文档更改南方众悦

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Page properties
Content
... ... @@ -2,580 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
7 -= nfzy_case#34_20200310 =
8 -
9 -问题描述： 20200310112359549858 这张单客户反应不能结束充电 使用密码也不行，该用户现在已拔枪。
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -【YD】：该订单确实未结束充电，不确定原因 转技术分析。
14 -
15 -【技术】：这个桩当时离线了
16 -
17 -【YD】：他后续点结束充电也没用吗？他点了几次
18 -
19 -【技术】：我看都返回离线
20 -
21 -~-~-解决:
22 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 -售后（跟单）工程师：YD
24 -
25 -= nfzy_case#33_20200303 =
26 -
27 -问题描述：同一手机号15718315655存在两个用户
28 -
29 -~-~-跟踪
30 -
31 -(% class="box" %)
32 -(((
33 -问题如图：
34 -[[image:1583230578048-379.png]]
35 -\\分析：
36 -1、名为“粤AD55255”在2019年11月进行多次 刷卡充电，平台收到车架号都是为“LGXCE6DB8J0091469”（猜测是公交），之后没有充电记录。（memberId=f06660fc09e111ea9d7e00163e0e8eb7）
37 -2、粤AD55255 绑定了充卡片，卡号为：0015000000000062
38 -3、和第2项同一类型的账号 还有： 粤AD41441  18898416868  0015000000000063
39 -\\初步结论：
40 -因“粤AD55255”是虚拟账号，是在后台手工修改手机号。
41 -)))
42 -
43 -~-~-解决:
44 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 -售后（跟单）工程师：施文俊
46 -
47 -
48 -
49 -= nfzy_case#32_20200103 =
50 -
51 -问题描述：海南立交充电站，有辆帝豪车昨天 今天都充不了电。 13922122718 15:08分也不能充电
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -
55 -【令】：13922122718 此用户当前正在充电中，单号：20200103150930797352。
56 -【客】：一扫二维码就出现下图。 研发回答：有时候状态没更新到，超过5分钟会自动消失的
57 -
58 -[[image:1578036194365-874.png]]
59 -\\~-~-解决:
60 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
61 -售后（跟单）工程师：施文俊
62 -
63 -= nfzy_case#31_20200103 =
64 -
65 -问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 13925280631
66 -
67 -~-~-跟踪
68 -
69 -【令】：该账号没有选择绑定运营商，所以在南方众悦的平台下没有看见，虽然数据只能看到南方众悦下的。
70 -\\~-~-解决:
71 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 -售后（跟单）工程师：chinyee
73 -
74 -= nfzy_case#30_20200102 =
75 -
76 -问题描述：mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果
77 -
78 -~-~-跟踪
79 -
80 -(% class="box" %)
81 -(((
82 -【背景】：
83 -1、南方众悦mc2.0 12月更新
84 -2、客户月初周期结算，mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果不符（多出2020-1-1数据），2019-12-1至2020-1-1
85 -[[image:1577945071419-505.png]]
86 -)))
87 -
88 -【chinyee】：因为日期区间选择了2019.12.01-2020.1.1 所以会有1.1的数据，区间选择20191201-20191231即可。
89 -
90 -~-~-解决:
91 -
92 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
93 -售后（跟单）工程师： 施文俊
94 -
95 -= nfzy_case#29_20191230 =
96 -
97 -问题描述：对接粤易充 ，JRSH000000001025为粤易充平台工单号
98 -
99 -~-~-跟踪
100 -
101 -(% class="box" %)
102 -(((
103 -【背景】：南方众悦2017年对接过“羊城充”（子运营商），其中“MA59RJTY6”为“南方众悦”营业执照，（此配置中运营商ID可能是错的）案例见下图：
104 -[[image:1577689288291-196.png]]
105 -
106 -
107 -**粤易充机构的 运营商ID=730486030；羊城充机构的 运营商ID=589527752；**
108 -【粤易充 对接】：当前需为南方众悦配置 子运营商 对接粤易充，类似案例可参考“zshy_case#24_20191128”。
109 -规则：
110 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
111 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。
112 -)))
113 -
114 -~-~-解决:
115 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 -售后（跟单）工程师： 施文俊
117 -
118 -
119 -= nfzy_case#28_20191225 =
120 -
121 -问题描述：我们那个海珠那个充电站啊，除了充电位以外，大概还有可能五六个车位，我们想用那个车位看能不能单独的计费收费，然后如果用你们那个地锁的话，是不是可以直接用充电的那个平台收费呀？
122 -
123 -~-~-跟踪
