文档更改南方众悦

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... ... @@ -2,76 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#17_20191115 =
6 -
7 -问题描述：客户新站点落地。见[[attach:南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc||target="_blank"]]
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【令】：客户要求我方为其进行站、桩、价格配置。可11.18此周再进行。
11 -~-~-解决:
12 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 -售后（跟单）工程师：施文俊记录 
14 -
15 -(% class="wikigeneratedid" %)
16 -= =
17 -
18 -= nfzy_case#16_20191105 =
19 -
20 -问题描述：盛弘要求查 0015000000000061、0015000000000069不能充电情况
21 -
22 -~-~-跟踪
23 -11.5日凌晨？ 还是11.4日凌晨？
24 -11.4凌晨问题当时我们处理掉了，并充产生异常数据，导致账户余额不足。
25 -11.5日还有此问题？
26 -没有了
27 -
28 -= =
29 -
30 -= nfzy_case#15_20191104 =
31 -
32 -日期：2019年11月4日
33 -城市：广州
34 -运营商： 南方众悦
35 -桩站名称：广州新塘充电站
36 -问题描述：公交刷卡充电 无法正常充电
37 -
38 -~-~-跟踪
39 -
40 -(% class="box infomessage" %)
41 -(((
42 -**背景：**
43 -
44 -* 盛弘直流桩，新塘充电站此站版本皆为 2090104。
45 -* 南方众悦奥体充电站  版本皆为 2090104。
46 -* BO端余额不足自动停之机制：【账号累计未正常结算的账单总额 】小于【账户余额】。
47 -* [[点我查看>>doc:产品FAQ.B2B充电.WebHome]]模式一“站点一卡通刷 ”会计算充电电价（报表统计用），但不实际扣费，避免频繁充值。
48 -
49 -**初步分析：**
50 -
51 -1. 新塘充电站  刷卡对应虚拟用户ID=56311148， 客户初始建立 后台充值 9998.99元。
52 -1. 累计的未结算账单 金额超过  【账户余额】。
53 -1. 几例账单 平台电量 大于5000度，见下【日志】，转研发跟进。
54 -
55 -**解决：**
56 -
57 -1、因问题发生在凌晨， 临时为虚拟账号充值 至 9009998.99，先供现场使用。
58 -2、站点虚拟账号，后需创建时，金额尽量大点，可以避免类似。另外，新塘并充是最近才启用的吗？
59 -
60 -
61 -**【日志】：**
62 -根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例，
63 -<Personal:56311148 billingId:20191104000123604152 金额(分):740415>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7793.84
64 -<Personal:56311148 billingId:20191104000229411848 金额(分):686638>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7227.77
65 -<Personal:56311148 billingId:20191104000054091279 金额(分):496362>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5224.86
66 -<Personal:56311148 billingId:20191104000127246970 金额(分):525345>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5529.95
67 -[[image:1572804242073-750.png]]
68 -)))
69 -
70 -
71 -~-~-解决:
72 -
73 -状态（√表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置
74 -
75 75  = nfzy_case#14_20191101 =
76 76  
77 77  问题描述： bo1.0  ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
... ... @@ -109,9 +109,7 @@
109 109  1、2019-11-2 修复 10月份数据
110 110  2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
111 111  3、更新完成再次修复数据。
112 -~~~~~~below on 20191104
113 -1、完成系统更新。
114 -2、新塘 公交子账号 报表记录 数据已纠正。系统更新后，后续充电会正确分派到子帐号中
42 +
115 115  )))
116 116  
117 117  ~-~-解决:
... ... @@ -118,7 +118,7 @@
118 118  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
119 119  售后（跟单）工程师： 施文俊
120 120  
121 -= =
49 += =
122 122  
123 123  = nfzy_case#13_20191023 =
124 124  
... ... @@ -259,7 +259,7 @@
259 259  
260 260  售后（跟单）工程师：施文俊
261 261  
262 -= =
190 += =
263 263  
264 264  = nfzy_case#6_20190925 =
265 265  
南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc
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1 -XWiki.ShiChuck
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