Hide last authors
shi chuck 1.1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
chinyee he 11.1 5 (% class="wikigeneratedid" %)
6 = nfzy_case#20_20191209 =
7
8 (% class="wikigeneratedid" %)
9 问题描述:南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
10
11 (% class="wikigeneratedid" %)
12 [[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
13
14 ~-~-跟踪
15 【令】:转研发跟进
16
17 ~-~-解决:
18 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 售后(跟单)工程师:chinyee
20
21 (% class="wikigeneratedid" %)
22 [[image:file:///C:\Users\hoocy\AppData\Roaming\Tencent\Users\329324182\QQ\WinTemp\RichOle\3]B4KLJ0DTVCHTAO3~~1][83.png]][[image:file:///C:\Users\hoocy\AppData\Roaming\Tencent\Users\329324182\QQ\WinTemp\RichOle\3]B4KLJ0DTVCHTAO3~~1][83.png]]
23
chinyee he 9.1 24 = nfzy_case#19_20191129 =
25
26 问题描述:荔通巴士的账号查不到统计报表(日期:9.25-10.26)
27
28 [[image:1575013211113-277.png||height="254" width="451"]]
29
30 ~-~-跟踪
31 【chinyee】:1.充电消费月报表,查询条件为 子运营商选择荔通巴士,查询10月份充电记录,只有10.31号才有充电记录。9月份无记录,11月有记录。
32
33 2.从数据库查找,按照客户的查询条件来查找也无记录。
34
35 3.9.27号我帮客户导入车牌号,荔通和溢通巴士-1的部门设置与广州二汽公司是一模一样的,包括电价计费分组和绑定子运营商。怀疑客户在10.31号前荔通部门绑定的子运营商并不是荔通巴士。
shi chuck 9.2 36 【shi】:可参看 nfzy_case#14_20191101,和这个有关系,我当时修复的仅时间大于10.26日可能
chinyee he 9.1 37
shi chuck 9.2 38 期间记录查询sql:
39 select t1.c_billing_id,t1.C_SUBOPERATOR,t2.C_SUBOPERATOR from recharge_history t1 left join member_bill t2 on t1.id=t2.C_RECHARGE_HISTORY_ID
40 where 1=1 
41 and t1.C_CREATE_DATE>'2019-9-25'
42 and t1.C_SUBOPERATOR=15 and t1.C_SUBOPERATOR<>t2.C_SUBOPERATOR;
shi chuck 9.3 43 **~~update 20191201**
44 1、以下sql查得已录入之荔通公交 63辆。
45 SELECT * from department_vehicle WHERE department_id=26;
46 2、recharge_history中 2019-9-25  至 2019-11-1期间,荔通公交车牌最早一辆充电发生在  2019-10-31 01:31:48,sql条件片段见下。
47 C_VIN_CONVERTED in (SELECT vin from department_vehicle WHERE department_id=26)
shi chuck 9.2 48
chinyee he 9.1 49 ~-~-解决:
50 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 售后(跟单)工程师:施文俊  chinyee
52
shi chuck 5.5 53 = nfzy_case#18_20191128 =
54
55 问题描述:新塘的三个账单没有读到车架号  查一下提供客户
56 20191103004325148311
57
58 20191029001803288027
59
60 20191119000039813838
61 ~-~-跟踪
shi chuck 6.2 62
63 (% class="box" %)
64 (((
65 【令】:见下图,初始的车架号机器码也未收到,初步判断 非公交充电。
66 [[image:1574927083194-722.png]]
shi chuck 5.5 67 ~-~-解决:
68 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 售后(跟单)工程师:施文俊记录  
shi chuck 6.2 70 )))
shi chuck 5.5 71
chinyee he 11.1 72 = =
shi chuck 5.5 73
shi chuck 5.2 74 = nfzy_case#17_20191115 =
75
76 问题描述:客户新站点落地。见[[attach:南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc||target="_blank"]]
77
78 ~-~-跟踪
79 【令】:客户要求我方为其进行站、桩、价格配置。可11.18此周再进行。
yuandong he 5.3 80
yuandong he 5.4 81 【YD】:20191118 新建站点“南方众悦海南立交充电站(建设中)”,新建收费(旧平台),新建桩ID:44030600100000206001 - 44030600100000206010
shi chuck 5.2 82 ~-~-解决:
83 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
yuandong he 5.3 84 售后(跟单)工程师:施文俊记录  
shi chuck 5.2 85
chinyee he 11.1 86 = =
shi chuck 5.2 87
shi chuck 4.7 88 = nfzy_case#16_20191105 =
89
90 问题描述:盛弘要求查 0015000000000061、0015000000000069不能充电情况
91
92 ~-~-跟踪
93 11.5日凌晨? 还是11.4日凌晨?
