文档更改南方众悦
在2020/03/17 15:02上被yuandong he修改
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. ShiChuck1 +XWiki.Chinyee - Content
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... ... @@ -3,18 +3,6 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 (% class="wikigeneratedid" %) 6 -= nfzy_case#28_20191225 = 7 - 8 -问题描述:我们那个海珠那个充电站啊,除了充电位以外,大概还有可能五六个车位,我们想用那个车位看能不能单独的计费收费,然后如果用你们那个地锁的话,是不是可以直接用充电的那个平台收费呀? 9 - 10 -~-~-跟踪 11 - 12 -【shi】:1、 多建个站点,单独计费 是否接受?。2、地锁的进度可和产品了解下先。 13 -\\~-~-解决: 14 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 15 -售后(跟单)工程师:chinyee 施文俊 16 - 17 - 18 18 = nfzy_case#27_20191221 = 19 19 20 20 问题描述:客户想给test(充电站值班室账号)开通修改的权限,给故障账单进行修正,同时可以看到会员管理的会员信息,但不想开放人工充值的权限。 ... ... @@ -25,6 +25,7 @@ 25 25 售后(跟单)工程师:chinyee YD 26 26 27 27 16 +(% class="wikigeneratedid" %) 28 28 = nfzy_case#26_20191221 = 29 29 30 30 问题描述:20191203001217218499 20191207132933392164 20191211010736823672 20191215230341036172 20191215232103265037 ... ... @@ -32,23 +32,12 @@ 32 32 以上公交车账单未识别到VIN码 无对应车牌 33 33 34 34 ~-~-跟踪 35 -【YD】:经数据库查询,上面几张单都未查询到VIN。 36 - 37 -[[image:1577065214927-338.png||height="425" width="899"]] 38 -~~update 20191223 39 -【shi】:分析了2例 40 -1)20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟(心跳可能未来的及上传),但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析 41 -2)20191203001217218499 充电时间近1小时,db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码,可和客户确认。 42 - 43 -【令技术】:其中有两张单充电时间只有一分钟,还没有上传vin就结束了;另外三张单是桩的问题没有上传到vin。 44 - 45 -【chinyee】补救方法:在充电记录页面输入账单号,右侧操作栏点击“车牌设置”,输入车牌号。然后在故障账单页面,点击“手动修正”,再点击“重新计算”,再按“确定”即可。 46 - 47 - 48 -~-~-解决: 24 +\\~-~-解决: 49 49 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 50 50 售后(跟单)工程师:chinyee YD 51 51 28 + 29 +(% class="wikigeneratedid" %) 52 52 = nfzy_case#25_20191221 = 53 53 54 54 问题描述:部门电价计费分组可选择广州二汽充电价格,但在人群定价没看到。 ... ... @@ -55,13 +55,13 @@ 55 55 56 56 [[image:1577063307637-282.png||height="345" width="349"]] 57 57 36 +(% class="wikigeneratedid" %) 58 58 = [[image:1577063326662-625.png||height="264" width="600"]] = 59 59 60 60 61 61 ~-~-跟踪 62 -【令技术】:历史数据可能之前bo1设置不正确,被隐藏了,现在已经恢复 63 -~-~-解决: 64 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 41 +\\~-~-解决: 42 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 65 65 售后(跟单)工程师:chinyee YD 66 66 67 67
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