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... ... @@ -2,49 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#15_20191104 =
6 -
7 -日期:2019年11月4日
8 -城市:广州
9 -运营商: 南方众悦
10 -桩站名称:广州新塘充电站
11 -问题描述:公交刷卡充电 无法正常充电
12 -
13 -~-~-跟踪
14 -
15 -因当日有新bo更新,当日未有结果。
16 -
17 -2019-9-12 23:50,此问题又发生。
18 -
19 -~-~-分析
20 -
21 -(% class="box infomessage" %)
22 -(((
23 -**背景:**
24 -2090104
25 -\\【日志】:根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例,
26 -<Personal:56311148 billingId:20191104000123604152 金额(分):740415>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):7793.84
27 -<Personal:56311148 billingId:20191104000229411848 金额(分):686638>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):7227.77
28 -<Personal:56311148 billingId:20191104000054091279 金额(分):496362>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):5224.86
29 -<Personal:56311148 billingId:20191104000127246970 金额(分):525345>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):5529.95
30 -[[image:1572804242073-750.png]]
31 -)))
32 -
33 -其中
34 -
35 -
36 -~-~-解决:
37 -
38 -客户自行通过异常账单找到账单并修复,问题解决。
39 -
40 -状态(√表示选定 ): √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
41 -
42 -(% class="wikigeneratedid" %)
43 -= =
44 -
45 -(% class="wikigeneratedid" %)
46 -= =
47 -
48 48  = nfzy_case#14_20191101 =
49 49  
50 50  问题描述: bo1.0  ,荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
... ... @@ -89,7 +89,7 @@
89 89  状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 90  售后(跟单)工程师: 施文俊
91 91  
92 -= =
49 += =
93 93  
94 94  = nfzy_case#13_20191023 =
95 95  
... ... @@ -230,7 +230,7 @@
230 230  
231 231  售后(跟单)工程师:施文俊
232 232  
233 -= =
190 += =
234 234  
235 235  = nfzy_case#6_20190925 =
236 236