文档更改南方众悦

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Content
... ... @@ -2,139 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= nfzy_case#31_20200103 =
7 7  
8 -问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 139 2528 0631
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -【令】：该账号没有选择绑定运营商，所以在南方众悦的平台下没有看见，虽然数据只能看到南方众悦下的。
13 -\\~-~-解决:
14 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 -售后（跟单）工程师：chinyee
16 -
17 -
18 -= nfzy_case#30_20200102 =
19 -
20 -问题描述：mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果
21 -
22 -~-~-跟踪
23 -
24 -(% class="box" %)
25 -(((
26 -【背景】：
27 -1、南方众悦mc2.0 12月更新
28 -2、客户月初周期结算，mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果不符（多出2020-1-1数据），2019-12-1至2020-1-1
29 -[[image:1577945071419-505.png]]
30 -)))
31 -
32 -【chinyee】：因为日期区间选择了2019.12.01-2020.1.1 所以会有1.1的数据，区间选择20191201-20191231即可。
33 -
34 -~-~-解决:
35 -
36 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 -售后（跟单）工程师： 施文俊
38 -
39 -= nfzy_case#29_20191230 =
40 -
41 -问题描述：对接粤易充 ，JRSH000000001025为粤易充平台工单号
42 -
43 -~-~-跟踪
44 -
45 -(% class="box" %)
46 -(((
47 -【背景】：南方众悦2017年对接过“羊城充”（子运营商），其中“MA59RJTY6”为“南方众悦”营业执照，（此配置中运营商ID可能是错的）案例见下图：
48 -[[image:1577689288291-196.png]]
49 -
50 -
51 -**粤易充机构的 运营商ID=730486030；羊城充机构的 运营商ID=589527752；**
52 -【粤易充 对接】：当前需为南方众悦配置 子运营商 对接粤易充，类似案例可参考“zshy_case#24_20191128”。
53 -规则：
54 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
55 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。
56 -)))
57 -
58 -~-~-解决:
59 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 -售后（跟单）工程师： 施文俊
61 -
62 -
63 -= nfzy_case#28_20191225 =
64 -
65 -问题描述：我们那个海珠那个充电站啊，除了充电位以外，大概还有可能五六个车位，我们想用那个车位看能不能单独的计费收费，然后如果用你们那个地锁的话，是不是可以直接用充电的那个平台收费呀？
66 -
67 -~-~-跟踪
68 -
69 -【shi】：1、 多建个站点，单独计费 是否接受？。2、地锁的进度可和产品了解下先。
70 -\\~-~-解决:
71 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 -售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
73 -
74 -
75 -= nfzy_case#27_20191221 =
76 -
77 -问题描述：客户想给test（充电站值班室账号）开通修改的权限，给故障账单进行修正，同时可以看到会员管理的会员信息，但不想开放人工充值的权限。
78 -
79 -~-~-跟踪
80 -\\~-~-解决:
81 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
82 -售后（跟单）工程师：chinyee  YD
83 -
84 -
85 -= nfzy_case#26_20191221 =
86 -
87 -问题描述：20191203001217218499 20191207132933392164 20191211010736823672 20191215230341036172 20191215232103265037
88 -
89 -以上公交车账单未识别到VIN码 无对应车牌
90 -
91 -~-~-跟踪
92 -【YD】：经数据库查询，上面几张单都未查询到VIN。
93 -
94 -[[image:1577065214927-338.png||height="425" width="899"]]
95 -~~update 20191223
96 -【shi】：分析了2例
97 -1）20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟（心跳可能未来的及上传），但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析
98 -2）20191203001217218499  充电时间近1小时，db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码，可和客户确认。
99 -
100 -【令技术】：其中有两张单充电时间只有一分钟，还没有上传vin就结束了；另外三张单是桩的问题没有上传到vin。
101 -
102 -【chinyee】补救方法：在充电记录页面输入账单号，右侧操作栏点击“车牌设置”，输入车牌号。然后在故障账单页面，点击“手动修正”，再点击“重新计算”，再按“确定”即可。
103 -
104 -
105 -~-~-解决:
106 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
107 -售后（跟单）工程师：chinyee  YD
108 -
109 -= nfzy_case#25_20191221 =
110 -
111 -问题描述：部门电价计费分组可选择广州二汽充电价格，但在人群定价没看到。
112 -
113 -[[image:1577063307637-282.png||height="345" width="349"]]
114 -
115 -= [[image:1577063326662-625.png||height="264" width="600"]] =
116 -
117 -
118 -~-~-跟踪
119 -【令技术】：历史数据可能之前bo1设置不正确，被隐藏了，现在已经恢复
120 -~-~-解决:
121 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
122 -售后（跟单）工程师：chinyee  YD
123 -
124 -
125 -= nfzy_case#24_20191220 =
126 -
127 -问题描述：代金卷绑定站点时可以看到令狐充的站点，而且南方众悦的电站有两个站点ID。
128 -
129 -[[image:1576804783956-907.png||height="353" width="274"]][[image:1576804799914-212.png||height="305" width="337"]]
130 -
131 -~-~-跟踪
132 -【令】：南方众悦看到令狐充站点的问题是因为配置了令狐充互联互通， 现在只要把计费方式改为对方系统计费就看不见了。后续我会修改为纯数据对接的子运营商都不显示对方站点
133 -~-~-解决:
134 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
135 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
136 -
137 -
138 138  = nfzy_case#23_20191215 =
139 139  
140 140  问题描述：客户反应充值和消费不匹配。
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