商的电站。b）数据显示是否正常，如 卡loading。
111 -5、bo2升级后提醒 客户 必须配置的项，以下列出几项优先级最高。【执行：山西运能  |  客户系首次使用，lhc运维支持】
112 - 5.1）配置正确的充值面额。
113 - 5.2）配置个人余额阀值（自动停止）。
114 - 5.3）见1.3.
115 -6、配置&提供mc2.0 登录管理账号【执行：lhc运维】
116 -7、如客户有MC2.0使用疑问，提供必要支撑。【执行：lhc运维】
117 -8、按照约定，升级后，山西运能安排车、1台直流桩进行至少一次实测。【执行：山西运能】
118 -
119 -
120 -**【计划过程和注意事项】：**
121 -
122 -**主要分2部分：第一部分由 shi 操作、第二部分由john操作。
123 -第一部分：**
124 - bo1升级bo2 基于 boVersion:20190810_101130_09614a
125 -
126 -1. 更更新数据库
127 -2. mc的boss_token表加⼀一下配置数据
128 -3. boss的access_token表加⼀一下配置数据
129 -4 导入sys_setting
130 -5 update sys_setting
131 -6 山西运能 javris配 营业执照
132 -7 微信底部菜单更新。
133 -8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤：(((
134 - 1）登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/
135 - 2）（可选，如已配置可忽略）依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】”
136 - 3）在微信支付平台配置支付授权目录：http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/newui/  步骤：依次进入“【产品中心】-【开发配置】-【支付配置】中修改”
137 -)))
138 -
139 -#bo2 和bo1差异 sql
140 -~~create
141 -
142 -CREATE TABLE `wx_reply` (
143 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
144 - `keyword` varchar(32) DEFAULT NULL,
145 - `content` text,
146 - PRIMARY KEY (`id`)
147 -) ENGINE=InnoDB  DEFAULT CHARSET=utf8;
148 -
149 -CREATE TABLE `access_token` (
150 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
151 - `access_code` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
152 - `secret_key` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
153 - `restrict_ip` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制客户端ip，多个ip用,隔开',
154 - `is_admin` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-普通客户端， 1-超级客户端',
155 - PRIMARY KEY (`id`)
156 -) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
157 -
158 -CREATE TABLE `coupon` (
159 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
160 - `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '券名',
161 - `issueCondition` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-充额定值赠, 2-新用户赠',
162 - `minCharge` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '最低充值金额, 分',
163 - `denomination` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '面额。 分',
164 - `perNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次赠送券数量',
165 - `packNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '总份数',
166 - `issuedPackNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已送出券份数',
167 - `departIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制部门id, 用|隔开并且前后也要有|',
168 - `subOpIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制子运营商id, 用|隔开并且前后也要有|',
169 - `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
170 - `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
171 - `fromDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架时间',
172 - `toDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架结束时间',
173 - `validType` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-特定天数有效，2-特定时间段有效',
174 - `validDays` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '有效期天数',
175 - `expireFrom` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期开始时间',
176 - `expireTo` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期结束时间',
177 - `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-有效, 0-下架',
178 - `remark` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '描述信息',
179 -`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
180 - `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
181 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
182 - `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
183 - `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
184 - PRIMARY KEY (`id`)
185 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=utf8;
186 -
187 -CREATE TABLE `member_coupon` (
188 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
189 - `couponId` int(11) NOT NULL COMMENT '券id',
190 - `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
191 - `amount` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '金额, 分',
192 - `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
193 - `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
194 -`validFrom` datetime NOT NULL COMMENT '生效时间',
195 - `expireTime` datetime NOT NULL COMMENT '有效期到期时间',
196 - `billingId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电账单号',
197 -`mbTransaction` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT 'member_bill 的订单号',
198 - `issuedTime` datetime NOT NULL COMMENT '赠送时间',
