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Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,7 +2,79 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#39_20200315 =
5 5  
7 +问题描述： 全部状态可以看到在线的代金卷，状态选择在线的看不到。
8 +
9 +[[image:1584269608791-257.png||height="229" width="512"]]
10 +
11 +[[image:1584269670982-933.png||height="189" width="561"]]
12 +
13 +~-~-跟踪
14 +
15 +【chinyee】：转研发。
16 +
17 +~-~-解决:
18 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +售后（跟单）工程师：chinyee
20 +
21 +
22 +(% class="wikigeneratedid" %)
23 += nfzy_case#38_20200315 =
24 +
25 +问题描述：这四位客户充值了1000元，没有送到代金卷，麻烦看看怎么回事
26 +
27 +[[image:1584269326152-548.png||height="340" width="604"]]
28 +
29 +~-~-跟踪
30 +
31 +【chinyee】：只设置代金卷，充值送代金卷是不生效的，需要创建活动。
32 +
33 +【客户】：那可以补送给他们代金劵吗
34 +
35 +【chinyee】：可以的，工作日在处理。
36 +
37 +
38 +~-~-解决:
39 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 +售后（跟单）工程师：chinyee
41 +
42 +
43 += nfzy_case#37_20200313 =
44 +
45 +问题描述：盛弘桩流量问题
46 +
47 +~-~-跟踪
48 +
49 +平台现在的流量有点大哦，按你们之前评估的一台机器一个月30M完全跑不了。
50 +10台设备（路由器中显示20个设备，就是20个枪，10台桩），3个月用了10G
51 +
52 +
53 +~-~-解决:
54 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 +售后（跟单）工程师：施文俊
56 +
57 += nfzy_case#36_20200313 =
58 +
59 +问题描述：会员管理手机号重复，影响其中修改人群电价
60 +
61 +~-~-跟踪
62 +
63 +
64 +因为之前 136那个重复了导致后面的编辑出问题，刷新页面重新进就可以，原bug我们也会修复
65 +\\会员管理中，以下操作出错，疑似js变量影响引起
66 +1、搜 13610585001 ，手机有重复的案例。
67 +2、进入编辑一个，改一个人群电价，提示错误。退出。
68 +3、在13610585001列表页，点编辑，出错。
69 +4、输入框搜索 15818786678，点编辑，出错。
70 +
71 +[[image:1584101979285-981.png]]
72 +
73 +
74 +~-~-解决:
75 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
76 +售后（跟单）工程师：施文俊
77 +
6 6  = nfzy_case#35_20200313 =
7 7  
8 8  问题描述：充电ID：20200313095427476077 此账单巨额占桩费
... ... @@ -18,6 +18,14 @@
18 18  
19 19  客户想处理的巨额占桩费账单，让客户在“故障账单”内“重新计算”进行处理。
20 20  
93 +[[image:1584094711541-685.png||height="622" width="287"]]
94 +\\~~ update 2020-3-13 18:45 by shi
95 +占桩费误收 利用 异常账单的修复机制 修正数据的操作步骤：
96 +1、依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”，账单号 栏输入 已知的问题单号，点搜索。此处以问题单号“20200313095427476077”为例。
97 +2、结果中 点 “手工修正”，弹出界面点“重新计算”（前提需先修正站点占桩费价格），核对左侧重新计算的总费用。
98 +3、如需发送微信通知对应用户，左小角取消勾选“不发送微信通知”。
99 +4、点确定，完成修正。
100 +
21 21  ~-~-解决:
22 22  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 23  售后（跟单）工程师：YD
... ... @@ -328,7 +328,7 @@
328 328  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
329 329  )))
330 330  
331 -= =
411 += =
332 332  
333 333  = nfzy_case#17_20191115 =
334 334  
... ... @@ -342,7 +342,7 @@
342 342  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
343 343  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
344 344  
345 -= =
425 += =
346 346  
347 347  = nfzy_case#16_20191105 =
348 348  
... ... @@ -354,7 +354,7 @@
354 354  11.5日还有此问题？
355 355  没有了
356 356  
357 -= =
437 += =
358 358  
359 359  = nfzy_case#15_20191104 =
360 360  
... ... @@ -447,7 +447,7 @@
447 447  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
448 448  售后（跟单）工程师： 施文俊
449 449  
450 -= =
530 += =
451 451  
452 452  = nfzy_case#13_20191023 =
453 453  
... ... @@ -592,7 +592,7 @@
592 592  
593 593  售后（跟单）工程师：施文俊
594 594  
595 -= =
675 += =
596 596  
597 597  = nfzy_case#6_20190925 =
598 598  
1584101979285-981.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
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Author
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1 +XWiki.Chinyee
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Author
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1 +XWiki.Chinyee
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Author
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1 +XWiki.Chinyee
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