zpd_case#3_20191009
问题描述：客户异常账单可能不是每日及时处理，导致账单堆积。
--跟踪
【令】： 异常账单处理必须及时不能等太久，这方面需要给展鹏达同事沟通清楚计划每一天处理。远东每天登录到展鹏达看看，督促 客户每天处理。
--解决:
状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：何远东
case创建：施文俊
zpd_case#2_20191008
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问题描述：对账不对。
--分析：
--跟踪
【令】：
--解决:
状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊
zpd_case#1_20190921
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问题描述：客户未提供具体信息，只提到1个桩网络问题。
---跟踪
【令】：因为现场未提供具体桩号、时间等信息，我方只能查看故障记录，数据显示01,02枪频繁掉线，且无其他枪频繁掉线之情况。我方推测几个原因：1）现场网络问题。2）枪本地ip重复。
---解决
状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