文档更改南方众悦

在2020/03/17 15:02上被yuandong he修改
从版本< 38.3 >
由yuandong he编辑
在2020/03/10 13:01上
到版本
由chinyee he编辑
在2020/01/03 13:50上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,67 +2,10 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 6  (% class="wikigeneratedid" %)
7 -= nfzy_case#34_20200310 =
8 -
9 -问题描述： 20200310112359549858 这张单客户反应不能结束充电 使用密码也不行，该用户现在已拔枪。
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -【YD】：该订单确实未结束充电，不确定原因 转技术分析。
14 -
15 -【技术】：这个桩当时离线了
16 -
17 -【YD】：他后续点结束充电也没用吗？他点了几次
18 -
19 -【技术】：我看都返回离线
20 -
21 -~-~-解决:
22 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 -售后（跟单）工程师：YD
24 -
25 -= nfzy_case#33_20200303 =
26 -
27 -问题描述：同一手机号15718315655存在两个用户
28 -
29 -~-~-跟踪
30 -
31 -(% class="box" %)
32 -(((
33 -问题如图：
34 -[[image:1583230578048-379.png]]
35 -\\分析：
36 -1、名为“粤AD55255”在2019年11月进行多次 刷卡充电，平台收到车架号都是为“LGXCE6DB8J0091469”（猜测是公交），之后没有充电记录。（memberId=f06660fc09e111ea9d7e00163e0e8eb7）
37 -2、粤AD55255 绑定了充卡片，卡号为：0015000000000062
38 -3、和第2项同一类型的账号 还有： 粤AD41441  18898416868  0015000000000063
39 -\\初步结论：
40 -因“粤AD55255”是虚拟账号，是在后台手工修改手机号。
41 -)))
42 -
43 -~-~-解决:
44 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 -售后（跟单）工程师：施文俊
46 -
47 -
48 -
49 -= nfzy_case#32_20200103 =
50 -
51 -问题描述：海南立交充电站，有辆帝豪车昨天 今天都充不了电。 13922122718 15:08分也不能充电
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -
55 -【令】：13922122718 此用户当前正在充电中，单号：20200103150930797352。
56 -【客】：一扫二维码就出现下图。 研发回答：有时候状态没更新到，超过5分钟会自动消失的
57 -
58 -[[image:1578036194365-874.png]]
59 -\\~-~-解决:
60 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
61 -售后（跟单）工程师：施文俊
62 -
63 63  = nfzy_case#31_20200103 =
64 64  
65 -问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 13925280631
8 +问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 139 2528 0631
66 66  
67 67  ~-~-跟踪
68 68  
... ... @@ -71,6 +71,7 @@
71 71  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 72  售后（跟单）工程师：chinyee
73 73  
17 +
74 74  = nfzy_case#30_20200102 =
75 75  
76 76  问题描述：mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果
1578036194365-874.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -195.4 KB
Content
1583230578048-379.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -30.9 KB
Content