94 11.4凌晨问题当时我们处理掉了,并充产生异常数据,导致账户余额不足。
95 11.5日还有此问题?
96 没有了
97
chinyee he 11.1 98 = =
shi chuck 4.7 99
shi chuck 4.2 100 = nfzy_case#15_20191104 =
101
102 日期:2019年11月4日
103 城市:广州
104 运营商: 南方众悦
105 桩站名称:广州新塘充电站
106 问题描述:公交刷卡充电 无法正常充电
107
108 ~-~-跟踪
109
shi chuck 4.3 110 (% class="box infomessage" %)
111 (((
112 **背景:**
shi chuck 4.2 113
shi chuck 4.3 114 * 盛弘直流桩,新塘充电站此站版本皆为 2090104。
115 * 南方众悦奥体充电站  版本皆为 2090104。
116 * BO端余额不足自动停之机制:【账号累计未正常结算的账单总额 】小于【账户余额】。
117 * [[点我查看>>doc:产品FAQ.B2B充电.WebHome]]模式一“站点一卡通刷 ”会计算充电电价(报表统计用),但不实际扣费,避免频繁充值。
shi chuck 4.2 118
shi chuck 4.3 119 **初步分析:**
shi chuck 4.2 120
shi chuck 4.3 121 1. 新塘充电站  刷卡对应虚拟用户ID=56311148, 客户初始建立 后台充值 9998.99元。
122 1. 累计的未结算账单 金额超过  【账户余额】。
123 1. 几例账单 平台电量 大于5000度,见下【日志】,转研发跟进。
124
125 **解决:**
126
shi chuck 4.5 127 1、因问题发生在凌晨, 临时为虚拟账号充值 至 9009998.99,先供现场使用。
128 2、站点虚拟账号,后需创建时,金额尽量大点,可以避免类似。另外,新塘并充是最近才启用的吗?
shi chuck 4.3 129
130
131 **【日志】:**
132 根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例,
shi chuck 4.2 133 <Personal:56311148 billingId:20191104000123604152 金额(分):740415>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):7793.84
134 <Personal:56311148 billingId:20191104000229411848 金额(分):686638>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):7227.77
135 <Personal:56311148 billingId:20191104000054091279 金额(分):496362>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):5224.86
136 <Personal:56311148 billingId:20191104000127246970 金额(分):525345>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):5529.95
137 [[image:1572804242073-750.png]]
138 )))
139
140
141 ~-~-解决:
142
shi chuck 4.3 143 状态(√表示选定 ):  已解决  |  处理中  |  暂搁置
shi chuck 4.2 144
shi chuck 3.3 145 = nfzy_case#14_20191101 =
146
147 问题描述: bo1.0  ,荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
148 优先级:高。
149
150 ~-~-跟踪
151 【shi】:初步分析
152
153 (% class="box infomessage" %)
154 (((
155 **背景:**
156
157 * 子运营商配置
158 ** 15   新塘值班室
159 ** 10   荔通巴士
160 * 部门配置
161 ** 26   荔通  绑定子运营 “荔通巴士”
162 * 车辆车牌
163 ** 62辆车荔通巴士车牌 已登记在 部门 “荔通”下
164 * 账号配置
165 ** ltbs 绑定 荔通巴士
166
167 **报表数据归属问题:**
168
169 1. 初步查得 10.1日至今有69个荔通巴士车辆 进场 充电,且充电前vin已登记在系统中。 (比如 20191101012516853730  ,LGZ8SP5C6J0001741)
170 1. 这些订单子运营值=15,预期为10。即 ltbs 要看到 旗下巴士充电,目前日报表看不到。
171 1. 需研发进一步处理。
172 )))
173
shi chuck 3.4 174 【纠正】:below on 2019-11-2,可客户确认数据信息后验证研发提供之sql 修复预期
175
176 (% class="box infomessage" %)
177 (((
178 **计划:**
179 1、2019-11-2 修复 10月份数据
180 2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
181 3、更新完成再次修复数据。
shi chuck 4.6 182 ~~~~~~below on 20191104
183 1、完成系统更新。
184 2、新塘 公交子账号 报表记录 数据已纠正。系统更新后,后续充电会正确分派到子帐号中
shi chuck 3.4 185 )))
186
shi chuck 3.3 187 ~-~-解决:
188 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
189 售后(跟单)工程师: 施文俊
190
chinyee he 11.1 191 = =
shi chuck 3.3 192
chinyee he 2.1 193 = nfzy_case#13_20191023 =
194
195 问题描述:南方众悦20191011-20191020异常账单统计
196
197 (% class="box infomessage" %)
198 (((
chinyee he 3.1 199 提供两份数据:1)异常账单统计。2)直流桩版本号未升级站点分布数据。
chinyee he 2.1 200
201 1)异常账单统计:下表为 **2019年10月** 之异常代码统计,(微信=南方众悦公众号充电)
202
203 |(((
204 **异常代码\统计时间段**
205 )))|(((
206 **微信 11日-20日(次)**
