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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,79 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#39_20200315 =
6 6  
7 -问题描述： 全部状态可以看到在线的代金卷，状态选择在线的看不到。
8 -
9 -[[image:1584269608791-257.png||height="229" width="512"]]
10 -
11 -[[image:1584269670982-933.png||height="189" width="561"]]
12 -
13 -~-~-跟踪
14 -
15 -【chinyee】：转研发。
16 -
17 -~-~-解决:
18 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 -售后（跟单）工程师：chinyee
20 -
21 -
22 -(% class="wikigeneratedid" %)
23 -= nfzy_case#38_20200315 =
24 -
25 -问题描述：这四位客户充值了1000元，没有送到代金卷，麻烦看看怎么回事
26 -
27 -[[image:1584269326152-548.png||height="340" width="604"]]
28 -
29 -~-~-跟踪
30 -
31 -【chinyee】：只设置代金卷，充值送代金卷是不生效的，需要创建活动。
32 -
33 -【客户】：那可以补送给他们代金劵吗
34 -
35 -【chinyee】：可以的，工作日在处理。
36 -
37 -
38 -~-~-解决:
39 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 -售后（跟单）工程师：chinyee
41 -
42 -
43 -= nfzy_case#37_20200313 =
44 -
45 -问题描述：盛弘桩流量问题
46 -
47 -~-~-跟踪
48 -
49 -平台现在的流量有点大哦，按你们之前评估的一台机器一个月30M完全跑不了。
50 -10台设备（路由器中显示20个设备，就是20个枪，10台桩），3个月用了10G
51 -
52 -
53 -~-~-解决:
54 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 -售后（跟单）工程师：施文俊
56 -
57 -= nfzy_case#36_20200313 =
58 -
59 -问题描述：会员管理手机号重复，影响其中修改人群电价
60 -
61 -~-~-跟踪
62 -
63 -
64 -因为之前 136那个重复了导致后面的编辑出问题，刷新页面重新进就可以，原bug我们也会修复
65 -\\会员管理中，以下操作出错，疑似js变量影响引起
66 -1、搜 13610585001 ，手机有重复的案例。
67 -2、进入编辑一个，改一个人群电价，提示错误。退出。
68 -3、在13610585001列表页，点编辑，出错。
69 -4、输入框搜索 15818786678，点编辑，出错。
70 -
71 -[[image:1584101979285-981.png]]
72 -
73 -
74 -~-~-解决:
75 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
76 -售后（跟单）工程师：施文俊
77 -
78 78  = nfzy_case#35_20200313 =
79 79  
80 80  问题描述：充电ID：20200313095427476077 此账单巨额占桩费
... ... @@ -88,16 +88,6 @@
88 88  
89 89  补充：下午15点左右 客户反应他们暂时不方便调整占桩费请我们代为调整。 在15：30将占桩费调整为 充电结束开始 免费时长60分钟 每分钟0.2元占桩费
90 90  
91 -客户想处理的巨额占桩费账单，让客户在“故障账单”内“重新计算”进行处理。
92 -
93 -[[image:1584094711541-685.png||height="622" width="287"]]
94 -\\~~ update 2020-3-13 18:45 by shi
95 -占桩费误收 利用 异常账单的修复机制 修正数据的操作步骤：
96 -1、依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”，账单号 栏输入 已知的问题单号，点搜索。此处以问题单号“20200313095427476077”为例。
97 -2、结果中 点 “手工修正”，弹出界面点“重新计算”（前提需先修正站点占桩费价格），核对左侧重新计算的总费用。
98 -3、如需发送微信通知对应用户，左小角取消勾选“不发送微信通知”。
99 -4、点确定，完成修正。
100 -
101 101  ~-~-解决:
102 102  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
103 103  售后（跟单）工程师：YD
1584094711541-685.png
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1 -XWiki.yuandong
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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