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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= sxyn_case#10_20200410 =
6 -
7 -问题描述:这个离线 急停错误怎么恢复
8 -
9 -[[image:1586506882900-663.png||height="328" width="583"]]
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -【令】:让现场人员检查一下应急按钮吧
14 -
15 -~-~-解决:
16 -状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
18 -
19 -
20 -= sxyn_case#9_20200328 =
21 -
22 -问题描述:杨总报告一例充电停止不了
23 -
24 -~-~--跟踪
25 -【令】:手机号:13243243377。客户无法清晰描述问题,也无法按要求提供问题视频。
26 -基于手机号查的结果暂记录:
27 -[[image:1585404839246-932.png]]
28 -
29 -~-~-解决:
30 -状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 -售后(跟单)工程师:施文俊
32 -
33 -= sxyn_case#8_20200327 =
34 -
35 -问题描述:山西运能那边上传站点图片点击保存显示这个 重新打开后是一张裂开的图片,麻烦看一下
36 -
37 -[[image:1585279710928-286.png||height="323" width="315"]]
38 -
39 -~-~--跟踪
40 -【令】:转研发跟进
41 -~-~-解决:
42 -状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 -售后(跟单)工程师: chinyee
44 -
45 -
46 46  = sxyn_case#7_20200325 =
47 47  
48 48  问题描述:  bo升级2.0计划
... ... @@ -64,7 +64,6 @@
64 64   4、组装 logo等。 【等设计交付】
65 65   5、配置bo2 对应 MC2.0 登录账号(标准版)。 【chinyee:登录账号xyfgs 密码:12345678 已配置好标准版】
66 66   6、批量转openID,“运能电力”-》“新源分公司”。【John】
67 - 7、集成测试(生产环境)。【lhc运维】
68 68  
69 69  
70 70  【Detail Level  Plan】:
... ... @@ -74,11 +74,10 @@
74 74   1.3) 因子账号的权限配置较复杂, 升级后,也可先提供小程序,进行站点管理员 配置。【lhc运维:提供小程序使用指导】
75 75  2、升级2.0过程约持续2小时。
76 76  3、2020-3-11 将办公室交流桩转至山西运能下,确保可以正常充电。【lhc运维】
77 -4、集成测试(生产环境):升级后测试 基本充电功能,包括:  【lhc运维】
35 +4、升级后测试 基本充电功能,包括:  【lhc运维】
78 78   4.1)首次关注时弹出的拦截页是否正确。
79 - 4.2)扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试,包括:制作二维码,制作url:http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000002)
37 + 4.2)扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试,包括:制作二维码,制作url:http:~/~/bo.zhjkrxny.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003)
80 80   4.3)检查微信支付功能。
81 - 4.4)首页右上角进入“搜索”,检查站点信息:a)是否包含不属于当前运营商的电站。b)数据显示是否正常,如 卡loading。
82 82  5、bo2升级后提醒 客户 必须配置的项,以下列出几项优先级最高。【执行:山西运能  |  客户系首次使用,lhc运维支持】
83 83   5.1)配置正确的充值面额。
84 84   5.2)配置个人余额阀值(自动停止)。
1585279710928-286.png
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -3.4 MB
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