199 - `usedTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '使用时间',
200 -`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
201 - PRIMARY KEY (`id`),
202 - KEY `couponId` (`couponId`),
203 - KEY `memberId` (`memberId`),
204 - KEY `billingId` (`billingId`)
205 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8;
206 -
207 -CREATE TABLE `refund_apply` (
208 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
209 - `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
210 - `amount` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '退款金额，分',
211 - `commission` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '扣取手续费， 分',
212 - `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核，1-审核不通过，2-审核通过',
213 - `progress` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-用户申请、1-平台审核、2-完成退款, 3-部分退款, 4-退款失败',
214 - `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
215 - `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '实际退款金额',
216 - `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
217 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
218 - `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
219 - `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
220 - PRIMARY KEY (`id`),
221 - KEY `memberId` (`memberId`)
222 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=35 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请';
223 -
224 -CREATE TABLE `refund_audit` (
225 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
226 - `refundId` int(11) NOT NULL COMMENT '退款申请ID',
227 - `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核，1-审核不通过，2-审核通过',
228 - `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
229 - `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
230 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
231 - `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
232 - `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
233 - PRIMARY KEY (`id`),
234 - KEY `refundId` (`refundId`)
235 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=23 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请审核历史';
236 -
237 -CREATE TABLE `refund_record` (
238 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
239 - `raId` int(11) DEFAULT NULL COMMENT 'refund_apply的id',
240 - `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员ID',
241 - `openId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '微信用户openId',
242 - `mchId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户号',
243 - `nonceStr` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '随机字符串',
244 - `sign` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名',
245 - `signType` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名类型. MD5或者HMAC-SHA256',
246 - `transactionId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信充值订单号',
247 - `outTradeNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '对应wc_payment_msg表的C_INNER_TRANSACTION_NO和member_bill表的C_TRANSACTION',
248 - `outRefundNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户退款单号',
249 - `totalFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '充值订单金额',
250 - `refundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '退款金额',
251 - `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-退款失败, 1-退款中, 2-成功退款, 3-撤销',
252 - `resultCode` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '业务结果。 提交申请结果，不表示退款成功',
253 - `errCode` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码',
254 - `errCodeDes` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码描述',
255 - `refundId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信退款单号',
256 - `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '应结退款金额',
257 - `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
258 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
259 - `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
260 - `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
261 - PRIMARY KEY (`id`),
262 - KEY `raId` (`raId`),
263 - KEY `memberId` (`memberId`)
264 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=27 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款记录';
265 -
266 -CREATE TABLE `member_flag` (
267 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
268 - `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标签名称',
269 - `type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-固定标签， 1-自定义标签',
270 - `criteria` tinyint(4) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件',
