文档更改南方众悦

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Page properties
Content
... ... @@ -2,95 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#40_20200317 =
6 6  
7 -问题描述：20200317010835832301、20200316002342611722、20200315020021329588 客户反应说这几张单没有使用优惠券
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【YD】：确认到南方众悦的代金券抵扣类型为服务费，这些单的服务费未满使用要求。
12 -
13 -【客户】：希望已发放的改成抵扣总额。
14 -
15 -【技术】：如果要改发出的代金券要在数据库改
16 -
17 -【YD】：确认到客户把已有的代金券改为抵扣总额后，也麻烦技术把已发放的改一下。
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师：chinyee YD
22 -
23 -= nfzy_case#39_20200315 =
24 -
25 -问题描述： 全部状态可以看到在线的代金卷，状态选择在线的看不到。
26 -
27 -[[image:1584269608791-257.png||height="229" width="512"]]
28 -
29 -[[image:1584269670982-933.png||height="189" width="561"]]
30 -
31 -~-~-跟踪
32 -
33 -【chinyee】：转研发。
34 -
35 -~-~-解决:
36 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 -售后（跟单）工程师：chinyee
38 -
39 -
40 -= nfzy_case#38_20200315 =
41 -
42 -问题描述：这四位客户充值了1000元，没有送到代金卷，麻烦看看怎么回事
43 -
44 -[[image:1584269326152-548.png||height="340" width="604"]]
45 -
46 -~-~-跟踪
47 -
48 -【chinyee】：只设置代金卷，充值送代金卷是不生效的，需要创建活动。
49 -
50 -【客户】：那可以补送给他们代金劵吗
51 -
52 -【chinyee】：可以的，工作日在处理。
53 -
54 -
55 -~-~-解决:
56 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 -售后（跟单）工程师：chinyee
58 -
59 -= nfzy_case#37_20200313 =
60 -
61 -问题描述：盛弘桩流量问题
62 -
63 -~-~-跟踪
64 -
65 -平台现在的流量有点大哦，按你们之前评估的一台机器一个月30M完全跑不了。
66 -10台设备（路由器中显示20个设备，就是20个枪，10台桩），3个月用了10G
67 -
68 -
69 -~-~-解决:
70 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 -售后（跟单）工程师：施文俊
72 -
73 -= nfzy_case#36_20200313 =
74 -
75 -问题描述：会员管理手机号重复，影响其中修改人群电价
76 -
77 -~-~-跟踪
78 -
79 -
80 -因为之前 136那个重复了导致后面的编辑出问题，刷新页面重新进就可以，原bug我们也会修复
81 -\\会员管理中，以下操作出错，疑似js变量影响引起
82 -1、搜 13610585001 ，手机有重复的案例。
83 -2、进入编辑一个，改一个人群电价，提示错误。退出。
84 -3、在13610585001列表页，点编辑，出错。
85 -4、输入框搜索 15818786678，点编辑，出错。
86 -
87 -[[image:1584101979285-981.png]]
88 -
89 -
90 -~-~-解决:
91 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 -售后（跟单）工程师：施文俊
93 -
94 94  = nfzy_case#35_20200313 =
95 95  
96 96  问题描述：充电ID：20200313095427476077 此账单巨额占桩费
... ... @@ -106,14 +106,6 @@
106 106  
107 107  客户想处理的巨额占桩费账单，让客户在“故障账单”内“重新计算”进行处理。
108 108  
109 -[[image:1584094711541-685.png||height="622" width="287"]]
110 -\\~~ update 2020-3-13 18:45 by shi
111 -占桩费误收 利用 异常账单的修复机制 修正数据的操作步骤：
112 -1、依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”，账单号 栏输入 已知的问题单号，点搜索。此处以问题单号“20200313095427476077”为例。
113 -2、结果中 点 “手工修正”，弹出界面点“重新计算”（前提需先修正站点占桩费价格），核对左侧重新计算的总费用。
114 -3、如需发送微信通知对应用户，左小角取消勾选“不发送微信通知”。
115 -4、点确定，完成修正。
116 -
117 117  ~-~-解决:
118 118  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
119 119  售后（跟单）工程师：YD
... ... @@ -424,7 +424,7 @@
424 424  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
425 425  )))
426 426  
427 -= =
331 += =
428 428  
429 429  = nfzy_case#17_20191115 =
430 430  
... ... @@ -438,7 +438,7 @@
438 438  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
439 439  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
440 440  
441 -= =
345 += =
442 442  
443 443  = nfzy_case#16_20191105 =
444 444  
... ... @@ -450,7 +450,7 @@
450 450  11.5日还有此问题？
451 451  没有了
452 452  
453 -= =
357 += =
454 454  
455 455  = nfzy_case#15_20191104 =
456 456  
... ... @@ -543,7 +543,7 @@
543 543  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
544 544  售后（跟单）工程师： 施文俊
545 545  
546 -= =
450 += =
547 547  
548 548  = nfzy_case#13_20191023 =
549 549  
... ... @@ -688,7 +688,7 @@
688 688  
689 689  售后（跟单）工程师：施文俊
690 690  
691 -= =
595 += =
692 692  
693 693  = nfzy_case#6_20190925 =
694 694  
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Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -3.7 MB
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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