文档更改南方众悦

在2020/03/17 15:02上被yuandong he修改
从版本< 6.1 >
由shi chuck编辑
在2019/11/28 15:44上
到版本
由chinyee he编辑
在2019/12/09 13:56上
< >
修改评论 上传新附件1575870981078-452.png

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,51 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#20_20191209 =
6 +
7 +(% class="wikigeneratedid" %)
8 +问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
9 +
10 +(% class="wikigeneratedid" %)
11 +[[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
12 +
13 +~-~-跟踪
14 +【令】:转研发跟进
15 +
16 +~-~-解决:
17 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 +售后（跟单）工程师：chinyee
19 +
20 +
21 += nfzy_case#19_20191129 =
22 +
23 +问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
24 +
25 +[[image:1575013211113-277.png||height="254" width="451"]]
26 +
27 +~-~-跟踪
28 +【chinyee】：1.充电消费月报表，查询条件为 子运营商选择荔通巴士，查询10月份充电记录，只有10.31号才有充电记录。9月份无记录，11月有记录。
29 +
30 +2.从数据库查找，按照客户的查询条件来查找也无记录。
31 +
32 +3.9.27号我帮客户导入车牌号，荔通和溢通巴士-1的部门设置与广州二汽公司是一模一样的，包括电价计费分组和绑定子运营商。怀疑客户在10.31号前荔通部门绑定的子运营商并不是荔通巴士。
33 +【shi】：可参看 nfzy_case#14_20191101，和这个有关系，我当时修复的仅时间大于10.26日可能
34 +
35 +期间记录查询sql：
36 +select t1.c_billing_id,t1.C_SUBOPERATOR,t2.C_SUBOPERATOR from recharge_history t1 left join member_bill t2 on t1.id=t2.C_RECHARGE_HISTORY_ID
37 + where 1=1 
38 +and t1.C_CREATE_DATE>'2019-9-25'
39 +and t1.C_SUBOPERATOR=15 and t1.C_SUBOPERATOR<>t2.C_SUBOPERATOR;
40 +**~~update 20191201**
41 +1、以下sql查得已录入之荔通公交 63辆。
42 +SELECT * from department_vehicle WHERE department_id=26;
43 +2、recharge_history中 2019-9-25  至 2019-11-1期间，荔通公交车牌最早一辆充电发生在  2019-10-31 01:31:48，sql条件片段见下。
44 +C_VIN_CONVERTED in (SELECT vin from department_vehicle WHERE department_id=26)
45 +
46 +~-~-解决:
47 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 +售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
49 +
5 5  = nfzy_case#18_20191128 =
6 6  
7 7  问题描述：新塘的三个账单没有读到车架号  查一下提供客户
... ... @@ -11,13 +11,17 @@
11 11  
12 12  20191119000039813838
13 13  ~-~-跟踪
14 -【令】：
59 +
60 +(% class="box" %)
61 +(((
62 +【令】：见下图，初始的车架号机器码也未收到，初步判断 非公交充电。
63 +[[image:1574927083194-722.png]]
15 15  ~-~-解决:
16 16  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 17  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
67 +)))
18 18  
19 -(% class="wikigeneratedid" %)
20 -= =
69 += =
21 21  
22 22  = nfzy_case#17_20191115 =
23 23  
... ... @@ -31,7 +31,7 @@
31 31  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 32  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
33 33  
34 -= =
83 += =
35 35  
36 36  = nfzy_case#16_20191105 =
37 37  
... ... @@ -43,7 +43,7 @@
43 43  11.5日还有此问题？
44 44  没有了
45 45  
46 -= =
95 += =
47 47  
48 48  = nfzy_case#15_20191104 =
49 49  
... ... @@ -136,7 +136,7 @@
136 136  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
137 137  售后（跟单）工程师： 施文俊
138 138  
139 -= =
188 += =
140 140  
141 141  = nfzy_case#13_20191023 =
142 142  
... ... @@ -189,7 +189,11 @@
189 189  
190 190  ~-~-跟踪
191 191  【令】：转研发进一步确认
192 -~-~-解决:
241 +
242 +~~update 20191209
243 +客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
244 +以上请确认跟进
245 +\\~-~-解决:
193 193  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
194 194  售后（跟单）工程师： 施文俊
195 195  
... ... @@ -277,7 +277,7 @@
277 277  
278 278  售后（跟单）工程师：施文俊
279 279  
280 -= =
333 += =
281 281  
282 282  = nfzy_case#6_20190925 =
283 283  
1575013195381-795.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +3.0 MB
Content
1575013211113-277.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +3.0 MB
Content
1575859071167-542.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +56.2 KB
Content
1575870981078-452.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +8.0 KB
Content