文档更改山西运能

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Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,454 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= sxyn_case#10_20200410 =
6 -
7 -问题描述：这个离线 急停错误怎么恢复
8 -
9 -[[image:1586506882900-663.png||height="328" width="583"]]
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -【令】：让现场人员检查一下应急按钮吧
14 -
15 -~-~-解决：
16 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
18 -
19 -
20 -= sxyn_case#9_20200328 =
21 -
22 -问题描述：杨总报告一例充电停止不了
23 -
24 -~-~--跟踪
25 -【令】：手机号：13243243377。客户无法清晰描述问题，也无法按要求提供问题视频。
26 -基于手机号查的结果暂记录：
27 -[[image:1585404839246-932.png]]
28 -
29 -~-~-解决:
30 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 -售后（跟单）工程师：施文俊
32 -
33 -= sxyn_case#8_20200327 =
34 -
35 -问题描述：山西运能那边上传站点图片点击保存显示这个 重新打开后是一张裂开的图片，麻烦看一下
36 -
37 -[[image:1585279710928-286.png||height="323" width="315"]]
38 -
39 -~-~--跟踪
40 -【令】：转研发跟进
41 -~-~-解决:
42 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 -售后（跟单）工程师： chinyee
44 -
45 -
46 -= sxyn_case#7_20200325 =
47 -
48 -问题描述:  bo升级2.0计划
49 -
50 -~-~-跟踪
51 -
52 -【背景】：
53 -1） 名词申明：运能电力（代号A） |  新能源分公司（代号B）。 bo具体参数参见[[点我看客户参数>>doc:客户管理.WebHome]]
54 -2）运能电力公众号从A迁移至B公司主体。
55 -3）同时 B 升级至 bo2.0
56 -4）腾讯官方迁移的时间点, 山西客户于 3-25日 11点 启动迁移操作（腾讯约需要3-5日完成，见下图）。前项完成,  技术需1-2工作日 完成迁移.
57 -[[image:1585111140468-226.png]]
58 -
59 -
60 -【Summary Plan】：
61 - 1、停用sxyn，先升级至bo2：基于山西运能BO1.0，公众号：运能电力~-~-》 升级bo2。【2020-3-25 可进行】
62 - 2、改微信官方配置 指向 “山西运能 BO2.0公众号：新源分公司”  【shi】
63 - 3、改bo2 sys setting参数 指向 “山西运能 BO2.0公众号：新源分公司”  【shi】
64 - 4、组装 logo等。 【等设计交付】
65 - 5、配置bo2 对应 MC2.0 登录账号（标准版）。 【chinyee：登录账号xyfgs 密码：12345678 已配置好标准版】
66 - 6、批量转openID，“运能电力”-》“新源分公司”。【John】
67 - 7、集成测试（生产环境）。【lhc运维】
68 -
69 -
70 -【Detail Level  Plan】：
71 -1、原山西运能后台各子运营商登录账号 升级后 无法第一时间登录。 
72 - 1.1）原山西运能后台各子运营商登录账号 同步至 MC2.0 的方案，包括：原子账号名、角色名、密码不变。权限由山西运能配置见1.2 。【John】
73 - 1.2） 涉及到权限细节，由山西运能 逐个配置。【无需！ 山西运能  优先级高的子客户 需先配】
74 - 1.3） 因子账号的权限配置较复杂， 升级后，也可先提供小程序，进行站点管理员 配置。【lhc运维：提供小程序使用指导】
75 -2、升级2.0过程约持续2小时。
76 -3、2020-3-11 将办公室交流桩转至山西运能下，确保可以正常充电。【lhc运维】
77 -4、集成测试（生产环境）：升级后测试 基本充电功能，包括：  【lhc运维】
78 - 4.1）首次关注时弹出的拦截页是否正确。
79 - 4.2）扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试，包括：制作二维码，制作url：http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000002)
80 - 4.3）检查微信支付功能。
81 - 4.4）首页右上角进入“搜索”，检查站点信息：a）是否包含不属于当前运营商的电站。b）数据显示是否正常，如 卡loading。
82 -5、bo2升级后提醒 客户 必须配置的项，以下列出几项优先级最高。【执行：山西运能  |  客户系首次使用，lhc运维支持】
83 - 5.1）配置正确的充值面额。
84 - 5.2）配置个人余额阀值（自动停止）。
85 - 5.3）见1.3.
