文档更改南方众悦

在2020/03/17 15:02上被yuandong he修改
从版本< 8.1 >
由chinyee he编辑
在2019/11/29 15:40上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/12/11 22:09上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,6 +2,57 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#20_20191209 =
6 +
7 +问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +(% class="box infomessage" %)
12 +(((
13 +[[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
14 +【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的，可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
15 +
16 +[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
17 +
18 +【令】：后台充值了300元，但在会员管理查看该账户余额为0。
19 +
20 +【令技术】：他是因为之前打开了修改会员窗口，充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题，每次如果想要改用户信息，都要重新点“修改”来操作，不能在之前打开过的修改会员窗口操作
21 +)))
22 +
23 +~-~-解决:
24 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 +售后（跟单）工程师：chinyee
26 +
27 += nfzy_case#19_20191129 =
28 +
29 +问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
30 +
31 +[[image:1575013211113-277.png||height="254" width="451"]]
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +【chinyee】：1.充电消费月报表，查询条件为 子运营商选择荔通巴士，查询10月份充电记录，只有10.31号才有充电记录。9月份无记录，11月有记录。
35 +
36 +2.从数据库查找，按照客户的查询条件来查找也无记录。
37 +
38 +3.9.27号我帮客户导入车牌号，荔通和溢通巴士-1的部门设置与广州二汽公司是一模一样的，包括电价计费分组和绑定子运营商。怀疑客户在10.31号前荔通部门绑定的子运营商并不是荔通巴士。
39 +【shi】：可参看 nfzy_case#14_20191101，和这个有关系，我当时修复的仅时间大于10.26日可能
40 +
41 +期间记录查询sql：
42 +select t1.c_billing_id,t1.C_SUBOPERATOR,t2.C_SUBOPERATOR from recharge_history t1 left join member_bill t2 on t1.id=t2.C_RECHARGE_HISTORY_ID
43 + where 1=1 
44 +and t1.C_CREATE_DATE>'2019-9-25'
45 +and t1.C_SUBOPERATOR=15 and t1.C_SUBOPERATOR<>t2.C_SUBOPERATOR;
46 +**~~update 20191201**
47 +1、以下sql查得已录入之荔通公交 63辆。
48 +SELECT * from department_vehicle WHERE department_id=26;
49 +2、recharge_history中 2019-9-25  至 2019-11-1期间，荔通公交车牌最早一辆充电发生在  2019-10-31 01:31:48，sql条件片段见下。
50 +C_VIN_CONVERTED in (SELECT vin from department_vehicle WHERE department_id=26)
51 +
52 +~-~-解决:
53 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 +售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
55 +
5 5  = nfzy_case#18_20191128 =
6 6  
7 7  问题描述：新塘的三个账单没有读到车架号  查一下提供客户
... ... @@ -21,7 +21,6 @@
21 21  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
22 22  )))
23 23  
24 -(% class="wikigeneratedid" %)
25 25  = =
26 26  
27 27  = nfzy_case#17_20191115 =
... ... @@ -194,7 +194,11 @@
194 194  
195 195  ~-~-跟踪
196 196  【令】：转研发进一步确认
197 -~-~-解决:
247 +
248 +~~update 20191209
249 +客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
250 +以上请确认跟进
251 +\\~-~-解决:
198 198  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
199 199  售后（跟单）工程师： 施文俊
200 200  
1575859071167-542.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +56.2 KB
Content
1575870981078-452.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +8.0 KB
Content