文档更改南方众悦

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文档作者
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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#31_20200103 =
6 -
7 -问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 13925280631
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【令】：该账号没有选择绑定运营商，所以在南方众悦的平台下没有看见，虽然数据只能看到南方众悦下的。
12 -\\~-~-解决:
13 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 -售后（跟单）工程师：chinyee
15 -
16 -= nfzy_case#30_20200102 =
17 -
18 -问题描述：mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果
19 -
20 -~-~-跟踪
21 -
22 -(% class="box" %)
23 -(((
24 -【背景】：
25 -1、南方众悦mc2.0 12月更新
26 -2、客户月初周期结算，mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果不符（多出2020-1-1数据），2019-12-1至2020-1-1
27 -[[image:1577945071419-505.png]]
28 -)))
29 -
30 -【chinyee】：因为日期区间选择了2019.12.01-2020.1.1 所以会有1.1的数据，区间选择20191201-20191231即可。
31 -
32 -~-~-解决:
33 -
34 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 -售后（跟单）工程师： 施文俊
36 -
37 -= nfzy_case#29_20191230 =
38 -
39 -问题描述：对接粤易充 ，JRSH000000001025为粤易充平台工单号
40 -
41 -~-~-跟踪
42 -
43 -(% class="box" %)
44 -(((
45 -【背景】：南方众悦2017年对接过“羊城充”（子运营商），其中“MA59RJTY6”为“南方众悦”营业执照，（此配置中运营商ID可能是错的）案例见下图：
46 -[[image:1577689288291-196.png]]
47 -
48 -
49 -**粤易充机构的 运营商ID=730486030；羊城充机构的 运营商ID=589527752；**
50 -【粤易充 对接】：当前需为南方众悦配置 子运营商 对接粤易充，类似案例可参考“zshy_case#24_20191128”。
51 -规则：
52 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
53 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。
54 -)))
55 -
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师： 施文俊
59 -
60 -
61 -= nfzy_case#28_20191225 =
62 -
63 -问题描述：我们那个海珠那个充电站啊，除了充电位以外，大概还有可能五六个车位，我们想用那个车位看能不能单独的计费收费，然后如果用你们那个地锁的话，是不是可以直接用充电的那个平台收费呀？
64 -
65 -~-~-跟踪
66 -
67 -【shi】：1、 多建个站点，单独计费 是否接受？。2、地锁的进度可和产品了解下先。
68 -\\~-~-解决:
69 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 -售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
71 -
72 -
73 73  = nfzy_case#27_20191221 =
74 74  
75 75  问题描述：客户想给test（充电站值班室账号）开通修改的权限，给故障账单进行修正，同时可以看到会员管理的会员信息，但不想开放人工充值的权限。
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94 94  【shi】：分析了2例
95 95  1）20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟（心跳可能未来的及上传），但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析
96 96  2）20191203001217218499  充电时间近1小时，db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码，可和客户确认。
97 -
98 -【令技术】：其中有两张单充电时间只有一分钟，还没有上传vin就结束了；另外三张单是桩的问题没有上传到vin。
99 -
100 -【chinyee】补救方法：在充电记录页面输入账单号，右侧操作栏点击“车牌设置”，输入车牌号。然后在故障账单页面，点击“手动修正”，再点击“重新计算”，再按“确定”即可。
101 -
102 -
103 -~-~-解决:
29 +\\~-~-解决:
104 104  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
105 105  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
106 106  
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