文档更改南方众悦

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Page properties
Content
... ... @@ -2,19 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#16_20191105 =
6 -
7 -问题描述：盛弘要求查 0015000000000061、0015000000000069不能充电情况
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -11.5日凌晨？ 还是11.4日凌晨？
11 -11.4凌晨问题当时我们处理掉了，并充产生异常数据，导致账户余额不足。
12 -11.5日还有此问题？
13 -没有了
14 -
15 -(% class="wikigeneratedid" %)
16 -= =
17 -
18 18  = nfzy_case#15_20191104 =
19 19  
20 20  日期：2019年11月4日
... ... @@ -25,29 +25,17 @@
25 25  
26 26  ~-~-跟踪
27 27  
28 -(% class="box infomessage" %)
29 -(((
30 -**背景：**
15 +因当日有新bo更新，当日未有结果。
31 31  
32 -* 盛弘直流桩，新塘充电站此站版本皆为 2090104。
33 -* 南方众悦奥体充电站  版本皆为 2090104。
34 -* BO端余额不足自动停之机制：【账号累计未正常结算的账单总额 】小于【账户余额】。
35 -* [[点我查看>>doc:产品FAQ.B2B充电.WebHome]]模式一“站点一卡通刷 ”会计算充电电价（报表统计用），但不实际扣费，避免频繁充值。
17 +2019-9-12 23:50，此问题又发生。
36 36  
37 -**初步分析：**
19 +~-~-分析
38 38  
39 -1. 新塘充电站  刷卡对应虚拟用户ID=56311148， 客户初始建立 后台充值 9998.99元。
40 -1. 累计的未结算账单 金额超过  【账户余额】。
41 -1. 几例账单 平台电量 大于5000度，见下【日志】，转研发跟进。
42 -
43 -**解决：**
44 -
45 -1、因问题发生在凌晨， 临时为虚拟账号充值 至 9009998.99，先供现场使用。
46 -2、站点虚拟账号，后需创建时，金额尽量大点，可以避免类似。另外，新塘并充是最近才启用的吗？
47 -
48 -
49 -**【日志】：**
50 -根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例，
21 +(% class="box infomessage" %)
22 +(((
23 +**背景：**
24 +2090104
25 +\\【日志】：根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例，
51 51  <Personal:56311148 billingId:20191104000123604152 金额(分):740415>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7793.84
52 52  <Personal:56311148 billingId:20191104000229411848 金额(分):686638>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7227.77
53 53  <Personal:56311148 billingId:20191104000054091279 金额(分):496362>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5224.86
... ... @@ -55,11 +55,21 @@
55 55  [[image:1572804242073-750.png]]
56 56  )))
57 57  
33 +其中
58 58  
35 +
59 59  ~-~-解决:
60 60  
61 -状态（√表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置
38 +客户自行通过异常账单找到账单并修复，问题解决。
62 62  
40 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
41 +
42 +(% class="wikigeneratedid" %)
43 += =
44 +
45 +(% class="wikigeneratedid" %)
46 += =
47 +
63 63  = nfzy_case#14_20191101 =
64 64  
65 65  问题描述： bo1.0  ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
... ... @@ -97,9 +97,7 @@
97 97  1、2019-11-2 修复 10月份数据
98 98  2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
99 99  3、更新完成再次修复数据。
100 -~~~~~~below on 20191104
101 -1、完成系统更新。
102 -2、新塘 公交子账号 报表记录 数据已纠正。系统更新后，后续充电会正确分派到子帐号中
85 +
103 103  )))
104 104  
105 105  ~-~-解决: