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... ... @@ -2,96 +2,7 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -(% class="wikigeneratedid" %) 6 -= nfzy_case#40_20200317 = 7 7 8 -问题描述：20200317010835832301、20200316002342611722、20200315020021329588 客户反应说这几张单没有使用优惠券 9 - 10 -~-~-跟踪 11 - 12 -【YD】：确认到南方众悦的代金券抵扣类型为服务费，这些单的服务费未满使用要求。 13 - 14 -【客户】：希望已发放的也改成抵扣总额。 15 - 16 -【技术】：如果要改发出的代金券要在数据库改 17 - 18 -【YD】：确认到客户把已有的代金券改为抵扣总额后，也麻烦技术把已发放的改一下。 19 - 20 -~-~-解决: 21 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 22 -售后（跟单）工程师：chinyee YD 23 - 24 -= nfzy_case#39_20200315 = 25 - 26 -问题描述： 全部状态可以看到在线的代金卷，状态选择在线的看不到。 27 - 28 -[[image:1584269608791-257.png||height="229" width="512"]] 29 - 30 -[[image:1584269670982-933.png||height="189" width="561"]] 31 - 32 -~-~-跟踪 33 - 34 -【chinyee】：转研发。 35 - 36 -~-~-解决: 37 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 38 -售后（跟单）工程师：chinyee 39 - 40 - 41 -= nfzy_case#38_20200315 = 42 - 43 -问题描述：这四位客户充值了1000元，没有送到代金卷，麻烦看看怎么回事 44 - 45 -[[image:1584269326152-548.png||height="340" width="604"]] 46 - 47 -~-~-跟踪 48 - 49 -【chinyee】：只设置代金卷，充值送代金卷是不生效的，需要创建活动。 50 - 51 -【客户】：那可以补送给他们代金劵吗 52 - 53 -【chinyee】：可以的，工作日在处理。 54 - 55 - 56 -~-~-解决: 57 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 58 -售后（跟单）工程师：chinyee 59 - 60 -= nfzy_case#37_20200313 = 61 - 62 -问题描述：盛弘桩流量问题 63 - 64 -~-~-跟踪 65 - 66 -平台现在的流量有点大哦，按你们之前评估的一台机器一个月30M完全跑不了。 67 -10台设备（路由器中显示20个设备，就是20个枪，10台桩），3个月用了10G 68 - 69 - 70 -~-~-解决: 71 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 72 -售后（跟单）工程师：施文俊 73 - 74 -= nfzy_case#36_20200313 = 75 - 76 -问题描述：会员管理手机号重复，影响其中修改人群电价 77 - 78 -~-~-跟踪 79 - 80 - 81 -因为之前 136那个重复了导致后面的编辑出问题，刷新页面重新进就可以，原bug我们也会修复 82 -\\会员管理中，以下操作出错，疑似js变量影响引起 83 -1、搜 13610585001 ，手机有重复的案例。 84 -2、进入编辑一个，改一个人群电价，提示错误。退出。 85 -3、在13610585001列表页，点编辑，出错。 86 -4、输入框搜索 15818786678，点编辑，出错。 87 - 88 -[[image:1584101979285-981.png]] 89 - 90 - 91 -~-~-解决: 92 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 93 -售后（跟单）工程师：施文俊 94 - 95 95 = nfzy_case#35_20200313 = 96 96 97 97 问题描述：充电ID：20200313095427476077 此账单巨额占桩费 ... ... @@ -107,14 +107,6 @@ 107 107 108 108 客户想处理的巨额占桩费账单，让客户在“故障账单”内“重新计算”进行处理。 109 109 110 -[[image:1584094711541-685.png||height="622" width="287"]] 111 -\\~~ update 2020-3-13 18:45 by shi 112 -占桩费误收 利用 异常账单的修复机制 修正数据的操作步骤： 113 -1、依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”，账单号 栏输入 已知的问题单号，点搜索。此处以问题单号“20200313095427476077”为例。 114 -2、结果中 点 “手工修正”，弹出界面点“重新计算”（前提需先修正站点占桩费价格），核对左侧重新计算的总费用。 115 -3、如需发送微信通知对应用户，左小角取消勾选“不发送微信通知”。 116 -4、点确定，完成修正。 117 - 118 118 ~-~-解决: 119 119 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 120 120 售后（跟单）工程师：YD ... ... @@ -425,7 +425,7 @@ 425 425 售后（跟单）工程师：施文俊记录 426 426 ))) 427 427 428 -= 331 += = 429 429 430 430 = nfzy_case#17_20191115 = 431 431 ... ... @@ -439,7 +439,7 @@ 439 439 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 440 440 售后（跟单）工程师：施文俊记录 441 441 442 -= 345 += = 443 443 444 444 = nfzy_case#16_20191105 = 445 445 ... ... @@ -451,7 +451,7 @@ 451 451 11.5日还有此问题？ 452 452 没有了 453 453 454 -= 357 += = 455 455 456 456 = nfzy_case#15_20191104 = 457 457 ... ... @@ -544,7 +544,7 @@ 544 544 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 545 545 售后（跟单）工程师： 施文俊 546 546 547 -= 450 += = 548 548 549 549 = nfzy_case#13_20191023 = 550 550 ... ... @@ -689,7 +689,7 @@ 689 689 690 690 售后（跟单）工程师：施文俊 691 691 692 -= 595 += = 693 693 694 694 = nfzy_case#6_20190925 = 695 695
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