207 )))|(((
shi chuck 3.2 208 **盛弘版本2090104**
chinyee he 2.1 209 )))
210 |(((
211 **时间段内成功充电次数**
212 )))|7982|7647
213 |(((
214 **1-账单丢失**
215 )))|34|34
216 |(((
217 **8-充电电量与平台不符**
218 )))|9|9
219 |(((
220 **9-充电时长与平台不符**
221 )))|1|1
222
chinyee he 3.1 223 2)直流桩版本号未升级站点分布数据:(预期最新的直流桩版本号为 2090100)
224
shi chuck 3.2 225
chinyee he 3.1 226 版本号  数量  场站名
227
228 12027 4 南方众悦深圳腾悦站
chinyee he 2.1 229 )))
230
231 ~-~-解决:
232
233 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
234
235 数据统计人:Chinyee
236
shi chuck 1.16 237 = nfzy_case#12_20191012 =
238
239 问题描述:2019 10月 月报表查询,筛选条件勾选 "未分组用户",新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
240 bo1..0系统地址: [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
241
242 ~-~-跟踪
243 【令】:转研发进一步确认
244 ~-~-解决:
245 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
246 售后(跟单)工程师: 施文俊
247
248 = nfzy_case#11_20191011 =
249
250 问题描述:新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据, 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
251 bo1..0系统地址: [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
252
253 ~-~-跟踪
254 【令】:转研发进一步确认
255 ~-~-解决:
256 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
257 售后(跟单)工程师: 施文俊
258
259
shi chuck 1.15 260 = nfzy_case#10_20191002 =
261
262 问题描述:客户新建新塘站点值班室账号,不能看到充电记录
263
264 (% class="wikigeneratedid" %)
265 ~-~--跟踪:
266
267 (% class="wikigeneratedid" %)
268 【shi】:分析后,发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员,提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
269 ~-~-解决:
270
271 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
272
273 售后(跟单)工程师:施文俊
274
shi chuck 1.14 275 = nfzy_case#9_20190930 =
276
277 (% class="wikigeneratedid" %)
278 ~-~--
279
280 (% class="wikigeneratedid" %)
281 问题描述:20点,客户要求发送新塘站营销微信消息
282
283 (% class="wikigeneratedid" %)
284 ~-~--跟踪:
285
286 (% class="wikigeneratedid" %)
287 【shi】:根据客户要求,代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]]
288 ~-~-解决:
289
290 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
291
292 售后(跟单)工程师:施文俊
293
294
295 = nfzy_case#8_20190930 =
296
297 (% class="wikigeneratedid" %)
298 ~-~--
299
300 (% class="wikigeneratedid" %)
301 问题描述:19:30,客户完成联调,需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站,且绑定3账卡号
302
303 (% class="wikigeneratedid" %)
304 ~-~--跟踪:
305
306 (% class="wikigeneratedid" %)
307 【shi】:根据客户要求,代替客户完成相关配置操作。
308 ~-~-解决:
309
310 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
311
312 售后(跟单)工程师:施文俊
313
314
315 = nfzy_case#7_20190930 =
316
317 ~-~--
318
319 问题描述:19点,客户进行联调,充电提示找不到对象
320
321 ~-~--跟踪:
322
323 【shi】:登录服务器翻查日志,初步判定桩id设置错误。
324
325 【客户】:纠正id后解决。
326 ~-~-解决:
327
328 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
329
330 售后(跟单)工程师:施文俊
331
chinyee he 11.1 332 = =
shi chuck 1.14 333
shi chuck 1.10 334 = nfzy_case#6_20190925 =
335
336 **南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**
337
338 (% border="1" %)
shi chuck 1.11 339 |=项|=任务|=时间点|=执行资源|=备注
340 |1|工程+桩设备|2019-9-26|南方众悦、信德|
341 |2|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德|
342 |3|网络(sim卡)|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性
