文档更改南方众悦
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. Chinyee1 +XWiki.ShiChuck - Content
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... ... @@ -2,99 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= nfzy_case#18_20191128 = 6 - 7 -问题描述：新塘的三个账单没有读到车架号 查一下提供客户 8 -20191103004325148311 9 - 10 -20191029001803288027 11 - 12 -20191119000039813838 13 -~-~-跟踪 14 - 15 -(% class="box" %) 16 -((( 17 -【令】：见下图，初始的车架号机器码也未收到，初步判断 非公交充电。 18 -[[image:1574927083194-722.png]] 19 -~-~-解决: 20 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 21 -售后（跟单）工程师：施文俊记录 22 -))) 23 - 24 -(% class="wikigeneratedid" %) 25 -= = 26 - 27 -= nfzy_case#17_20191115 = 28 - 29 -问题描述：客户新站点落地。见[[attach:南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc||target="_blank"]] 30 - 31 -~-~-跟踪 32 -【令】：客户要求我方为其进行站、桩、价格配置。可11.18此周再进行。 33 - 34 -【YD】：20191118 新建站点“南方众悦海南立交充电站(建设中)”，新建收费(旧平台)，新建桩ID：44030600100000206001 - 44030600100000206010 35 -~-~-解决: 36 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 37 -售后（跟单）工程师：施文俊记录 38 - 39 -= = 40 - 41 -= nfzy_case#16_20191105 = 42 - 43 -问题描述：盛弘要求查 0015000000000061、0015000000000069不能充电情况 44 - 45 -~-~-跟踪 46 -11.5日凌晨？ 还是11.4日凌晨？ 47 -11.4凌晨问题当时我们处理掉了，并充产生异常数据，导致账户余额不足。 48 -11.5日还有此问题？ 49 -没有了 50 - 51 -= = 52 - 53 -= nfzy_case#15_20191104 = 54 - 55 -日期：2019年11月4日 56 -城市：广州 57 -运营商： 南方众悦 58 -桩站名称：广州新塘充电站 59 -问题描述：公交刷卡充电 无法正常充电 60 - 61 -~-~-跟踪 62 - 63 -(% class="box infomessage" %) 64 -((( 65 -**背景：** 66 - 67 -* 盛弘直流桩，新塘充电站此站版本皆为 2090104。 68 -* 南方众悦奥体充电站 版本皆为 2090104。 69 -* BO端余额不足自动停之机制：【账号累计未正常结算的账单总额 】小于【账户余额】。 70 -* [[点我查看>>doc:产品FAQ.B2B充电.WebHome]]模式一“站点一卡通刷 ”会计算充电电价（报表统计用），但不实际扣费，避免频繁充值。 71 - 72 -**初步分析：** 73 - 74 -1. 新塘充电站 刷卡对应虚拟用户ID=56311148， 客户初始建立 后台充值 9998.99元。 75 -1. 累计的未结算账单 金额超过 【账户余额】。 76 -1. 几例账单 平台电量 大于5000度，见下【日志】，转研发跟进。 77 - 78 -**解决：** 79 - 80 -1、因问题发生在凌晨， 临时为虚拟账号充值 至 9009998.99，先供现场使用。 81 -2、站点虚拟账号，后需创建时，金额尽量大点，可以避免类似。另外，新塘并充是最近才启用的吗？ 82 - 83 - 84 -**【日志】：** 85 -根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例， 86 -<Personal:56311148 billingId:20191104000123604152 金额(分):740415>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7793.84 87 -<Personal:56311148 billingId:20191104000229411848 金额(分):686638>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7227.77 88 -<Personal:56311148 billingId:20191104000054091279 金额(分):496362>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5224.86 89 -<Personal:56311148 billingId:20191104000127246970 金额(分):525345>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5529.95 90 -[[image:1572804242073-750.png]] 91 -))) 92 - 93 - 94 -~-~-解决: 95 - 96 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 97 - 98 98 = nfzy_case#14_20191101 = 99 99 100 100 问题描述： bo1.0 ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。 ... ... @@ -132,9 +132,7 @@ 132 132 1、2019-11-2 修复 10月份数据 133 133 2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。 134 134 3、更新完成再次修复数据。 135 -~~~~~~below on 20191104 136 -1、完成系统更新。 137 -2、新塘 公交子账号 报表记录 数据已纠正。系统更新后，后续充电会正确分派到子帐号中 42 + 138 138 ))) 139 139 140 140 ~-~-解决:
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