86 -6、配置&提供mc2.0 登录管理账号【执行：lhc运维】
87 -7、如客户有MC2.0使用疑问，提供必要支撑。【执行：lhc运维】
88 -8、按照约定，升级后，山西运能安排车、1台直流桩进行至少一次实测。【执行：山西运能】
89 -
90 -
91 -**【计划过程和注意事项】：**
92 -
93 -**主要分2部分：第一部分由 shi 操作、第二部分由john操作。
94 -第一部分：**
95 - bo1升级bo2 基于 boVersion:20190810_101130_09614a
96 -
97 -1. 更更新数据库
98 -2. mc的boss_token表加⼀一下配置数据
99 -3. boss的access_token表加⼀一下配置数据
100 -4 导入sys_setting
101 -5 update sys_setting
102 -6 山西运能 javris配 营业执照
103 -7 微信底部菜单更新。
104 -8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤：(((
105 - 1）登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/
106 - 2）（可选，如已配置可忽略）依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】”
107 - 3）在微信支付平台配置支付授权目录：http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/newui/  步骤：依次进入“【产品中心】-【开发配置】-【支付配置】中修改”
108 -)))
109 -
110 -#bo2 和bo1差异 sql
111 -~~create
112 -
113 -CREATE TABLE `wx_reply` (
114 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
115 - `keyword` varchar(32) DEFAULT NULL,
116 - `content` text,
117 - PRIMARY KEY (`id`)
118 -) ENGINE=InnoDB  DEFAULT CHARSET=utf8;
119 -
120 -CREATE TABLE `access_token` (
121 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
122 - `access_code` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
123 - `secret_key` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
124 - `restrict_ip` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制客户端ip，多个ip用,隔开',
125 - `is_admin` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-普通客户端， 1-超级客户端',
126 - PRIMARY KEY (`id`)
127 -) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
128 -
129 -CREATE TABLE `coupon` (
130 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
131 - `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '券名',
132 - `issueCondition` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-充额定值赠, 2-新用户赠',
133 - `minCharge` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '最低充值金额, 分',
134 - `denomination` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '面额。 分',
135 - `perNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次赠送券数量',
136 - `packNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '总份数',
137 - `issuedPackNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已送出券份数',
138 - `departIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制部门id, 用|隔开并且前后也要有|',
139 - `subOpIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制子运营商id, 用|隔开并且前后也要有|',
140 - `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
141 - `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
142 - `fromDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架时间',
143 - `toDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架结束时间',
144 - `validType` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-特定天数有效，2-特定时间段有效',
145 - `validDays` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '有效期天数',
146 - `expireFrom` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期开始时间',
147 - `expireTo` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期结束时间',
148 - `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-有效, 0-下架',
149 - `remark` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '描述信息',
150 -`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
151 - `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
152 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
153 - `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
154 - `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
155 - PRIMARY KEY (`id`)
156 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=utf8;
157 -
158 -CREATE TABLE `member_coupon` (
159 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
160 - `couponId` int(11) NOT NULL COMMENT '券id',
161 - `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
162 - `amount` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '金额, 分',
163 - `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
164 - `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
165 -`validFrom` datetime NOT NULL COMMENT '生效时间',
166 - `expireTime` datetime NOT NULL COMMENT '有效期到期时间',
167 - `billingId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电账单号',
168 -`mbTransaction` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT 'member_bill 的订单号',
169 - `issuedTime` datetime NOT NULL COMMENT '赠送时间',
170 - `usedTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '使用时间',
