文档更改南方众悦

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文档作者
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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#32_20200103 =
6 -
7 -问题描述：海南立交充电站，有辆帝豪车昨天 今天都充不了电。 13922122718 15:08分也不能充电
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【令】：13922122718 此用户当前正在充电中，单号：20200103150930797352。
12 -【客】：一扫二维码就出现下图
13 -[[image:1578036194365-874.png]]
14 -\\~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 -售后（跟单）工程师：施文俊
17 -
18 -
19 -= nfzy_case#31_20200103 =
20 -
21 -问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 13925280631
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -
25 -【令】：该账号没有选择绑定运营商，所以在南方众悦的平台下没有看见，虽然数据只能看到南方众悦下的。
26 -\\~-~-解决:
27 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 -售后（跟单）工程师：chinyee
29 -
30 -= nfzy_case#30_20200102 =
31 -
32 -问题描述：mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果
33 -
34 -~-~-跟踪
35 -
36 -(% class="box" %)
37 -(((
38 -【背景】：
39 -1、南方众悦mc2.0 12月更新
40 -2、客户月初周期结算，mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果不符（多出2020-1-1数据），2019-12-1至2020-1-1
41 -[[image:1577945071419-505.png]]
42 -)))
43 -
44 -【chinyee】：因为日期区间选择了2019.12.01-2020.1.1 所以会有1.1的数据，区间选择20191201-20191231即可。
45 -
46 -~-~-解决:
47 -
48 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 -售后（跟单）工程师： 施文俊
50 -
51 -= nfzy_case#29_20191230 =
52 -
53 -问题描述：对接粤易充 ，JRSH000000001025为粤易充平台工单号
54 -
55 -~-~-跟踪
56 -
57 -(% class="box" %)
58 -(((
59 -【背景】：南方众悦2017年对接过“羊城充”（子运营商），其中“MA59RJTY6”为“南方众悦”营业执照，（此配置中运营商ID可能是错的）案例见下图：
60 -[[image:1577689288291-196.png]]
61 -
62 -
63 -**粤易充机构的 运营商ID=730486030；羊城充机构的 运营商ID=589527752；**
64 -【粤易充 对接】：当前需为南方众悦配置 子运营商 对接粤易充，类似案例可参考“zshy_case#24_20191128”。
65 -规则：
66 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
67 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。
68 -)))
69 -
70 -~-~-解决:
71 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 -售后（跟单）工程师： 施文俊
73 -
74 -
75 -= nfzy_case#28_20191225 =
76 -
77 -问题描述：我们那个海珠那个充电站啊，除了充电位以外，大概还有可能五六个车位，我们想用那个车位看能不能单独的计费收费，然后如果用你们那个地锁的话，是不是可以直接用充电的那个平台收费呀？
78 -
79 -~-~-跟踪
80 -
81 -【shi】：1、 多建个站点，单独计费 是否接受？。2、地锁的进度可和产品了解下先。
82 -\\~-~-解决:
83 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
84 -售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
85 -
86 -
87 87  = nfzy_case#27_20191221 =
88 88  
89 89  问题描述：客户想给test（充电站值班室账号）开通修改的权限，给故障账单进行修正，同时可以看到会员管理的会员信息，但不想开放人工充值的权限。
... ... @@ -104,16 +104,6 @@
104 104  【YD】：经数据库查询，上面几张单都未查询到VIN。
105 105  
106 106  [[image:1577065214927-338.png||height="425" width="899"]]
107 -~~update 20191223
108 -【shi】：分析了2例
109 -1）20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟（心跳可能未来的及上传），但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析
110 -2）20191203001217218499  充电时间近1小时，db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码，可和客户确认。
111 -
112 -【令技术】：其中有两张单充电时间只有一分钟，还没有上传vin就结束了；另外三张单是桩的问题没有上传到vin。
113 -
114 -【chinyee】补救方法：在充电记录页面输入账单号，右侧操作栏点击“车牌设置”，输入车牌号。然后在故障账单页面，点击“手动修正”，再点击“重新计算”，再按“确定”即可。
115 -
116 -
117 117  ~-~-解决:
118 118  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
119 119  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
1577689288291-196.png
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