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Content
... ... @@ -3,6 +3,7 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 6  = nfzy_case#35_20200313 =
7 7  
8 8  问题描述:充电ID:20200313095427476077 此账单巨额占桩费
... ... @@ -9,15 +9,10 @@
9 9  
10 10  ~-~-跟踪
11 11  
12 -【YD】:该账单的桩在充电期间并未发现特别的故障,账单也不是故障账单。经确认他该站点的占桩费设置为充电结束开始 免费时长0分钟 每分钟60元占桩费该单占桩费是此设置的计算结果。
13 +【YD】:该账单的桩在充电期间并未发现特别的故障,账单也不是故障账单。占桩费原因未知转研发确认
13 13  
14 -已告知客户巨额占桩费原因
15 -
16 -
17 -补充:下午15点左右 客户反应他们暂时不方便调整占桩费请我们代为调整。 在15:30将占桩费调整为 充电结束开始 免费时长60分钟 每分钟0.2元占桩费
18 -
19 19  ~-~-解决:
20 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 21  售后(跟单)工程师:YD
22 22  
23 23  = nfzy_case#34_20200310 =
... ... @@ -32,7 +32,7 @@
32 32  
33 33  【YD】:他后续点结束充电也没用吗?他点了几次
34 34  
35 -【技术】:我看都返回离线,应该是网络故障。
31 +【技术】:我看都返回离线
36 36  
37 37  ~-~-解决:
38 38  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置