124 -
125 -【shi】：1、 多建个站点，单独计费 是否接受？。2、地锁的进度可和产品了解下先。
126 -\\~-~-解决:
127 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
128 -售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
129 -
130 -
131 -= nfzy_case#27_20191221 =
132 -
133 -问题描述：客户想给test（充电站值班室账号）开通修改的权限，给故障账单进行修正，同时可以看到会员管理的会员信息，但不想开放人工充值的权限。
134 -
135 -~-~-跟踪
136 -\\~-~-解决:
137 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
138 -售后（跟单）工程师：chinyee  YD
139 -
140 -
141 -= nfzy_case#26_20191221 =
142 -
143 -问题描述：20191203001217218499 20191207132933392164 20191211010736823672 20191215230341036172 20191215232103265037
144 -
145 -以上公交车账单未识别到VIN码 无对应车牌
146 -
147 -~-~-跟踪
148 -【YD】：经数据库查询，上面几张单都未查询到VIN。
149 -
150 -[[image:1577065214927-338.png||height="425" width="899"]]
151 -~~update 20191223
152 -【shi】：分析了2例
153 -1）20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟（心跳可能未来的及上传），但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析
154 -2）20191203001217218499  充电时间近1小时，db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码，可和客户确认。
155 -
156 -【令技术】：其中有两张单充电时间只有一分钟，还没有上传vin就结束了；另外三张单是桩的问题没有上传到vin。
157 -
158 -【chinyee】补救方法：在充电记录页面输入账单号，右侧操作栏点击“车牌设置”，输入车牌号。然后在故障账单页面，点击“手动修正”，再点击“重新计算”，再按“确定”即可。
159 -
160 -
161 -~-~-解决:
162 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
163 -售后（跟单）工程师：chinyee  YD
164 -
165 -= nfzy_case#25_20191221 =
166 -
167 -问题描述：部门电价计费分组可选择广州二汽充电价格，但在人群定价没看到。
168 -
169 -[[image:1577063307637-282.png||height="345" width="349"]]
170 -
171 -= [[image:1577063326662-625.png||height="264" width="600"]] =
172 -
173 -
174 -~-~-跟踪
175 -【令技术】：历史数据可能之前bo1设置不正确，被隐藏了，现在已经恢复
176 -~-~-解决:
177 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
178 -售后（跟单）工程师：chinyee  YD
179 -
180 -
181 -= nfzy_case#24_20191220 =
182 -
183 -问题描述：代金卷绑定站点时可以看到令狐充的站点，而且南方众悦的电站有两个站点ID。
184 -
185 -[[image:1576804783956-907.png||height="353" width="274"]][[image:1576804799914-212.png||height="305" width="337"]]
186 -
187 -~-~-跟踪
188 -【令】：南方众悦看到令狐充站点的问题是因为配置了令狐充互联互通， 现在只要把计费方式改为对方系统计费就看不见了。后续我会修改为纯数据对接的子运营商都不显示对方站点
189 -~-~-解决:
190 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
191 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
192 -
193 -
194 -= nfzy_case#23_20191215 =
195 -
196 -问题描述：客户反应充值和消费不匹配。
197 -
198 -~-~-跟踪
199 -【客】：“两条消费20.67+1.95＋余额18.9=41.52他充了60”
200 -【shi】：平台分析，2018年10月至今，用户于2019-10-02 18:42:50 注册会员，注册手机号：13719389398。截止目前消费161.1元，充值180元，当前余额 18.9元。两者数据完全匹配： 180-161.1=18.9元
201 -**充值明细：**
202 -[[image:1576380509608-904.png]]
203 -
204 -**消费明细：**
205 -[[image:1576382274449-706.png]]
206 -\\目前看是否你们的计算方式有误？
207 -
208 -【shi】：提醒客户按工单提交：
209 -另外：
210 -为了高效的解决售后运营问题请依照约定按工单格式提供，工单包含了问题排查的关键数据。随意的截图需要我方投入更多的经历分析处理，因资源分配问题，可能会压后处理时间，望理解，谢谢。
211 -\\~-~-解决:
212 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
213 -售后（跟单）工程师：施文俊
214 -
215 -= nfzy_case#22_20191215 =
216 -
217 -问题描述：反应账户到10元不能继续充电
218 -
219 -~-~-跟踪
220 -【令】：bo2升级是默认10元，改为1元暂时解决。并告知客户此配置。
221 -
222 -(% class="box infomessage" %)
223 -(((
224 -[[image:1576373260996-972.png]]
225 -)))
226 -
227 -~-~-解决:
