文档更改南方众悦

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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,54 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#21_20191214 =
6 +
7 +问题描述：反应账户到10元不能继续充电
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +【令】：bo2升级是默认10元，改为1元暂时解决。并告知客户此配置。
11 +(% class="box infomessage" %)
12 +(((
13 +[[image:1576373260996-972.png]]
14 +)))
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：施文俊
18 +
19 +
20 += nfzy_case#21_20191214 =
21 +
22 +问题描述：一些充值账单，比如1121050839869， 发生了重复导致用户充值成功，但没有进入到bo用户余额，这些他们有没有在微信商户那边手工退款， 这个对应的微信单号是4200000432201911219687530302
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +【令】：
26 +~-~-解决:
27 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 +售后（跟单）工程师：施文俊
29 +
30 +
31 += nfzy_case#20_20191209 =
32 +
33 +问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
34 +
35 +~-~-跟踪
36 +
37 +(% class="box infomessage" %)
38 +(((
39 +[[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
40 +【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的，可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
41 +
42 +[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
43 +
44 +【令】：后台充值了300元，但在会员管理查看该账户余额为0。
45 +
46 +【令技术】：他是因为之前打开了修改会员窗口，充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题，每次如果想要改用户信息，都要重新点“修改”来操作，不能在之前打开过的修改会员窗口操作
47 +)))
48 +
49 +~-~-解决:
50 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 +售后（跟单）工程师：chinyee
52 +
5 5  = nfzy_case#19_20191129 =
6 6  
7 7  问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
... ... @@ -21,6 +21,11 @@
21 21   where 1=1 
22 22  and t1.C_CREATE_DATE>'2019-9-25'
23 23  and t1.C_SUBOPERATOR=15 and t1.C_SUBOPERATOR<>t2.C_SUBOPERATOR;
72 +**~~update 20191201**
73 +1、以下sql查得已录入之荔通公交 63辆。
74 +SELECT * from department_vehicle WHERE department_id=26;
75 +2、recharge_history中 2019-9-25  至 2019-11-1期间，荔通公交车牌最早一辆充电发生在  2019-10-31 01:31:48，sql条件片段见下。
76 +C_VIN_CONVERTED in (SELECT vin from department_vehicle WHERE department_id=26)
24 24  
25 25  ~-~-解决:
26 26  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
... ... @@ -45,7 +45,7 @@
45 45  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
46 46  )))
47 47  
48 -= =
101 += =
49 49  
50 50  = nfzy_case#17_20191115 =
51 51  
... ... @@ -59,7 +59,7 @@
59 59  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 60  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
61 61  
62 -= =
115 += =
63 63  
64 64  = nfzy_case#16_20191105 =
65 65  
... ... @@ -71,7 +71,7 @@
71 71  11.5日还有此问题？
72 72  没有了
73 73  
74 -= =
127 += =
75 75  
76 76  = nfzy_case#15_20191104 =
77 77  
... ... @@ -164,7 +164,7 @@
164 164  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
165 165  售后（跟单）工程师： 施文俊
166 166  
167 -= =
220 += =
168 168  
169 169  = nfzy_case#13_20191023 =
170 170  
... ... @@ -217,7 +217,11 @@
217 217  
218 218  ~-~-跟踪
219 219  【令】：转研发进一步确认
220 -~-~-解决:
273 +
274 +~~update 20191209
275 +客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
276 +以上请确认跟进
277 +\\~-~-解决:
221 221  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
222 222  售后（跟单）工程师： 施文俊
223 223  
... ... @@ -305,7 +305,7 @@
305 305  
306 306  售后（跟单）工程师：施文俊
307 307  
308 -= =
365 += =
309 309  
310 310  = nfzy_case#6_20190925 =
311 311  
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Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
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Author
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