文档更改南方众悦
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. Chinyee1 +XWiki.ShiChuck - Content
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... ... @@ -2,63 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= nfzy_case#30_20200102 = 6 - 7 -问题描述:mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果 8 - 9 -~-~-跟踪 10 - 11 -(% class="box" %) 12 -((( 13 -【背景】: 14 -1、南方众悦mc2.0 12月更新 15 -2、客户月初周期结算,mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果不符(多出2020-1-1数据),2019-12-1至2020-1-1 16 -[[image:1577945071419-505.png]] 17 -))) 18 - 19 -【chinyee】:因为日期区间选择了2019.12.01-2020.1.1 所以会有1.1的数据,区间选择20191201-20191231即可。 20 - 21 -~-~-解决: 22 - 23 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 24 -售后(跟单)工程师: 施文俊 25 - 26 -= nfzy_case#29_20191230 = 27 - 28 -问题描述:对接粤易充 ,JRSH000000001025为粤易充平台工单号 29 - 30 -~-~-跟踪 31 - 32 -(% class="box" %) 33 -((( 34 -【背景】:南方众悦2017年对接过“羊城充”(子运营商),其中“MA59RJTY6”为“南方众悦”营业执照,(此配置中运营商ID可能是错的)案例见下图: 35 -[[image:1577689288291-196.png]] 36 - 37 - 38 -**粤易充机构的 运营商ID=730486030;羊城充机构的 运营商ID=589527752;** 39 -【粤易充 对接】:当前需为南方众悦配置 子运营商 对接粤易充,类似案例可参考“zshy_case#24_20191128”。 40 -规则: 41 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。 42 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照 730486030。 43 -))) 44 - 45 -~-~-解决: 46 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 47 -售后(跟单)工程师: 施文俊 48 - 49 - 50 -= nfzy_case#28_20191225 = 51 - 52 -问题描述:我们那个海珠那个充电站啊,除了充电位以外,大概还有可能五六个车位,我们想用那个车位看能不能单独的计费收费,然后如果用你们那个地锁的话,是不是可以直接用充电的那个平台收费呀? 53 - 54 -~-~-跟踪 55 - 56 -【shi】:1、 多建个站点,单独计费 是否接受?。2、地锁的进度可和产品了解下先。 57 -\\~-~-解决: 58 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 59 -售后(跟单)工程师:chinyee 施文俊 60 - 61 - 62 62 = nfzy_case#27_20191221 = 63 63 64 64 问题描述:客户想给test(充电站值班室账号)开通修改的权限,给故障账单进行修正,同时可以看到会员管理的会员信息,但不想开放人工充值的权限。 ... ... @@ -83,13 +83,7 @@ 83 83 【shi】:分析了2例 84 84 1)20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟(心跳可能未来的及上传),但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析 85 85 2)20191203001217218499 充电时间近1小时,db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码,可和客户确认。 86 - 87 -【令技术】:其中有两张单充电时间只有一分钟,还没有上传vin就结束了;另外三张单是桩的问题没有上传到vin。 88 - 89 -【chinyee】补救方法:在充电记录页面输入账单号,右侧操作栏点击“车牌设置”,输入车牌号。然后在故障账单页面,点击“手动修正”,再点击“重新计算”,再按“确定”即可。 90 - 91 - 92 -~-~-解决: 29 +\\~-~-解决: 93 93 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 94 94 售后(跟单)工程师:chinyee YD 95 95 ... ... @@ -241,7 +241,7 @@ 241 241 售后(跟单)工程师:施文俊记录 242 242 ))) 243 243 244 -= 181 += = 245 245 246 246 = nfzy_case#17_20191115 = 247 247 ... ... @@ -255,7 +255,7 @@ 255 255 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 256 256 售后(跟单)工程师:施文俊记录 257 257 258 -= 195 += = 259 259 260 260 = nfzy_case#16_20191105 = 261 261 ... ... @@ -267,7 +267,7 @@ 267 267 11.5日还有此问题? 268 268 没有了 269 269 270 -= 207 += = 271 271 272 272 = nfzy_case#15_20191104 = 273 273 ... ... @@ -360,7 +360,7 @@ 360 360 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 361 361 售后(跟单)工程师: 施文俊 362 362 363 -= 300 += = 364 364 365 365 = nfzy_case#13_20191023 = 366 366 ... ... @@ -505,7 +505,7 @@ 505 505 506 506 售后(跟单)工程师:施文俊 507 507 508 -= 445 += = 509 509 510 510 = nfzy_case#6_20190925 = 511 511
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