228 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
229 -售后（跟单）工程师：施文俊
230 -
231 -
232 -= nfzy_case#21_20191215 =
233 -
234 -问题描述：一些充值账单，比如1121050839869， 发生了重复导致用户充值成功，但没有进入到bo用户余额，这些他们有没有在微信商户那边手工退款， 这个对应的微信单号是4200000432201911219687530302
235 -
236 -~-~-跟踪
237 -【令】：
238 -~-~-解决:
239 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
240 -售后（跟单）工程师：施文俊
241 -
242 -
243 -= nfzy_case#20_20191209 =
244 -
245 -问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
246 -
247 -~-~-跟踪
248 -
249 -(% class="box infomessage" %)
250 -(((
251 -[[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
252 -【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的，可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
253 -
254 -[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
255 -
256 -【令】：后台充值了300元，但在会员管理查看该账户余额为0。
257 -
258 -【令技术】：他是因为之前打开了修改会员窗口，充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题，每次如果想要改用户信息，都要重新点“修改”来操作，不能在之前打开过的修改会员窗口操作
259 -)))
260 -
261 -~-~-解决:
262 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
263 -售后（跟单）工程师：chinyee
264 -
265 -= nfzy_case#19_20191129 =
266 -
267 -问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
268 -
269 -[[image:1575013211113-277.png||height="254" width="451"]]
270 -
271 -~-~-跟踪
272 -【chinyee】：1.充电消费月报表，查询条件为 子运营商选择荔通巴士，查询10月份充电记录，只有10.31号才有充电记录。9月份无记录，11月有记录。
273 -
274 -2.从数据库查找，按照客户的查询条件来查找也无记录。
275 -
276 -3.9.27号我帮客户导入车牌号，荔通和溢通巴士-1的部门设置与广州二汽公司是一模一样的，包括电价计费分组和绑定子运营商。怀疑客户在10.31号前荔通部门绑定的子运营商并不是荔通巴士。
277 -【shi】：可参看 nfzy_case#14_20191101，和这个有关系，我当时修复的仅时间大于10.26日可能
278 -
279 -期间记录查询sql：
280 -select t1.c_billing_id,t1.C_SUBOPERATOR,t2.C_SUBOPERATOR from recharge_history t1 left join member_bill t2 on t1.id=t2.C_RECHARGE_HISTORY_ID
281 - where 1=1 
282 -and t1.C_CREATE_DATE>'2019-9-25'
283 -and t1.C_SUBOPERATOR=15 and t1.C_SUBOPERATOR<>t2.C_SUBOPERATOR;
284 -**~~update 20191201**
285 -1、以下sql查得已录入之荔通公交 63辆。
286 -SELECT * from department_vehicle WHERE department_id=26;
287 -2、recharge_history中 2019-9-25  至 2019-11-1期间，荔通公交车牌最早一辆充电发生在  2019-10-31 01:31:48，sql条件片段见下。
288 -C_VIN_CONVERTED in (SELECT vin from department_vehicle WHERE department_id=26)
289 -
290 -~-~-解决:
291 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
292 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
293 -
294 -= nfzy_case#18_20191128 =
295 -
296 -问题描述：新塘的三个账单没有读到车架号  查一下提供客户
297 -20191103004325148311
298 -
299 -20191029001803288027
300 -
301 -20191119000039813838
302 -~-~-跟踪
303 -
304 -(% class="box" %)
305 -(((
306 -【令】：见下图，初始的车架号机器码也未收到，初步判断 非公交充电。
307 -[[image:1574927083194-722.png]]
308 -~-~-解决:
309 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
310 -售后（跟单）工程师：施文俊记录  
311 -)))
312 -
313 -= =
314 -
315 -= nfzy_case#17_20191115 =
316 -
317 -问题描述：客户新站点落地。见[[attach:南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc||target="_blank"]]
318 -
319 -~-~-跟踪
320 -【令】：客户要求我方为其进行站、桩、价格配置。可11.18此周再进行。
321 -
322 -【YD】：20191118 新建站点“南方众悦海南立交充电站(建设中)”，新建收费(旧平台)，新建桩ID：44030600100000206001 - 44030600100000206010
323 -~-~-解决:
324 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
