文档更改南方众悦

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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,7 +2,41 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#37_20200313 =
5 5  
7 +问题描述：盛弘桩流量问题
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +平台现在的流量有点大哦，按你们之前评估的一台机器一个月30M完全跑不了。
12 +10台设备（路由器中显示20个设备，就是20个枪，10台桩），3个月用了10G
13 +
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：施文俊
18 +
19 += nfzy_case#36_20200313 =
20 +
21 +问题描述：会员管理手机号重复，影响其中修改人群电价
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +
26 +因为之前 136那个重复了导致后面的编辑出问题，刷新页面重新进就可以，原bug我们也会修复
27 +\\会员管理中，以下操作出错，疑似js变量影响引起
28 +1、搜 13610585001 ，手机有重复的案例。
29 +2、进入编辑一个，改一个人群电价，提示错误。退出。
30 +3、在13610585001列表页，点编辑，出错。
31 +4、输入框搜索 15818786678，点编辑，出错。
32 +
33 +[[image:1584101979285-981.png]]
34 +
35 +
36 +~-~-解决:
37 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 +售后（跟单）工程师：施文俊
39 +
6 6  = nfzy_case#35_20200313 =
7 7  
8 8  问题描述：充电ID：20200313095427476077 此账单巨额占桩费
... ... @@ -13,6 +13,19 @@
13 13  
14 14  已告知客户巨额占桩费原因
15 15  
50 +
51 +补充：下午15点左右 客户反应他们暂时不方便调整占桩费请我们代为调整。 在15：30将占桩费调整为 充电结束开始 免费时长60分钟 每分钟0.2元占桩费
52 +
53 +客户想处理的巨额占桩费账单，让客户在“故障账单”内“重新计算”进行处理。
54 +
55 +[[image:1584094711541-685.png||height="622" width="287"]]
56 +\\~~ update 2020-3-13 18:45 by shi
57 +占桩费误收 利用 异常账单的修复机制 修正数据的操作步骤：
58 +1、依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”，账单号 栏输入 已知的问题单号，点搜索。此处以问题单号“20200313095427476077”为例。
59 +2、结果中 点 “手工修正”，弹出界面点“重新计算”（前提需先修正站点占桩费价格），核对左侧重新计算的总费用。
60 +3、如需发送微信通知对应用户，左小角取消勾选“不发送微信通知”。
61 +4、点确定，完成修正。
62 +
16 16  ~-~-解决:
17 17  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 18  售后（跟单）工程师：YD
... ... @@ -323,7 +323,7 @@
323 323  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
324 324  )))
325 325  
326 -= =
373 += =
327 327  
328 328  = nfzy_case#17_20191115 =
329 329  
... ... @@ -337,7 +337,7 @@
337 337  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
338 338  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
339 339  
340 -= =
387 += =
341 341  
342 342  = nfzy_case#16_20191105 =
343 343  
... ... @@ -349,7 +349,7 @@
349 349  11.5日还有此问题？
350 350  没有了
351 351  
352 -= =
399 += =
353 353  
354 354  = nfzy_case#15_20191104 =
355 355  
... ... @@ -442,7 +442,7 @@
442 442  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
443 443  售后（跟单）工程师： 施文俊
444 444  
445 -= =
492 += =
446 446  
447 447  = nfzy_case#13_20191023 =
448 448  
... ... @@ -587,7 +587,7 @@
587 587  
588 588  售后（跟单）工程师：施文俊
589 589  
590 -= =
637 += =
591 591  
592 592  = nfzy_case#6_20190925 =
593 593  
1584094711541-685.png
Author
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1 +XWiki.yuandong
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1 +XWiki.ShiChuck
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1 +XWiki.Chinyee
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