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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.yuandong

Content

...	...	@@ -2,6 +2,50 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+
	6	+(% class="wikigeneratedid" %)
	7	+= nfzy_case#34_20200310 =
	8	+
	9	+问题描述： 20200310112359549858 这张单客户反应不能结束充电 使用密码也不行，该用户现在已拔枪。
	10	+
	11	+~-~-跟踪
	12	+
	13	+【YD】：该订单确实未结束充电，不确定原因 转技术分析。
	14	+
	15	+【技术】：这个桩当时离线了
	16	+
	17	+【YD】：他后续点结束充电也没用吗？他点了几次
	18	+
	19	+【技术】：我看都返回离线
	20	+
	21	+~-~-解决:
	22	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	23	+售后（跟单）工程师：YD
	24	+
	25	+= nfzy_case#33_20200303 =
	26	+
	27	+问题描述：同一手机号15718315655存在两个用户
	28	+
	29	+~-~-跟踪
	30	+
	31	+(% class="box" %)
	32	+(((
	33	+问题如图：
	34	+[[image:1583230578048-379.png]]
	35	+\\分析：
	36	+1、名为“粤AD55255”在2019年11月进行多次 刷卡充电，平台收到车架号都是为“LGXCE6DB8J0091469”（猜测是公交），之后没有充电记录。（memberId=f06660fc09e111ea9d7e00163e0e8eb7）
	37	+2、粤AD55255 绑定了充卡片，卡号为：0015000000000062
	38	+3、和第2项同一类型的账号 还有： 粤AD41441  18898416868  0015000000000063
	39	+\\初步结论：
	40	+因“粤AD55255”是虚拟账号，是在后台手工修改手机号。
	41	+)))
	42	+
	43	+~-~-解决:
	44	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	45	+售后（跟单）工程师：施文俊
	46	+
	47	+
	48	+
5	5	= nfzy_case#32_20200103 =
6	6
7	7	问题描述：海南立交充电站，有辆帝豪车昨天 今天都充不了电。 13922122718 15:08分也不能充电
...	...	@@ -266,7 +266,7 @@
266	266	售后（跟单）工程师：施文俊记录
267	267	)))
268	268
269		-= =
	313	+= =
270	270
271	271	= nfzy_case#17_20191115 =
272	272
...	...	@@ -280,7 +280,7 @@
280	280	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
281	281	售后（跟单）工程师：施文俊记录
282	282
283		-= =
	327	+= =
284	284
285	285	= nfzy_case#16_20191105 =
286	286
...	...	@@ -292,7 +292,7 @@
292	292	11.5日还有此问题？
293	293	没有了
294	294
295		-= =
	339	+= =
296	296
297	297	= nfzy_case#15_20191104 =
298	298
...	...	@@ -385,7 +385,7 @@
385	385	状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
386	386	售后（跟单）工程师： 施文俊
387	387
388		-= =
	432	+= =
389	389
390	390	= nfzy_case#13_20191023 =
391	391
...	...	@@ -530,7 +530,7 @@
530	530
531	531	售后（跟单）工程师：施文俊
532	532
533		-= =
	577	+= =
534	534
535	535	= nfzy_case#6_20190925 =
536	536