171 -`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
172 - PRIMARY KEY (`id`),
173 - KEY `couponId` (`couponId`),
174 - KEY `memberId` (`memberId`),
175 - KEY `billingId` (`billingId`)
176 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8;
177 -
178 -CREATE TABLE `refund_apply` (
179 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
180 - `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
181 - `amount` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '退款金额，分',
182 - `commission` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '扣取手续费， 分',
183 - `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核，1-审核不通过，2-审核通过',
184 - `progress` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-用户申请、1-平台审核、2-完成退款, 3-部分退款, 4-退款失败',
185 - `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
186 - `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '实际退款金额',
187 - `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
188 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
189 - `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
190 - `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
191 - PRIMARY KEY (`id`),
192 - KEY `memberId` (`memberId`)
193 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=35 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请';
194 -
195 -CREATE TABLE `refund_audit` (
196 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
197 - `refundId` int(11) NOT NULL COMMENT '退款申请ID',
198 - `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核，1-审核不通过，2-审核通过',
199 - `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
200 - `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
201 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
202 - `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
203 - `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
204 - PRIMARY KEY (`id`),
205 - KEY `refundId` (`refundId`)
206 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=23 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请审核历史';
207 -
208 -CREATE TABLE `refund_record` (
209 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
210 - `raId` int(11) DEFAULT NULL COMMENT 'refund_apply的id',
211 - `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员ID',
212 - `openId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '微信用户openId',
213 - `mchId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户号',
214 - `nonceStr` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '随机字符串',
215 - `sign` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名',
216 - `signType` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名类型. MD5或者HMAC-SHA256',
217 - `transactionId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信充值订单号',
218 - `outTradeNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '对应wc_payment_msg表的C_INNER_TRANSACTION_NO和member_bill表的C_TRANSACTION',
219 - `outRefundNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户退款单号',
220 - `totalFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '充值订单金额',
221 - `refundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '退款金额',
222 - `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-退款失败, 1-退款中, 2-成功退款, 3-撤销',
223 - `resultCode` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '业务结果。 提交申请结果，不表示退款成功',
224 - `errCode` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码',
225 - `errCodeDes` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码描述',
226 - `refundId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信退款单号',
227 - `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '应结退款金额',
228 - `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
229 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
230 - `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
231 - `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
232 - PRIMARY KEY (`id`),
233 - KEY `raId` (`raId`),
234 - KEY `memberId` (`memberId`)
235 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=27 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款记录';
236 -
237 -CREATE TABLE `member_flag` (
238 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
239 - `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标签名称',
240 - `type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-固定标签， 1-自定义标签',
241 - `criteria` tinyint(4) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件',
