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3	3	{{/box}}
4	4
5	5
6		-= nfzy_case#35_20200313 =
7		-
8		-问题描述：充电ID：20200313095427476077 此账单巨额占桩费
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-
12		-【YD】：该账单的桩在充电期间并未发现特别的故障，账单也不是故障账单。经确认他该站点的占桩费设置为充电结束开始 免费时长0分钟 每分钟60元占桩费，该单占桩费是此设置的计算结果。
13		-
14		-已告知客户巨额占桩费原因
15		-
16		-
17		-补充：下午15点左右 客户反应他们暂时不方便调整占桩费请我们代为调整。 在15：30将占桩费调整为 充电结束开始 免费时长60分钟 每分钟0.2元占桩费
18		-
19		-客户想处理的巨额占桩费账单，让客户在“故障账单”内“重新计算”进行处理。
20		-
21		-[[image:1584094711541-685.png||height="622" width="287"]]
22		-
23		-~-~-解决:
24		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
25		-售后（跟单）工程师：YD
26		-
	6	+(% class="wikigeneratedid" %)
27	27	= nfzy_case#34_20200310 =
28	28
29	29	问题描述： 20200310112359549858 这张单客户反应不能结束充电 使用密码也不行，该用户现在已拔枪。
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36	36
37	37	【YD】：他后续点结束充电也没用吗？他点了几次
38	38
39		-【技术】：我看都返回离线，应该是网络故障。
	19	+【技术】：我看都返回离线
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41	41	~-~-解决:
42	42	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置

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1		-XWiki.yuandong

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