271 - `params` varchar(256) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件参数',
272 - `status` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-下线，1-在线',
273 - `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
274 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
275 - `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
276 - `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
277 - `C_DELETE_FLAG` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '删除标记：0-未删除，1-已删除',
278 - PRIMARY KEY (`id`)
279 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=100 DEFAULT CHARSET=utf8;
280 -
281 -CREATE TABLE `member_flag_rel` (
282 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
283 - `memberId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '会员id',
284 - `flagId` int(11) unsigned DEFAULT NULL COMMENT '标签id',
285 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
286 - PRIMARY KEY (`id`),
287 - KEY `memberId` (`memberId`),
288 - KEY `flagId` (`flagId`)
289 -) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
290 -
291 -~~alter
292 -alter table sub_operator add column `isOut` tinyint(1) DEFAULT '0' COMMENT '1-对方系统计费，0-本方系统计费';
293 -alter table sub_operator add column `domain` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '第三方系统二维码的域名';
294 -alter table sub_operator add column `urlParamFormat` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '二维码链接参数格式';
295 -
296 -alter table wc_payment_msg add column `C_REFUND_FEE` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已退款金额. 分';
297 -alter table t_department_account add column `C_PARENT_BILLING` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '1-使用上级部门账户扣费';
298 -
299 -alter table member add column `C_REFUNDABLE_AMOUNT` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '可退款金额, 分';
300 -
301 -#alter table recharge_history add column `C_STATION_ID` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '站点ID';
302 -
303 -
304 -alter table recharge_history add (C_CONNECTOR varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电接口id',
305 - C_QRCODE varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '扫码充电二维码'
306 -);
307 -
308 -alter table member_bill add column C_COUPON_AMOUNT int(11) DEFAULT '0' COMMENT '代金券扣减金额，分';
309 -
310 -ALTER TABLE `recharge_history` ADD INDEX unionBillingId ( `C_UNION_BILLINGID` );
311 -\\**第二部分:**
312 -继续更新近期bo2涉及的sql等。
313 -
314 -
315 -(% class="box" %)
316 -(((
317 -【特殊情况处理】：
318 -1、错误1：充值报错
319 -2、解决：补sql
320 -alter table member_bill add (
321 -`C_BALANCE_BEFORE` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值前余额，分',
322 - `C_BALANCE_AFTER` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值后余额，分'
323 -）
324 -)))
325 -
326 -~-~-解决:
327 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
328 -售后（跟单）工程师：施文俊
329 -
330 -= sxyn_case#6_20200319 =
331 -
332 -问题描述：公众号迁移预案
333 -
334 -~-~-跟踪
335 -
336 -【背景】：
337 -1） 名词申明：运能电力（代号A） |  新能源分公司（代号B）
338 -2）运能电力公众号从A迁移至B公司主体。
339 -
340 -【计划】：
341 - 1、B 之 微信号申请。【完成 by B】
342 - 2、B 之 微信支付申请。【完成 by B】
343 - 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行：B】
344 - 4、技术&研发相关：
345 - 4.1、b微信号搭建BO系统，包括：
346 - 4.1.1、使用新域名（sxyn2.linghuchongtech.com）、新运营商、db（bos_tempsxyn_db）【**最新评估**，决定不采用预建运营商】
347 - 4.1.2、模板消息申请，配置多条通知模板。Database更新模板ID 【执行方： B】
348 - 4.1.3、配置新运营商mns、jarvis。*重要：1）a是bo1.0，【SHI】
349 - 4.1.4、测试充值功能。【执行方：令狐充】【**最新评估**，决定不采用预建运营商】
350 - 4.1.5、测试基本充电功能。【执行方：令狐充】【**最新评估**，决定不采用预建运营商】
351 - 4.1.6、配置退款证书。【可选，此bo不开启】
352 - 4.2、数据迁移测试和问题：【**最新评估**，此项搁置，不采用预建运营商】
353 - 4.2.1、a微信号应用复制到b，包括：程序、图文素材
354 - 4.2.2、第一次微信号a-》b部分数据复制。
355 - 4.2.3、修改bo系统相关参数，包括：域名、微信配置参数、支付参数
356 - 4.2.4、指定测试人员（testUsers）之（a-》b）openId迁移，验证b能查看到a的历史数据。
357 - 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。
358 - 4.3、部署：（操作前备份a的db库）
359 - 4.3.1、群发公告通知停止a服务（可能含前后2日），迁移后 a 微信号将取消。
360 - 4.3.2、迁移当日（可能含前后2日）停止a服务。
361 - 4.3.3、（正式）第二次微信号a-》b全量数据复制。
362 - 4.3.4、所有人员之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。
363 - 4.3.5、调整参数，包括：使用原域名（sxyn.linghuchongtech.com）、mns、db(原库）、
364 - 4.3.6、测试基本充电功能 【执行方：令狐充】
365 - 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。
366 - 5、迁移后的退款机制确认。（a和b对应的腾讯账户变化）。[迁移前的用户数据中在迁移后 bo充值记录全部设置为不可在线退款]
367 - 5.1、方案1：独立退款系统。【暂搁置，依赖开发进度】
368 - 5.2、方案2：迁移后，B中，用户的可退金额不会变为0，只是他发起退款时，走的是线下退款的流程，即填写收款银行卡号，同步到管理平台，财务根据信息打款。【因不开启在线退款申请，具体退款由a、b协商处理】
369 - 6、迁移时间点。【待确认】
370 -
