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... ... @@ -3,7 +3,20 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 += nfzy_case#35_20200313 =
7 +
8 +问题描述:充电ID:20200313095427476077 此账单巨额占桩费
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【YD】:该账单的桩在充电期间并未发现特别的故障,账单也不是故障账单。经确认他该站点的占桩费设置为充电结束开始 免费时长0分钟 每分钟60元占桩费,该单占桩费是此设置的计算结果。
13 +
14 +已告知客户巨额占桩费原因
15 +
16 +~-~-解决:
17 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 +售后(跟单)工程师:YD
19 +
7 7  = nfzy_case#34_20200310 =
8 8  
9 9  问题描述: 20200310112359549858 这张单客户反应不能结束充电 使用密码也不行,该用户现在已拔枪。