343 |4|平台端站点配置(坐标、站信息)|2019-9-26|令狐充|
shi chuck 1.12 344 |5|平台端桩配置(桩号)|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
shi chuck 1.11 345 * 众悦9:30到站点,令狐充9.25需提供桩号给盛弘兄弟。
shi chuck 1.12 346 * 众悦会接入市网,桩号需配置1桩双枪,暂提供30个桩id,15个备用
shi chuck 1.11 347 )))
shi chuck 1.12 348 |6|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
shi chuck 1.10 349 * 9.28-10.8 期间价格=峰:1.1 平:0.7 谷:0.4
350 * 10.8以后恢复服务费(请 众悦提供)
351 * 切换操作和众悦确认哪方进行
352 )))
shi chuck 1.11 353 |7|桩需连接平台之参数|2019-9-26|令狐充|众悦9:30到站点,令狐充9.25需提供平台参数给盛弘兄弟。
354 |8|微信推广文案撰写、及客户确认|2019-9-25|令狐充|
355 |9|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充|
356 |10|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场
shi chuck 1.10 357 配合联调|2019-9-26|令狐充|
shi chuck 1.12 358 |11|(% style="background-color:#ffcc99" %)盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘|
shi chuck 1.11 359 |12|令狐充平台2.0功能沟通(30mins)|2019-9-26|令狐充,众悦|视众悦工作计划执行空闲再安排
360 | | | | |
shi chuck 1.10 361
yuandong he 1.9 362 = nfzy_case#5_20190921 =
yuandong he 1.7 363
yuandong he 1.9 364 (% class="wikigeneratedid" %)
365 ~-~--
366
yuandong he 1.7 367 日期:2019年9月21日
368
369 问题描述:协助南方众悦 客户 完成 站 、桩的平台配置。
370
yuandong he 1.9 371 城市:广州
372 运营商: 南方众悦
373 桩站名称:广州南方众悦新塘充电站
374
yuandong he 1.7 375 ~-~--跟踪:
376
377 【令狐充】:20190923-下午已在"南方众悦新塘充电站"新建30个桩编号,写入客户提供定位的坐标。
378
yuandong he 1.9 379 桩ID范围:44030600100000205001-44030600100000205030
380
381 桩型号:盛弘电气 盛弘直流 - 标准2017 直流
382
383 (补充:客户在微信提供的定位地址与客户在平台上维护的地址有所差异,站点的地址与坐标暂以微信提供的定位为准,后续实际到现场后再进行确认修改。)
384
385 原地址:新塘大道东43号(保利东江首府旁)
386
387 百度:23.1198510000,113.6389450000
388
389 标准:23.1135215660,113.6325288494
390
391 定位地址:广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
392
393 百度:23.1182164352,113.6375290917
394
395 标准:23.1119735193,113.6310875416
396
yuandong he 1.13 397
398 20190927:现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址,实际坐标有所更改。
399
400 更改后的坐标地址为:
401
402 地址:广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
403
404 百度:23.1178199159,113.6367935501
405
406 标准:23.1115770000,113.6303520000
407
408 (补充:路书已由客户编辑为 保利东江首府幼儿园旁边 。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。)
409
yuandong he 1.7 410 ~-~-解决:
411
412 状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置
413
414
shi chuck 1.6 415 = nfzy_case#4_20190919 =
416
417 (% class="wikigeneratedid" %)
418 ~-~--
419
420 (% class="wikigeneratedid" %)
421 日期:2019年9月19日
422
423 (% class="wikigeneratedid" %)
424 问题描述:18812402988 此用户充值未到帐
425
426 (% class="wikigeneratedid" %)
427 ~-~--跟踪:
428
429 (% class="wikigeneratedid" %)
430 【令狐充】:平台未收到腾讯支付成功通知,此时间点此用户有2单 待支付订单,需根据订单去商户平台核实钱款,再手工备注充值。
431
432 0919181209883
433 0919181106116
434 ~-~-解决:
435
436 状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置
437
438 售后(跟单)工程师:施文俊
439
440
shi chuck 1.4 441 = nfzy_case#3_20190916 =
442
443 (% class="wikigeneratedid" %)
444 ~-~--
445
446 (% class="wikigeneratedid" %)
447 日期:2019年9月10日 22:45
448
449 (% class="wikigeneratedid" %)
450 问题描述:马会的充电卡用不了。
451
452 (% class="wikigeneratedid" %)
453 ~-~--跟踪:
454
455 (% class="wikigeneratedid" %)
456 【令狐充】:金额不足?有异常账单?检查过吗?