242 - `params` varchar(256) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件参数',
243 - `status` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-下线，1-在线',
244 - `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
245 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
246 - `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
247 - `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
248 - `C_DELETE_FLAG` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '删除标记：0-未删除，1-已删除',
249 - PRIMARY KEY (`id`)
250 -) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=100 DEFAULT CHARSET=utf8;
251 -
252 -CREATE TABLE `member_flag_rel` (
253 - `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
254 - `memberId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '会员id',
255 - `flagId` int(11) unsigned DEFAULT NULL COMMENT '标签id',
256 - `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
257 - PRIMARY KEY (`id`),
258 - KEY `memberId` (`memberId`),
259 - KEY `flagId` (`flagId`)
260 -) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
261 -
262 -~~alter
263 -alter table sub_operator add column `isOut` tinyint(1) DEFAULT '0' COMMENT '1-对方系统计费，0-本方系统计费';
264 -alter table sub_operator add column `domain` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '第三方系统二维码的域名';
265 -alter table sub_operator add column `urlParamFormat` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '二维码链接参数格式';
266 -
267 -alter table wc_payment_msg add column `C_REFUND_FEE` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已退款金额. 分';
268 -alter table t_department_account add column `C_PARENT_BILLING` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '1-使用上级部门账户扣费';
269 -
270 -alter table member add column `C_REFUNDABLE_AMOUNT` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '可退款金额, 分';
271 -
272 -#alter table recharge_history add column `C_STATION_ID` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '站点ID';
273 -
274 -
275 -alter table recharge_history add (C_CONNECTOR varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电接口id',
276 - C_QRCODE varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '扫码充电二维码'
277 -);
278 -
279 -alter table member_bill add column C_COUPON_AMOUNT int(11) DEFAULT '0' COMMENT '代金券扣减金额，分';
280 -
281 -ALTER TABLE `recharge_history` ADD INDEX unionBillingId ( `C_UNION_BILLINGID` );
282 -\\**第二部分:**
283 -继续更新近期bo2涉及的sql等。
284 -
285 -
286 -(% class="box" %)
287 -(((
288 -【特殊情况处理】：
289 -1、错误1：充值报错
290 -2、解决：补sql
291 -alter table member_bill add (
292 -`C_BALANCE_BEFORE` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值前余额，分',
293 - `C_BALANCE_AFTER` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值后余额，分'
294 -）
295 -)))
296 -
297 -~-~-解决:
298 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
299 -售后（跟单）工程师：施文俊
300 -
301 -= sxyn_case#6_20200319 =
302 -
303 -问题描述：公众号迁移预案
304 -
305 -~-~-跟踪
306 -
307 -【背景】：
308 -1） 名词申明：运能电力（代号A） |  新能源分公司（代号B）
309 -2）运能电力公众号从A迁移至B公司主体。
310 -
311 -【计划】：
312 - 1、B 之 微信号申请。【完成 by B】
313 - 2、B 之 微信支付申请。【完成 by B】
314 - 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行：B】
315 - 4、技术&研发相关：
316 - 4.1、b微信号搭建BO系统，包括：
317 - 4.1.1、使用新域名（sxyn2.linghuchongtech.com）、新运营商、db（bos_tempsxyn_db）【**最新评估**，决定不采用预建运营商】
318 - 4.1.2、模板消息申请，配置多条通知模板。Database更新模板ID 【执行方： B】
319 - 4.1.3、配置新运营商mns、jarvis。*重要：1）a是bo1.0，【SHI】
320 - 4.1.4、测试充值功能。【执行方：令狐充】【**最新评估**，决定不采用预建运营商】
321 - 4.1.5、测试基本充电功能。【执行方：令狐充】【**最新评估**，决定不采用预建运营商】
322 - 4.1.6、配置退款证书。【可选，此bo不开启】
323 - 4.2、数据迁移测试和问题：【**最新评估**，此项搁置，不采用预建运营商】
324 - 4.2.1、a微信号应用复制到b，包括：程序、图文素材
325 - 4.2.2、第一次微信号a-》b部分数据复制。
326 - 4.2.3、修改bo系统相关参数，包括：域名、微信配置参数、支付参数
327 - 4.2.4、指定测试人员（testUsers）之（a-》b）openId迁移，验证b能查看到a的历史数据。
328 - 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。
329 - 4.3、部署：（操作前备份a的db库）
330 - 4.3.1、群发公告通知停止a服务（可能含前后2日），迁移后 a 微信号将取消。
331 - 4.3.2、迁移当日（可能含前后2日）停止a服务。
332 - 4.3.3、（正式）第二次微信号a-》b全量数据复制。
333 - 4.3.4、所有人员之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。
334 - 4.3.5、调整参数，包括：使用原域名（sxyn.linghuchongtech.com）、mns、db(原库）、
335 - 4.3.6、测试基本充电功能 【执行方：令狐充】
336 - 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。
337 - 5、迁移后的退款机制确认。（a和b对应的腾讯账户变化）。[迁移前的用户数据中在迁移后 bo充值记录全部设置为不可在线退款]
338 - 5.1、方案1：独立退款系统。【暂搁置，依赖开发进度】
339 - 5.2、方案2：迁移后，B中，用户的可退金额不会变为0，只是他发起退款时，走的是线下退款的流程，即填写收款银行卡号，同步到管理平台，财务根据信息打款。【因不开启在线退款申请，具体退款由a、b协商处理】
