文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,6 +2,88 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#32_20200103 =
6 +
7 +问题描述：海南立交充电站，有辆帝豪车昨天 今天都充不了电。 13922122718 15:08分也不能充电
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【令】：13922122718 此用户当前正在充电中，单号：20200103150930797352。
12 +【客】：一扫二维码就出现下图。 研发回答：有时候状态没更新到，超过5分钟会自动消失的
13 +
14 +[[image:1578036194365-874.png]]
15 +\\~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：施文俊
18 +
19 += nfzy_case#31_20200103 =
20 +
21 +问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 13925280631
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +【令】：该账号没有选择绑定运营商，所以在南方众悦的平台下没有看见，虽然数据只能看到南方众悦下的。
26 +\\~-~-解决:
27 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 +售后（跟单）工程师：chinyee
29 +
30 += nfzy_case#30_20200102 =
31 +
32 +问题描述：mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果
33 +
34 +~-~-跟踪
35 +
36 +(% class="box" %)
37 +(((
38 +【背景】：
39 +1、南方众悦mc2.0 12月更新
40 +2、客户月初周期结算，mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果不符（多出2020-1-1数据），2019-12-1至2020-1-1
41 +[[image:1577945071419-505.png]]
42 +)))
43 +
44 +【chinyee】：因为日期区间选择了2019.12.01-2020.1.1 所以会有1.1的数据，区间选择20191201-20191231即可。
45 +
46 +~-~-解决:
47 +
48 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 +售后（跟单）工程师： 施文俊
50 +
51 += nfzy_case#29_20191230 =
52 +
53 +问题描述：对接粤易充 ，JRSH000000001025为粤易充平台工单号
54 +
55 +~-~-跟踪
56 +
57 +(% class="box" %)
58 +(((
59 +【背景】：南方众悦2017年对接过“羊城充”（子运营商），其中“MA59RJTY6”为“南方众悦”营业执照，（此配置中运营商ID可能是错的）案例见下图：
60 +[[image:1577689288291-196.png]]
61 +
62 +
63 +**粤易充机构的 运营商ID=730486030；羊城充机构的 运营商ID=589527752；**
64 +【粤易充 对接】：当前需为南方众悦配置 子运营商 对接粤易充，类似案例可参考“zshy_case#24_20191128”。
65 +规则：
66 +1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
67 +2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。
68 +)))
69 +
70 +~-~-解决:
71 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 +售后（跟单）工程师： 施文俊
73 +
74 +
75 += nfzy_case#28_20191225 =
76 +
77 +问题描述：我们那个海珠那个充电站啊，除了充电位以外，大概还有可能五六个车位，我们想用那个车位看能不能单独的计费收费，然后如果用你们那个地锁的话，是不是可以直接用充电的那个平台收费呀？
78 +
79 +~-~-跟踪
80 +
81 +【shi】：1、 多建个站点，单独计费 是否接受？。2、地锁的进度可和产品了解下先。
82 +\\~-~-解决:
83 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
84 +售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
85 +
86 +
5 5  = nfzy_case#27_20191221 =
6 6  
7 7  问题描述：客户想给test（充电站值班室账号）开通修改的权限，给故障账单进行修正，同时可以看到会员管理的会员信息，但不想开放人工充值的权限。
... ... @@ -184,7 +184,7 @@
184 184  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
185 185  )))
186 186  
187 -= =
269 += =
188 188  
189 189  = nfzy_case#17_20191115 =
190 190  
... ... @@ -198,7 +198,7 @@
198 198  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
199 199  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
200 200  
201 -= =
283 += =
202 202  
203 203  = nfzy_case#16_20191105 =
204 204  
... ... @@ -210,7 +210,7 @@
210 210  11.5日还有此问题？
211 211  没有了
212 212  
213 -= =
295 += =
214 214  
215 215  = nfzy_case#15_20191104 =
216 216  
... ... @@ -303,7 +303,7 @@
303 303  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
304 304  售后（跟单）工程师： 施文俊
305 305  
306 -= =
388 += =
307 307  
308 308  = nfzy_case#13_20191023 =
309 309  
... ... @@ -448,7 +448,7 @@
448 448  
449 449  售后（跟单）工程师：施文俊
450 450  
451 -= =
533 += =
452 452  
453 453  = nfzy_case#6_20190925 =
454 454  
1577689288291-196.png
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