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... ... @@ -3,7 +3,6 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 6 -(% class="wikigeneratedid" %) 7 7 = nfzy_case#35_20200313 = 8 8 9 9 问题描述:充电ID:20200313095427476077 此账单巨额占桩费 ... ... @@ -10,10 +10,15 @@ 10 10 11 11 ~-~-跟踪 12 12 13 -【YD】:该账单的桩在充电期间并未发现特别的故障,账单也不是故障账单。占桩费 原因未知,转研发确认12 +【YD】:该账单的桩在充电期间并未发现特别的故障,账单也不是故障账单。经确认他该站点的占桩费设置为充电结束开始 免费时长0分钟 每分钟60元占桩费,该单占桩费是此设置的计算结果。 14 14 14 +已告知客户巨额占桩费原因 15 + 16 + 17 +补充:下午15点左右 客户反应他们暂时不方便调整占桩费请我们代为调整。 在15:30将占桩费调整为 充电结束开始 免费时长60分钟 每分钟0.2元占桩费 18 + 15 15 ~-~-解决: 16 -状态(☑表示选定 ): 20 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 17 17 售后(跟单)工程师:YD 18 18 19 19 = nfzy_case#34_20200310 = ... ... @@ -28,7 +28,7 @@ 28 28 29 29 【YD】:他后续点结束充电也没用吗?他点了几次 30 30 31 -【技术】:我看都返回离线 35 +【技术】:我看都返回离线,应该是网络故障。 32 32 33 33 ~-~-解决: 34 34 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置