340 - 6、迁移时间点。【待确认】
341 -
342 -帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库（可选）迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂，需花费7-10天
343 -
344 -
345 -~-~-解决:
346 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
347 -售后（跟单）工程师：施文俊
348 -
349 -= sxyn_case#5_20200316 =
350 -
351 -问题描述：对产生负数余额的用户产生疑问
352 -
353 -~-~-跟踪
354 -
355 -【YD】：时间20200316下午15：22，统计共438位用户余额为负，总额为-304.82。绝大部分用户欠款为1元以下，小部分用户欠款超过1元。其中欠款最大的用户余额为-118.97。详情见文件
356 -
357 -[[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]]
358 -
359 -
360 -解决方式为提高余额阈值，不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。
361 -
362 -
363 -【YD】：13233266411这个用户，这个用户欠费一百多是怎么产生的？我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。
364 -
365 -【技术】：目前找不到相关的日志了，不过看分段电量有些问题，电量在最后突然变大，所以这个账单一下子扣费超出余额太多，导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的
366 -
367 -【YD】：最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错？
368 -
369 -【技术】：这个就查不到了
370 -
371 -~~update 2020-3-17
372 -【shi】：
373 -背景：
374 -充电过程中平台1分钟计算1次充电费用，当首次计算消费大于 用户当前余额，平台会自动停止充电。
375 -
376 -原因：
377 -1、当前平台配置的余额自动停止阀值：0元
378 -2、余额产生负数原因，充电过程中最后1分钟发生较大电量，引起余额负数。
379 -\\解决：
380 -1、2020-3-17 已将当前阀值设为 1元 自动停止。
381 -2、公众号迁移后，平台提供新版界面，运营商可自行调整 阀值。
382 -
383 -
384 -用户账户余额截止目前：
385 -余额小于0至-0.5元记录数： 299
386 -余额大于-0.5至-1元记录数：111
387 -余额小于-1至-1.5元记录数：17
388 -余额小于-1.5至-2元记录数：2
389 -余额小于-2元记录数：  4
390 -余额小于-100元记录数：  1
391 -
392 -**重要账单分析：**
393 -余额小于-100元账单：'20191206105915494846
394 -0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.09,3.3,3.35,6.84,156.92,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0
395 -<power><p1>0.09</p1><p2>170.41</p2></power>
396 -2019-12-06 10:58:47   2019-12-06 12:36:47   2019-12-06 14:58:38
397 -
398 -~-~-解决:
399 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
400 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
401 -
402 -= sxyn_case#4_20200316 =
403 -
404 -问题描述：微信公众号迁移
405 -
406 -~-~-跟踪
407 -
408 -【YD】：
409 -
410 -**1.官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移 (扫码一定要是管理员)**
411 -
412 -**2.之后步骤参考**[[https:~~/~~/kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html>>https://kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html]]
413 -
414 -补充参考：[[https:~~/~~/jingyan.baidu.com/article/11c17a2c29d024f447e39d5a.html>>url:https://jingyan.baidu.com/article/11c17a2c29d024f447e39d5a.html]]
415 -\\~~update 2020-3-17
416 -【整体计划】:
417 -运能电力（代号a）公众号迁移至 新公众号（代号b）公众号，包括：
418 - 1、LHC NewEX 之 微信号申请。【完成 by shi】
419 - 2、LHC NewEX 之 微信支付申请。【完成 by shi】
420 - 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行：shi】
421 - 4、技术&研发相关：
422 - 4.1、b微信号搭建BO系统，包括：
423 - 4.1.1、使用新域名（bo2_sxyn.linghuchongtech.com）、新运营商、db（bo2_sxyn）
424 - 4.1.2、模板消息申请，配置多条通知模板。Database更新模板ID 【YD：已配置通知模板】
425 - 4.1.3、配置新运营商mns服务
426 - 4.1.4、测试充值功能。
427 - 4.1.5、测试基本充电功能。
428 - 4.2、数据迁移测试和问题收集：
429 - 4.2.1、a微信号应用复制到b，包括：程序、图文素材
430 - 4.2.2、第一次微信号a-》b全量数据复制。
431 - 4.2.3、修改bo系统相关参数，包括：域名、微信配置参数、支付参数
432 - 4.2.4、指定测试人员（testUsers）之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。【】
433 - 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。
434 - 4.3、部署：
435 - 4.3.1、群发公告通知停止a服务（可能含前后2日），迁移后 a 微信号将取消。
436 - 4.3.2、迁移当日（可能含前后2日）停止a服务。
437 - 4.3.3、（正式）第二次微信号a-》b全量数据复制。
438 - 4.3.4、所有人员之（a-》b）openId迁移，验证历史数据正确性。
439 - 4.3.5、调整参数，包括：域名（sxyn.linghuchongtech.com）、mns、db(原令狐充库）、
440 - 4.3.6、测试基本充电功能
441 - 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。
442 - 5、迁移后的退款机制确认。（a和b对应的腾讯账户变化）。
443 - 5.1、维持人工退款
444 -\\ 6、迁移时间点。【待确认】
445 -
446 -帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库（可选）迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂，需花费7-10天
447 -
448 -
449 -~-~-解决:
450 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
451 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
452 -
453 453  = sxyn_case#3_20200303 =
454 454  
455 455  问题描述：新建充电桩的编码。
... ... @@ -462,9 +462,7 @@
462 462  3、平台是bo1.0+mc1.0
463 463  bo1：[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
464 464  mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
465 -4、多次建议客户 安排运维人员管理运营，客户无回复，故我方每次代为完成工作时可重复询问建议，内容为：“后台站点已经有规模了，是否已安排人员接手平台的管理，比如：桩码的创建和维护。”
466 466  
467 -
468 468  【计划工作】
469 469  
470 470  1、现场工程进度，电桩安装等【完成】
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.Chinyee
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余额为负会员统计.xlsx
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