从版本< 38.8 >
yuandong he编辑
在2020/03/13 16:04上
到版本
yuandong he编辑
在2020/03/13 12:01上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -3,6 +3,7 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 6  = nfzy_case#35_20200313 =
7 7  
8 8  问题描述:充电ID:20200313095427476077 此账单巨额占桩费
... ... @@ -9,17 +9,10 @@
9 9  
10 10  ~-~-跟踪
11 11  
12 -【YD】:该账单的桩在充电期间并未发现特别的故障,账单也不是故障账单。经确认他该站点的占桩费设置为充电结束开始 免费时长0分钟 每分钟60元占桩费该单占桩费是此设置的计算结果。
13 +【YD】:该账单的桩在充电期间并未发现特别的故障,账单也不是故障账单。占桩费原因未知转研发确认
13 13  
14 -已告知客户巨额占桩费原因
15 -
16 -
17 -补充:下午15点左右 客户反应他们暂时不方便调整占桩费请我们代为调整。 在15:30将占桩费调整为 充电结束开始 免费时长60分钟 每分钟0.2元占桩费
18 -
19 -客户想处理的巨额占桩费账单,让客户在“故障账单”内“重新计算”进行处理。
20 -
21 21  ~-~-解决:
22 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 23  售后(跟单)工程师:YD
24 24  
25 25  = nfzy_case#34_20200310 =
... ... @@ -34,7 +34,7 @@
34 34  
35 35  【YD】:他后续点结束充电也没用吗?他点了几次
36 36  
37 -【技术】:我看都返回离线,应该是网络故障。
31 +【技术】:我看都返回离线
38 38  
39 39  ~-~-解决:
40 40  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
... ... @@ -328,7 +328,7 @@
328 328  售后(跟单)工程师:施文俊记录  
329 329  )))
330 330  
331 -= =
325 += =
332 332  
333 333  = nfzy_case#17_20191115 =
334 334  
... ... @@ -342,7 +342,7 @@
342 342  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
343 343  售后(跟单)工程师:施文俊记录  
344 344  
345 -= =
339 += =
346 346  
347 347  = nfzy_case#16_20191105 =
348 348  
... ... @@ -354,7 +354,7 @@
354 354  11.5日还有此问题?
355 355  没有了
356 356  
357 -= =
351 += =
358 358  
359 359  = nfzy_case#15_20191104 =
360 360  
... ... @@ -447,7 +447,7 @@
447 447  状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
448 448  售后(跟单)工程师: 施文俊
449 449  
450 -= =
444 += =
451 451  
452 452  = nfzy_case#13_20191023 =
453 453  
... ... @@ -592,7 +592,7 @@
592 592  
593 593  售后(跟单)工程师:施文俊
594 594  
595 -= =
589 += =
596 596  
597 597  = nfzy_case#6_20190925 =
598 598