文档更改南方众悦

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... ... @@ -2,6 +2,56 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 += nfzy_case#33_20200303 =
7 +
8 +问题描述：同一手机号15718315655存在两个用户
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +(% class="box" %)
13 +(((
14 +问题如图：
15 +[[image:1583230578048-379.png]]
16 +\\分析：
17 +1、名为“粤AD55255”在2019年11月进行多次 刷卡充电，平台收到车架号都是为“LGXCE6DB8J0091469”（猜测是公交），之后没有充电记录。（memberId=f06660fc09e111ea9d7e00163e0e8eb7）
18 +2、粤AD55255 绑定了充卡片，卡号为：0015000000000062
19 +3、和第2项同一类型的账号 还有： 粤AD41441  18898416868  0015000000000063
20 +\\初步结论：
21 +因“粤AD55255”是虚拟账号，是在后台手工修改手机号。
22 +)))
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 +售后（跟单）工程师：施文俊
27 +
28 +
29 +
30 += nfzy_case#32_20200103 =
31 +
32 +问题描述：海南立交充电站，有辆帝豪车昨天 今天都充不了电。 13922122718 15:08分也不能充电
33 +
34 +~-~-跟踪
35 +
36 +【令】：13922122718 此用户当前正在充电中，单号：20200103150930797352。
37 +【客】：一扫二维码就出现下图。 研发回答：有时候状态没更新到，超过5分钟会自动消失的
38 +
39 +[[image:1578036194365-874.png]]
40 +\\~-~-解决:
41 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 +售后（跟单）工程师：施文俊
43 +
44 += nfzy_case#31_20200103 =
45 +
46 +问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 13925280631
47 +
48 +~-~-跟踪
49 +
50 +【令】：该账号没有选择绑定运营商，所以在南方众悦的平台下没有看见，虽然数据只能看到南方众悦下的。
51 +\\~-~-解决:
52 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 +售后（跟单）工程师：chinyee
54 +
5 5  = nfzy_case#30_20200102 =
6 6  
7 7  问题描述：mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果
... ... @@ -16,7 +16,10 @@
16 16  [[image:1577945071419-505.png]]
17 17  )))
18 18  
69 +【chinyee】：因为日期区间选择了2019.12.01-2020.1.1 所以会有1.1的数据，区间选择20191201-20191231即可。
70 +
19 19  ~-~-解决:
72 +
20 20  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 21  售后（跟单）工程师： 施文俊
22 22  
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