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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. ShiChuck1 +XWiki.Chinyee - Content
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... ... @@ -2,6 +2,98 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += nfzy_case#20_20191209 = 6 + 7 +(% class="wikigeneratedid" %) 8 +问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额 9 + 10 +(% class="wikigeneratedid" %) 11 +[[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]] 12 + 13 +~-~-跟踪 14 +【令】:转研发跟进 15 + 16 +~-~-解决: 17 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 18 +售后（跟单）工程师：chinyee 19 + 20 + 21 += nfzy_case#19_20191129 = 22 + 23 +问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26） 24 + 25 +[[image:1575013211113-277.png||height="254" width="451"]] 26 + 27 +~-~-跟踪 28 +【chinyee】：1.充电消费月报表，查询条件为 子运营商选择荔通巴士，查询10月份充电记录，只有10.31号才有充电记录。9月份无记录，11月有记录。 29 + 30 +2.从数据库查找，按照客户的查询条件来查找也无记录。 31 + 32 +3.9.27号我帮客户导入车牌号，荔通和溢通巴士-1的部门设置与广州二汽公司是一模一样的，包括电价计费分组和绑定子运营商。怀疑客户在10.31号前荔通部门绑定的子运营商并不是荔通巴士。 33 +【shi】：可参看 nfzy_case#14_20191101，和这个有关系，我当时修复的仅时间大于10.26日可能 34 + 35 +期间记录查询sql： 36 +select t1.c_billing_id,t1.C_SUBOPERATOR,t2.C_SUBOPERATOR from recharge_history t1 left join member_bill t2 on t1.id=t2.C_RECHARGE_HISTORY_ID 37 + where 1=1 38 +and t1.C_CREATE_DATE>'2019-9-25' 39 +and t1.C_SUBOPERATOR=15 and t1.C_SUBOPERATOR<>t2.C_SUBOPERATOR; 40 +**~~update 20191201** 41 +1、以下sql查得已录入之荔通公交 63辆。 42 +SELECT * from department_vehicle WHERE department_id=26; 43 +2、recharge_history中 2019-9-25 至 2019-11-1期间，荔通公交车牌最早一辆充电发生在 2019-10-31 01:31:48，sql条件片段见下。 44 +C_VIN_CONVERTED in (SELECT vin from department_vehicle WHERE department_id=26) 45 + 46 +~-~-解决: 47 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 48 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee 49 + 50 += nfzy_case#18_20191128 = 51 + 52 +问题描述：新塘的三个账单没有读到车架号 查一下提供客户 53 +20191103004325148311 54 + 55 +20191029001803288027 56 + 57 +20191119000039813838 58 +~-~-跟踪 59 + 60 +(% class="box" %) 61 +((( 62 +【令】：见下图，初始的车架号机器码也未收到，初步判断 非公交充电。 63 +[[image:1574927083194-722.png]] 64 +~-~-解决: 65 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 66 +售后（跟单）工程师：施文俊记录 67 +))) 68 + 69 += = 70 + 71 += nfzy_case#17_20191115 = 72 + 73 +问题描述：客户新站点落地。见[[attach:南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc||target="_blank"]] 74 + 75 +~-~-跟踪 76 +【令】：客户要求我方为其进行站、桩、价格配置。可11.18此周再进行。 77 + 78 +【YD】：20191118 新建站点“南方众悦海南立交充电站(建设中)”，新建收费(旧平台)，新建桩ID：44030600100000206001 - 44030600100000206010 79 +~-~-解决: 80 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 81 +售后（跟单）工程师：施文俊记录 82 + 83 += = 84 + 85 += nfzy_case#16_20191105 = 86 + 87 +问题描述：盛弘要求查 0015000000000061、0015000000000069不能充电情况 88 + 89 +~-~-跟踪 90 +11.5日凌晨？ 还是11.4日凌晨？ 91 +11.4凌晨问题当时我们处理掉了，并充产生异常数据，导致账户余额不足。 92 +11.5日还有此问题？ 93 +没有了 94 + 95 += = 96 + 5 5 = nfzy_case#15_20191104 = 6 6 7 7 日期：2019年11月4日 ... ... @@ -146,7 +146,11 @@ 146 146 147 147 ~-~-跟踪 148 148 【令】：转研发进一步确认 149 -~-~-解决: 241 + 242 +~~update 20191209 243 +客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。 244 +以上请确认跟进 245 +\\~-~-解决: 150 150 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 151 151 售后（跟单）工程师： 施文俊 152 152
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