325 -售后（跟单）工程师：施文俊记录  
326 -
327 -= =
328 -
329 -= nfzy_case#16_20191105 =
330 -
331 -问题描述：盛弘要求查 0015000000000061、0015000000000069不能充电情况
332 -
333 -~-~-跟踪
334 -11.5日凌晨？ 还是11.4日凌晨？
335 -11.4凌晨问题当时我们处理掉了，并充产生异常数据，导致账户余额不足。
336 -11.5日还有此问题？
337 -没有了
338 -
339 -= =
340 -
341 -= nfzy_case#15_20191104 =
342 -
343 -日期：2019年11月4日
344 -城市：广州
345 -运营商： 南方众悦
346 -桩站名称：广州新塘充电站
347 -问题描述：公交刷卡充电 无法正常充电
348 -
349 -~-~-跟踪
350 -
351 -(% class="box infomessage" %)
352 -(((
353 -**背景：**
354 -
355 -* 盛弘直流桩，新塘充电站此站版本皆为 2090104。
356 -* 南方众悦奥体充电站  版本皆为 2090104。
357 -* BO端余额不足自动停之机制：【账号累计未正常结算的账单总额 】小于【账户余额】。
358 -* [[点我查看>>doc:产品FAQ.B2B充电.WebHome]]模式一“站点一卡通刷 ”会计算充电电价（报表统计用），但不实际扣费，避免频繁充值。
359 -
360 -**初步分析：**
361 -
362 -1. 新塘充电站  刷卡对应虚拟用户ID=56311148， 客户初始建立 后台充值 9998.99元。
363 -1. 累计的未结算账单 金额超过  【账户余额】。
364 -1. 几例账单 平台电量 大于5000度，见下【日志】，转研发跟进。
365 -
366 -**解决：**
367 -
368 -1、因问题发生在凌晨， 临时为虚拟账号充值 至 9009998.99，先供现场使用。
369 -2、站点虚拟账号，后需创建时，金额尽量大点，可以避免类似。另外，新塘并充是最近才启用的吗？
370 -
371 -
372 -**【日志】：**
373 -根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例，
374 -<Personal:56311148 billingId:20191104000123604152 金额(分):740415>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7793.84
375 -<Personal:56311148 billingId:20191104000229411848 金额(分):686638>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7227.77
376 -<Personal:56311148 billingId:20191104000054091279 金额(分):496362>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5224.86
377 -<Personal:56311148 billingId:20191104000127246970 金额(分):525345>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5529.95
378 -[[image:1572804242073-750.png]]
379 -)))
380 -
381 -
382 -~-~-解决:
383 -
384 -状态（√表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置
385 -
386 -= nfzy_case#14_20191101 =
387 -
388 -问题描述： bo1.0  ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
389 -优先级：高。
390 -
391 -~-~-跟踪
392 -【shi】：初步分析
393 -
394 -(% class="box infomessage" %)
395 -(((
396 -**背景：**
397 -
398 -* 子运营商配置
399 -** 15   新塘值班室
400 -** 10   荔通巴士
401 -* 部门配置
402 -** 26   荔通  绑定子运营 “荔通巴士”
403 -* 车辆车牌
404 -** 62辆车荔通巴士车牌 已登记在 部门 “荔通”下
405 -* 账号配置
406 -** ltbs 绑定 荔通巴士
407 -
408 -**报表数据归属问题：**
409 -
410 -1. 初步查得 10.1日至今有69个荔通巴士车辆 进场 充电，且充电前vin已登记在系统中。 （比如 20191101012516853730  ，LGZ8SP5C6J0001741）
411 -1. 这些订单子运营值=15，预期为10。即 ltbs 要看到 旗下巴士充电，目前日报表看不到。
412 -1. 需研发进一步处理。
413 -)))
414 -
415 -【纠正】：below on 2019-11-2，可客户确认数据信息后验证研发提供之sql 修复预期
416 -
417 -(% class="box infomessage" %)
418 -(((
419 -**计划：**
420 -1、2019-11-2 修复 10月份数据
421 -2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
422 -3、更新完成再次修复数据。
423 -~~~~~~below on 20191104
424 -1、完成系统更新。
425 -2、新塘 公交子账号 报表记录 数据已纠正。系统更新后，后续充电会正确分派到子帐号中
426 -)))
427 -
428 -~-~-解决:
429 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
430 -售后（跟单）工程师： 施文俊
431 -
432 -= =
433 -
434 -= nfzy_case#13_20191023 =
435 -
436 -问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计
437 -
438 -(% class="box infomessage" %)
439 -(((
440 -提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。
441 -
442 -1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电）
