Wiki源代码展鹏达

Version 1.8 by shi chuck on 2019/10/09 10:42
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shi chuck 1.1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
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shi chuck 1.8 5 (% class="wikigeneratedid" %)
6 = zpd_case#3_20191009 =
7
8 问题描述：客户异常账单可能不是每日及时处理，导致账单堆积。
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10 ~-~-跟踪
11 【令】： 异常账单处理必须及时不能等太久，这方面需要给展鹏达同事沟通清楚计划每一天处理。远东每天登录到展鹏达看看，督促 客户每天处理。
12 ~-~-解决:
13 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 售后（跟单）工程师：何远东 
15 case创建：施文俊
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shi chuck 1.4 18 = zpd_case#2_20191008 =
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20 ~-~-~-~-~-~--
21 问题描述：对账不对。
22 ~-~-分析：
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25 (% class="box infomessage" %)
26 (((
shi chuck 1.6 27 思路：
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29 1. 统计平台8,9月份充电量；记录8,9月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。
30 1. 分析电量数据，查找问题原因
31 1*. 异常账单未处理，导致账单未结算。
32 1*. 桩端电损设置不合理。（配置方法请咨询桩厂家）
33 1. 其它待补充。
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shi chuck 1.4 35 (% border="1" %)
shi chuck 1.6 36 |=用电\园区|=108物流园|=松岗工业园|=
37 |2019.8月 月报数据|总电量=37689.39；总金额=32263.8|总电量=21071.45；总金额=22892.01|
38 |2019.8月 电表抄见数|7548+14328+19830=41706|5280+9720+11880=26880|
39 |2019.8月 月报数据/电表抄见数  |37689.39/41706=90%|21071.45/26880=78%|
40 |2019.9月 月报数据|总电量=45962.19；总金额=45889.65|总电量=35666.23；总金额=46449.74|
41 |2019.9月 电表抄见数|8166+18222+21300=47688|6900+11820+14580=33300|
42 |2019.9月 月报数据/电表抄见数|45962.19/47688=96%|35666.23/33300=107%【明显错误，电表数应大于平台电量】|
43 | | | |
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shi chuck 1.4 45 )))
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47 ~-~-跟踪
48 【令】：
49 ~-~-解决:
shi chuck 1.6 50 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
shi chuck 1.4 51 售后（跟单）工程师：施文俊
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shi chuck 1.1 54 = zpd_case#1_20190921 =
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58 问题描述：客户未提供具体信息，只提到1个桩网络问题。
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60 ~-~--跟踪
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62 【令】：因为现场未提供具体桩号、时间等信息，我方只能查看故障记录，数据显示01,02枪频繁掉线，且无其他枪频繁掉线之情况。我方推测几个原因：1）现场网络问题。2）枪本地ip重复。
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shi chuck 1.2 64 (% class="box infomessage" %)
65 (((
shi chuck 1.1 66 平台分析步骤：
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shi chuck 1.2 68 1. 登录 [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]]，依次进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录”
69 1. 筛选条件：故障类型选择【离线】，时间区间按需要选择，查询得到分析结果
70 )))
shi chuck 1.1 71
72 ~-~--解决
73
74 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置  
shi chuck 1.3 75 售后（跟单）工程师：施文俊