文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
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... ... @@ -2,7 +2,41 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#37_20200313 =
5 5  
7 +问题描述：盛弘桩流量问题
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +平台现在的流量有点大哦，按你们之前评估的一台机器一个月30M完全跑不了。
12 +10台设备（路由器中显示20个设备，就是20个枪，10台桩），3个月用了10G
13 +
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：施文俊
18 +
19 += nfzy_case#36_20200313 =
20 +
21 +问题描述：会员管理手机号重复，影响其中修改人群电价
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +
26 +因为之前 136那个重复了导致后面的编辑出问题，刷新页面重新进就可以，原bug我们也会修复
27 +\\会员管理中，以下操作出错，疑似js变量影响引起
28 +1、搜 13610585001 ，手机有重复的案例。
29 +2、进入编辑一个，改一个人群电价，提示错误。退出。
30 +3、在13610585001列表页，点编辑，出错。
31 +4、输入框搜索 15818786678，点编辑，出错。
32 +
33 +[[image:1584101979285-981.png]]
34 +
35 +
36 +~-~-解决:
37 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 +售后（跟单）工程师：施文俊
39 +
6 6  = nfzy_case#35_20200313 =
7 7  
8 8  问题描述：充电ID：20200313095427476077 此账单巨额占桩费
... ... @@ -16,6 +16,16 @@
16 16  
17 17  补充：下午15点左右 客户反应他们暂时不方便调整占桩费请我们代为调整。 在15：30将占桩费调整为 充电结束开始 免费时长60分钟 每分钟0.2元占桩费
18 18  
53 +客户想处理的巨额占桩费账单，让客户在“故障账单”内“重新计算”进行处理。
54 +
55 +[[image:1584094711541-685.png||height="622" width="287"]]
56 +\\~~ update 2020-3-13 18:45 by shi
57 +占桩费误收 利用 异常账单的修复机制 修正数据的操作步骤：
58 +1、依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”，账单号 栏输入 已知的问题单号，点搜索。此处以问题单号“20200313095427476077”为例。
59 +2、结果中 点 “手工修正”，弹出界面点“重新计算”（前提需先修正站点占桩费价格），核对左侧重新计算的总费用。
60 +3、如需发送微信通知对应用户，左小角取消勾选“不发送微信通知”。
61 +4、点确定，完成修正。
62 +
19 19  ~-~-解决:
20 20  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 21  售后（跟单）工程师：YD
1584094711541-685.png
Author
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1 +XWiki.yuandong
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1 +XWiki.ShiChuck
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