443 -
444 -|(((
445 -**异常代码\统计时间段**
446 -)))|(((
447 -**微信 11日-20日（次）**
448 -)))|(((
449 -**盛弘版本2090104**
450 -)))
451 -|(((
452 -**时间段内成功充电次数**
453 -)))|7982|7647
454 -|(((
455 -**1-账单丢失**
456 -)))|34|34
457 -|(((
458 -**8-充电电量与平台不符**
459 -)))|9|9
460 -|(((
461 -**9-充电时长与平台不符**
462 -)))|1|1
463 -
464 -2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
465 -
466 -
467 -版本号  数量  场站名
468 -
469 -12027 4 南方众悦深圳腾悦站
470 -)))
471 -
472 -~-~-解决:
473 -
474 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
475 -
476 -数据统计人：Chinyee
477 -
478 -= nfzy_case#12_20191012 =
479 -
480 -问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
481 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
482 -
483 -~-~-跟踪
484 -【令】：转研发进一步确认
485 -
486 -~~update 20191209
487 -客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
488 -以上请确认跟进
489 -\\~-~-解决:
490 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
491 -售后（跟单）工程师： 施文俊
492 -
493 -= nfzy_case#11_20191011 =
494 -
495 -问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
496 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
497 -
498 -~-~-跟踪
499 -【令】：转研发进一步确认
500 -~-~-解决:
501 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
502 -售后（跟单）工程师： 施文俊
503 -
504 -
505 -= nfzy_case#10_20191002 =
506 -
507 -问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
508 -
509 -(% class="wikigeneratedid" %)
510 -~-~--跟踪：
511 -
512 -(% class="wikigeneratedid" %)
513 -【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
514 -~-~-解决:
515 -
516 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
517 -
518 -售后（跟单）工程师：施文俊
519 -
520 -= nfzy_case#9_20190930 =
521 -
522 -(% class="wikigeneratedid" %)
523 -~-~--
524 -
525 -(% class="wikigeneratedid" %)
526 -问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息
527 -
528 -(% class="wikigeneratedid" %)
529 -~-~--跟踪：
530 -
531 -(% class="wikigeneratedid" %)
532 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]]
533 -~-~-解决:
534 -
535 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
536 -
537 -售后（跟单）工程师：施文俊
538 -
539 -
540 -= nfzy_case#8_20190930 =
541 -
542 -(% class="wikigeneratedid" %)
543 -~-~--
544 -
545 -(% class="wikigeneratedid" %)
546 -问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号
547 -
548 -(% class="wikigeneratedid" %)
549 -~-~--跟踪：
550 -
551 -(% class="wikigeneratedid" %)
552 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。
553 -~-~-解决:
554 -
555 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
556 -
557 -售后（跟单）工程师：施文俊
558 -
559 -
560 -= nfzy_case#7_20190930 =
561 -
562 -~-~--
563 -
564 -问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
565 -
566 -~-~--跟踪：
567 -
568 -【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
569 -
570 -【客户】：纠正id后解决。
571 -~-~-解决:
572 -
573 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
574 -
575 -售后（跟单）工程师：施文俊
576 -
577 -= =
578 -
579 579  = nfzy_case#6_20190925 =
580 580  
581 581  **南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**
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