文档更改南方众悦

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Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,113 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= nfzy_case#33_20200303 =
7 -
8 -问题描述：同一手机号15718315655存在两个用户
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -(% class="box" %)
13 -(((
14 -问题如图：
15 -[[image:1583230578048-379.png]]
16 -\\分析：
17 -1、名为“粤AD55255”在2019年11月进行多次 刷卡充电，平台收到车架号都是为“LGXCE6DB8J0091469”（猜测是公交），之后没有充电记录。（memberId=f06660fc09e111ea9d7e00163e0e8eb7）
18 -2、粤AD55255 绑定了充卡片，卡号为：0015000000000062
19 -3、和第2项同一类型的账号 还有： 粤AD41441  18898416868  0015000000000063
20 -\\初步结论：
21 -因“粤AD55255”是虚拟账号，是在后台手工修改手机号。
22 -)))
23 -
24 -~-~-解决:
25 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 -售后（跟单）工程师：施文俊
27 -
28 -
29 -
30 -= nfzy_case#32_20200103 =
31 -
32 -问题描述：海南立交充电站，有辆帝豪车昨天 今天都充不了电。 13922122718 15:08分也不能充电
33 -
34 -~-~-跟踪
35 -
36 -【令】：13922122718 此用户当前正在充电中，单号：20200103150930797352。
37 -【客】：一扫二维码就出现下图。 研发回答：有时候状态没更新到，超过5分钟会自动消失的
38 -
39 -[[image:1578036194365-874.png]]
40 -\\~-~-解决:
41 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 -售后（跟单）工程师：施文俊
43 -
44 -= nfzy_case#31_20200103 =
45 -
46 -问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 13925280631
47 -
48 -~-~-跟踪
49 -
50 -【令】：该账号没有选择绑定运营商，所以在南方众悦的平台下没有看见，虽然数据只能看到南方众悦下的。
51 -\\~-~-解决:
52 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 -售后（跟单）工程师：chinyee
54 -
55 -= nfzy_case#30_20200102 =
56 -
57 -问题描述：mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果
58 -
59 -~-~-跟踪
60 -
61 -(% class="box" %)
62 -(((
63 -【背景】：
64 -1、南方众悦mc2.0 12月更新
65 -2、客户月初周期结算，mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果不符（多出2020-1-1数据），2019-12-1至2020-1-1
66 -[[image:1577945071419-505.png]]
67 -)))
68 -
69 -【chinyee】：因为日期区间选择了2019.12.01-2020.1.1 所以会有1.1的数据，区间选择20191201-20191231即可。
70 -
71 -~-~-解决:
72 -
73 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
74 -售后（跟单）工程师： 施文俊
75 -
76 -= nfzy_case#29_20191230 =
77 -
78 -问题描述：对接粤易充 ，JRSH000000001025为粤易充平台工单号
79 -
80 -~-~-跟踪
81 -
82 -(% class="box" %)
83 -(((
84 -【背景】：南方众悦2017年对接过“羊城充”（子运营商），其中“MA59RJTY6”为“南方众悦”营业执照，（此配置中运营商ID可能是错的）案例见下图：
85 -[[image:1577689288291-196.png]]
86 -
87 -
88 -**粤易充机构的 运营商ID=730486030；羊城充机构的 运营商ID=589527752；**
89 -【粤易充 对接】：当前需为南方众悦配置 子运营商 对接粤易充，类似案例可参考“zshy_case#24_20191128”。
90 -规则：
91 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
92 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。
93 -)))
94 -
95 -~-~-解决:
96 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
97 -售后（跟单）工程师： 施文俊
98 -
99 -
100 -= nfzy_case#28_20191225 =
101 -
102 -问题描述：我们那个海珠那个充电站啊，除了充电位以外，大概还有可能五六个车位，我们想用那个车位看能不能单独的计费收费，然后如果用你们那个地锁的话，是不是可以直接用充电的那个平台收费呀？
103 -
104 -~-~-跟踪
105 -
106 -【shi】：1、 多建个站点，单独计费 是否接受？。2、地锁的进度可和产品了解下先。
107 -\\~-~-解决:
108 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
109 -售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
110 -
111 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
112 112  = nfzy_case#27_20191221 =
113 113  
114 114  问题描述：客户想给test（充电站值班室账号）开通修改的权限，给故障账单进行修正，同时可以看到会员管理的会员信息，但不想开放人工充值的权限。
... ... @@ -119,6 +119,7 @@
119 119  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
120 120  
121 121  
16 +(% class="wikigeneratedid" %)
122 122  = nfzy_case#26_20191221 =
123 123  
124 124  问题描述：20191203001217218499 20191207132933392164 20191211010736823672 20191215230341036172 20191215232103265037
... ... @@ -126,23 +126,12 @@
126 126  以上公交车账单未识别到VIN码 无对应车牌
127 127  
128 128  ~-~-跟踪
129 -【YD】：经数据库查询，上面几张单都未查询到VIN。
130 -
131 -[[image:1577065214927-338.png||height="425" width="899"]]
132 -~~update 20191223
133 -【shi】：分析了2例
134 -1）20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟（心跳可能未来的及上传），但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析
135 -2）20191203001217218499  充电时间近1小时，db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码，可和客户确认。
136 -
137 -【令技术】：其中有两张单充电时间只有一分钟，还没有上传vin就结束了；另外三张单是桩的问题没有上传到vin。
138 -
139 -【chinyee】补救方法：在充电记录页面输入账单号，右侧操作栏点击“车牌设置”，输入车牌号。然后在故障账单页面，点击“手动修正”，再点击“重新计算”，再按“确定”即可。
140 -
141 -
142 -~-~-解决:
24 +\\~-~-解决:
143 143  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
144 144  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
145 145  
28 +
29 +(% class="wikigeneratedid" %)
146 146  = nfzy_case#25_20191221 =
147 147  
148 148  问题描述：部门电价计费分组可选择广州二汽充电价格，但在人群定价没看到。
... ... @@ -149,13 +149,13 @@
149 149  
150 150  [[image:1577063307637-282.png||height="345" width="349"]]
151 151  
36 +(% class="wikigeneratedid" %)
152 152  = [[image:1577063326662-625.png||height="264" width="600"]] =
153 153  
154 154  
155 155  ~-~-跟踪
156 -【令技术】：历史数据可能之前bo1设置不正确，被隐藏了，现在已经恢复
157 -~-~-解决:
158 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 +\\~-~-解决:
42 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
159 159  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
160 160  
161 161  
1577065214927-338.png
Author
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1 -XWiki.yuandong
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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