文档更改南方众悦

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Content
... ... @@ -2,6 +2,64 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#16_20191105 =
6 +
7 +问题描述：盛弘要求查 0015000000000061、0015000000000069不能充电情况
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +11.5日凌晨？ 还是11.4日凌晨？
11 +11.4凌晨问题当时我们处理掉了，并充产生异常数据，导致账户余额不足。
12 +11.5日还有此问题？
13 +没有了
14 +
15 +(% class="wikigeneratedid" %)
16 += =
17 +
18 += nfzy_case#15_20191104 =
19 +
20 +日期：2019年11月4日
21 +城市：广州
22 +运营商： 南方众悦
23 +桩站名称：广州新塘充电站
24 +问题描述：公交刷卡充电 无法正常充电
25 +
26 +~-~-跟踪
27 +
28 +(% class="box infomessage" %)
29 +(((
30 +**背景：**
31 +
32 +* 盛弘直流桩，新塘充电站此站版本皆为 2090104。
33 +* 南方众悦奥体充电站  版本皆为 2090104。
34 +* BO端余额不足自动停之机制：【账号累计未正常结算的账单总额 】小于【账户余额】。
35 +* [[点我查看>>doc:产品FAQ.B2B充电.WebHome]]模式一“站点一卡通刷 ”会计算充电电价（报表统计用），但不实际扣费，避免频繁充值。
36 +
37 +**初步分析：**
38 +
39 +1. 新塘充电站  刷卡对应虚拟用户ID=56311148， 客户初始建立 后台充值 9998.99元。
40 +1. 累计的未结算账单 金额超过  【账户余额】。
41 +1. 几例账单 平台电量 大于5000度，见下【日志】，转研发跟进。
42 +
43 +**解决：**
44 +
45 +1、因问题发生在凌晨， 临时为虚拟账号充值 至 9009998.99，先供现场使用。
46 +2、站点虚拟账号，后需创建时，金额尽量大点，可以避免类似。另外，新塘并充是最近才启用的吗？
47 +
48 +
49 +**【日志】：**
50 +根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例，
51 +<Personal:56311148 billingId:20191104000123604152 金额(分):740415>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7793.84
52 +<Personal:56311148 billingId:20191104000229411848 金额(分):686638>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7227.77
53 +<Personal:56311148 billingId:20191104000054091279 金额(分):496362>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5224.86
54 +<Personal:56311148 billingId:20191104000127246970 金额(分):525345>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5529.95
55 +[[image:1572804242073-750.png]]
56 +)))
57 +
58 +
59 +~-~-解决:
60 +
61 +状态（√表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置
62 +
5 5  = nfzy_case#14_20191101 =
6 6  
7 7  问题描述： bo1.0  ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
... ... @@ -39,7 +39,9 @@
39 39  1、2019-11-2 修复 10月份数据
40 40  2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
41 41  3、更新完成再次修复数据。
42 -
100 +~~~~~~below on 20191104
101 +1、完成系统更新。
102 +2、新塘 公交子账号 报表记录 数据已纠正。系统更新后，后续充电会正确分派到子帐号中
43 43  )))
44 44  
45 45  ~-~-解决:
... ... @@ -46,7 +46,7 @@
46 46  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 47  售后（跟单）工程师： 施文俊
48 48  
49 -= =
109 += =
50 50  
51 51  = nfzy_case#13_20191023 =
52 52  
... ... @@ -187,7 +187,7 @@
187 187  
188 188  售后（跟单）工程师：施文俊
189 189  
190 -= =
250 += =
191 191  
192 192  = nfzy_case#6_20190925 =
193 193  
1572804242073-750.png
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1 +XWiki.ShiChuck
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