371 -帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库（可选）迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂，需花费7-10天
372 -
373 -
374 -~-~-解决:
375 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
376 -售后（跟单）工程师：施文俊
377 -
378 -= sxyn_case#5_20200316 =
379 -
380 -问题描述：对产生负数余额的用户产生疑问
381 -
382 -~-~-跟踪
383 -
384 -【YD】：时间20200316下午15：22，统计共438位用户余额为负，总额为-304.82。绝大部分用户欠款为1元以下，小部分用户欠款超过1元。其中欠款最大的用户余额为-118.97。详情见文件
385 -
386 -[[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]]
387 -
388 -
389 -解决方式为提高余额阈值，不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。
390 -
391 -
392 -【YD】：13233266411这个用户，这个用户欠费一百多是怎么产生的？我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。
393 -
394 -【技术】：目前找不到相关的日志了，不过看分段电量有些问题，电量在最后突然变大，所以这个账单一下子扣费超出余额太多，导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的
395 -
396 -【YD】：最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错？
397 -
398 -【技术】：这个就查不到了
399 -
400 -~~update 2020-3-17
401 -【shi】：
402 -背景：
403 -充电过程中平台1分钟计算1次充电费用，当首次计算消费大于 用户当前余额，平台会自动停止充电。
404 -
405 -原因：
406 -1、当前平台配置的余额自动停止阀值：0元
407 -2、余额产生负数原因，充电过程中最后1分钟发生较大电量，引起余额负数。
408 -\\解决：
409 -1、2020-3-17 已将当前阀值设为 1元 自动停止。
410 -2、公众号迁移后，平台提供新版界面，运营商可自行调整 阀值。
411 -
412 -
413 -用户账户余额截止目前：
414 -余额小于0至-0.5元记录数： 299
415 -余额大于-0.5至-1元记录数：111
416 -余额小于-1至-1.5元记录数：17
417 -余额小于-1.5至-2元记录数：2
418 -余额小于-2元记录数：  4
419 -余额小于-100元记录数：  1
420 -
421 -**重要账单分析：**
422 -余额小于-100元账单：'20191206105915494846
423 -0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.09,3.3,3.35,6.84,156.92,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0
424 -<power><p1>0.09</p1><p2>170.41</p2></power>
425 -2019-12-06 10:58:47   2019-12-06 12:36:47   2019-12-06 14:58:38
426 -
427 -~-~-解决:
428 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
429 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
430 -
431 -= sxyn_case#4_20200316 =
432 -
433 -问题描述：微信公众号迁移
434 -
435 -~-~-跟踪
436 -
437 -【YD】：
438 -
439 -**1.官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移 (扫码一定要是管理员)**
440 -
441 -**2.之后步骤参考**[[https:~~/~~/kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html>>https://kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html]]
442 -
443 -补充参考：[[https:~~/~~/jingyan.baidu.com/article/11c17a2c29d024f447e39d5a.html>>url:https://jingyan.baidu.com/article/11c17a2c29d024f447e39d5a.html]]
444 -\\~~update 2020-3-17
445 -【整体计划】:
446 -运能电力（代号a）公众号迁移至 新公众号（代号b）公众号，包括：
447 - 1、LHC NewEX 之 微信号申请。【完成 by shi】
448 - 2、LHC NewEX 之 微信支付申请。【完成 by shi】
449 - 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行：shi】
450 - 4、技术&研发相关：
451 - 4.1、b微信号搭建BO系统，包括：
452 - 4.1.1、使用新域名（bo2_sxyn.linghuchongtech.com）、新运营商、db（bo2_sxyn）
453 - 4.1.2、模板消息申请，配置多条通知模板。Database更新模板ID 【YD：已配置通知模板】
454 - 4.1.3、配置新运营商mns服务
455 - 4.1.4、测试充值功能。
456 - 4.1.5、测试基本充电功能。
457 - 4.2、数据迁移测试和问题收集：
458 - 4.2.1、a微信号应用复制到b，包括：程序、图文素材
459 - 4.2.2、第一次微信号a-》b全量数据复制。
460 - 4.2.3、修改bo系统相关参数，包括：域名、微信配置参数、支付参数
461 - 4.2.4、指定测试人员（testUsers）之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。【】
462 - 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。
463 - 4.3、部署：
464 - 4.3.1、群发公告通知停止a服务（可能含前后2日），迁移后 a 微信号将取消。
465 - 4.3.2、迁移当日（可能含前后2日）停止a服务。
466 - 4.3.3、（正式）第二次微信号a-》b全量数据复制。
467 - 4.3.4、所有人员之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。
468 - 4.3.5、调整参数，包括：域名（sxyn.linghuchongtech.com）、mns、db(原令狐充库）、
469 - 4.3.6、测试基本充电功能
470 - 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。
471 - 5、迁移后的退款机制确认。（a和b对应的腾讯账户变化）。
472 - 5.1、维持人工退款
473 -\\ 6、迁移时间点。【待确认】
474 -
475 -帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库（可选）迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂，需花费7-10天
476 -
477 -
478 -~-~-解决:
479 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
480 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
481 -
482 482  = sxyn_case#3_20200303 =
483 483  
484 484  问题描述：新建充电桩的编码。
... ... @@ -491,9 +491,7 @@
491 491  3、平台是bo1.0+mc1.0
492 492  bo1：[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
493 493  mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
494 -4、多次建议客户 安排运维人员管理运营，客户无回复，故我方每次代为完成工作时可重复询问建议，内容为：“后台站点已经有规模了，是否已安排人员接手平台的管理，比如：桩码的创建和维护。”
495 495  
496 -
497 497  【计划工作】
498 498  
499 499  1、现场工程进度，电桩安装等【完成】
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Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.Chinyee
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余额为负会员统计.xlsx
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1 -XWiki.yuandong
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