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... ... @@ -3,25 +3,7 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 6 -= nfzy_case#35_20200313 = 7 - 8 -问题描述:充电ID:20200313095427476077 此账单巨额占桩费 9 - 10 -~-~-跟踪 11 - 12 -【YD】:该账单的桩在充电期间并未发现特别的故障,账单也不是故障账单。经确认他该站点的占桩费设置为充电结束开始 免费时长0分钟 每分钟60元占桩费,该单占桩费是此设置的计算结果。 13 - 14 -已告知客户巨额占桩费原因 15 - 16 - 17 -补充:下午15点左右 客户反应他们暂时不方便调整占桩费请我们代为调整。 在15:30将占桩费调整为 充电结束开始 免费时长60分钟 每分钟0.2元占桩费 18 - 19 -客户想处理的巨额占桩费账单,让客户在“故障账单”内“重新计算”进行处理。 20 - 21 -~-~-解决: 22 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 23 -售后(跟单)工程师:YD 24 - 6 +(% class="wikigeneratedid" %) 25 25 = nfzy_case#34_20200310 = 26 26 27 27 问题描述: 20200310112359549858 这张单客户反应不能结束充电 使用密码也不行,该用户现在已拔枪。 ... ... @@ -34,7 +34,7 @@ 34 34 35 35 【YD】:他后续点结束充电也没用吗?他点了几次 36 36 37 -【技术】:我看都返回离线 ,应该是网络故障。19 +【技术】:我看都返回离线 38 38 39 39 ~-~-解决: 40 40 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 ... ... @@ -328,7 +328,7 @@ 328 328 售后(跟单)工程师:施文俊记录 329 329 ))) 330 330 331 -= = 313 += = 332 332 333 333 = nfzy_case#17_20191115 = 334 334 ... ... @@ -342,7 +342,7 @@ 342 342 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 343 343 售后(跟单)工程师:施文俊记录 344 344 345 -= = 327 += = 346 346 347 347 = nfzy_case#16_20191105 = 348 348 ... ... @@ -354,7 +354,7 @@ 354 354 11.5日还有此问题? 355 355 没有了 356 356 357 -= = 339 += = 358 358 359 359 = nfzy_case#15_20191104 = 360 360 ... ... @@ -447,7 +447,7 @@ 447 447 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 448 448 售后(跟单)工程师: 施文俊 449 449 450 -= = 432 += = 451 451 452 452 = nfzy_case#13_20191023 = 453 453 ... ... @@ -592,7 +592,7 @@ 592 592 593 593 售后(跟单)工程师:施文俊 594 594 595 -= = 577 += = 596 596 597 597 = nfzy_case#6_20190925 = 598 598