457
458 【运营商】:够,时得时唔得,最近几晚都不行。
459
460 【令狐充】:充电卡对应的账号名或手机 不提供,无法快速排查。
461
462 ~-~--分析:
463
464 根据运营商截图在底层数据库搜索获得: 卡片=0015000000000003,0015000000000010,  昵称=G016,手机=13560355522。
465
466 进一步查得: 账单号=20190916220053363401 为异常账单,异常状态=电量丢失。
467
shi chuck 1.5 468 ~-~-解决:
shi chuck 1.4 469
shi chuck 1.5 470 提供分析结果后,用户修复账单后解决。
471 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
472
473
shi chuck 1.4 474 = nfzy_case#2_20190910 =
475
476 ~-~--
477
478 日期:2019年9月10日
479 城市:广州
480 运营商: 南方众悦
481 桩站名称:广州南方众悦海珠站
482 手机号:18312858607
483 订单号: 20190910133002513390
484 充电桩号: 44030600100000203018
485 充电枪号:18
486 开始充电时间:2019-09-10 13:30:03
487 充电结束时间:
488 充电时长:58分15秒
489 充电电量:30.49
490 订单金额:0
491
492 问题描述:后台用户充电完成,订单没有结算
493 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
494 运营商初步排查结果:查询订单没有结束时间,是否后台延迟?
495 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
496
497 【令狐充】:现场网络连接状态:44030600100000203018 桩在线
498 近期故障状态:3小时内无故障记录。
499 推测此例账单将发生账单丢失。因平台判断账单丢失需要拔枪后至少30分钟,请等待一段时间后在异常账单中号查询
500
501 ~-~-分析
502
503 客户移除时段5电费,未补零导致db层数据错误,后续账单结算皆失败。
504
505 ~-~-解决:
506
507 替客户补零后保存电站电费。
508
509 状态(√表示选定 ): √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
510
511
shi chuck 1.1 512 = nfzy_case#1_20190904 =
513
514 ~-~--
515
516 日期:2019年9月4日
517 城市:广州
518 运营商: 南方众悦
519 桩站名称:广州奥体站
520 手机号:13560355522
521 订单号: 20190904150704808759
522 充电桩号: 44030600100000202007
523 充电枪号:7
524 开始充电时间:2019-09-04 15:07:05 
525 充电结束时间:2019-09-04 15:09:14 
526 充电时长:1分
527 充电电量:0
528 订单金额:0
529 问题描述:后台用户显示刷卡停止,停止充电充不了,刷卡不了
530 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
531 运营商初步排查结果:查询余额还有180593元
532
533 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
shi chuck 1.2 534
shi chuck 1.3 535 ~-~-跟踪
shi chuck 1.2 536
shi chuck 1.3 537 因当日有新bo更新,当日未有结果。
shi chuck 1.2 538
shi chuck 1.3 539 2019-9-12 23:50,此问题又发生。
540
541 ~-~-分析
542
543 【日志】:
544
545 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912225728471541 金额(分):8521>
546 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912221632985819 金额(分):16398>
547 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912232241308309 金额(分):4184>
548 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838>
549 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234154219790 金额(分):0>
550 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912233129347133 金额(分):2605>
551 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912230130842514 金额(分):10221>
552
553 其中
554
555 Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838。
556
557 ~-~-解决:
558
559 客户自行通过异常账单找到账单并修复,问题解决。
560
561 状态(√表示选定 ): √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置