文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,72 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += nfzy_case#19_20191129 =
7 +
8 +问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
9 +
10 +[[image:1575013211113-277.png||height="254" width="451"]]
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +【chinyee】：1.充电消费月报表，查询条件为 子运营商选择荔通巴士，查询10月份充电记录，只有10.31号才有充电记录。9月份无记录，11月有记录。
14 +
15 +2.从数据库查找，按照客户的查询条件来查找也无记录。
16 +
17 +3.9.27号我帮客户导入车牌号，荔通和溢通巴士-1的部门设置与广州二汽公司是一模一样的，包括电价计费分组和绑定子运营商。怀疑客户在10.31号前荔通部门绑定的子运营商并不是荔通巴士。
18 +
19 +~-~-解决:
20 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
22 +
23 +
24 += nfzy_case#18_20191128 =
25 +
26 +问题描述：新塘的三个账单没有读到车架号  查一下提供客户
27 +20191103004325148311
28 +
29 +20191029001803288027
30 +
31 +20191119000039813838
32 +~-~-跟踪
33 +
34 +(% class="box" %)
35 +(((
36 +【令】：见下图，初始的车架号机器码也未收到，初步判断 非公交充电。
37 +[[image:1574927083194-722.png]]
38 +~-~-解决:
39 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 +售后（跟单）工程师：施文俊记录  
41 +)))
42 +
43 += =
44 +
45 += nfzy_case#17_20191115 =
46 +
47 +问题描述：客户新站点落地。见[[attach:南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc||target="_blank"]]
48 +
49 +~-~-跟踪
50 +【令】：客户要求我方为其进行站、桩、价格配置。可11.18此周再进行。
51 +
52 +【YD】：20191118 新建站点“南方众悦海南立交充电站(建设中)”，新建收费(旧平台)，新建桩ID：44030600100000206001 - 44030600100000206010
53 +~-~-解决:
54 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 +售后（跟单）工程师：施文俊记录  
56 +
57 += =
58 +
59 += nfzy_case#16_20191105 =
60 +
61 +问题描述：盛弘要求查 0015000000000061、0015000000000069不能充电情况
62 +
63 +~-~-跟踪
64 +11.5日凌晨？ 还是11.4日凌晨？
65 +11.4凌晨问题当时我们处理掉了，并充产生异常数据，导致账户余额不足。
66 +11.5日还有此问题？
67 +没有了
68 +
69 += =
70 +
5 5  = nfzy_case#15_20191104 =
6 6  
7 7  日期：2019年11月4日
... ... @@ -29,7 +29,8 @@
29 29  
30 30  **解决：**
31 31  
32 -因问题发生在凌晨， 临时为虚拟账号充值 至 9009998.99，先供现场使用。
98 +1、因问题发生在凌晨， 临时为虚拟账号充值 至 9009998.99，先供现场使用。
99 +2、站点虚拟账号，后需创建时，金额尽量大点，可以避免类似。另外，新塘并充是最近才启用的吗？
33 33  
34 34  
35 35  **【日志】：**
... ... @@ -46,12 +46,6 @@
46 46  
47 47  状态（√表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置
48 48  
49 -(% class="wikigeneratedid" %)
50 -= =
51 -
52 -(% class="wikigeneratedid" %)
53 -= =
54 -
55 55  = nfzy_case#14_20191101 =
56 56  
57 57  问题描述： bo1.0  ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
... ... @@ -89,7 +89,9 @@
89 89  1、2019-11-2 修复 10月份数据
90 90  2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
91 91  3、更新完成再次修复数据。
92 -
153 +~~~~~~below on 20191104
154 +1、完成系统更新。
155 +2、新塘 公交子账号 报表记录 数据已纠正。系统更新后，后续充电会正确分派到子帐号中
93 93  )))
94 94  
95 95  ~-~-解决:
... ... @@ -96,7 +96,7 @@
96 96  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
97 97  售后（跟单）工程师： 施文俊
98 98  
99 -= =
162 += =
100 100  
101 101  = nfzy_case#13_20191023 =
102 102  
... ... @@ -237,7 +237,7 @@
237 237  
238 238  售后（跟单）工程师：施文俊
239 239  
240 -= =
303 += =
241 241  
242 242  = nfzy_case#6_20190925 =
243 243  
1574927083194-722.png
Author
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南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc
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