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1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

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13	13
14	14	已告知客户巨额占桩费原因
15	15
	16	+
	17	+补充：下午15点左右 客户反应他们暂时不方便调整占桩费请我们代为调整。 在15：30将占桩费调整为 充电结束开始 免费时长60分钟 每分钟0.2元占桩费
	18	+
	19	+客户想处理的巨额占桩费账单，让客户在“故障账单”内“重新计算”进行处理。
	20	+
	21	+[[image:1584094711541-685.png||height="622" width="287"]]
	22	+\\~~ update 2020-3-13 18:45 by shi
	23	+占桩费误收 利用 异常账单的修复机制 修正数据的操作步骤：
	24	+1、依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”，账单号 栏输入 已知的问题单号，点搜索。此处以问题单号“20200313095427476077”为例。
	25	+2、结果中 点 “手工修正”，弹出界面点“重新计算”（前提需先修正站点占桩费价格），核对左侧重新计算的总费用。
	26	+3、如需发送微信通知对应用户，左小角取消勾选“不发送微信通知”。
	27	+4、点确定，完成修正。
	28	+
16	16	~-~-解决:
17	17	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
18	18	售后（跟单）工程师：YD

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	1	+XWiki.yuandong

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